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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
総合5
神和苑はハードもソフトも素晴らしいです。値段がそこそこ高いので悩みましたが、なつやすみプランが出たので思い切って予約しました。食事が地獄蒸しが良かったので、元々のプランをキャンセルし、何度か予約し直したりとご迷惑をおかけしました。チェックイン時は別府駅まで送迎があり、チェックアウト時は次の宿泊所まで送っていただき、とても助かりました。スタッフみなさん笑顔で、とても気持ちの良い接客でした。おふろやお部屋も素敵で、庭の散策も楽しかったです。あえていうなら、プールは水温が低すぎて、長く入れません。浮き輪類は無料でレンタルできます。もっと遊びたかったので、温泉プールか温水プールが良かったです。海地獄や山地獄は目の前で立地も申し分ありません。路線バスは海地獄に停車するので、サファリやほかの観光地にも行きやすいです。秘湯にタクシーで出かける時は、行き先を間違えないようにフロントスタッフが調べて、運転手さんに伝えてくれるというとても丁寧な対応でした。食事も美味しかったです。このプランでは子供の食事は無料ですが、無料とは思えないほどの素晴らしい内容でした。食事中、子供が寝てしまった時は、すぐに椅子を付けて寝かせるような準備を整えていただき、ありがとうございました。また、早朝まだ家族が部屋で寝ている間に、子供が勉強したいと言い出したので、ロビーのソファーでしていました。それを気づいたスタッフの方が、勉強しやすいようにバーカウンターに案内してくだったり、飲み物を準備してくださったり、細かな配慮がありがたかったです。別府は1泊ずつ色々な宿へ泊まりましたが、神和苑より倍くらい高い○の井ホテルなどは最悪で、こんなことならずっと神和苑に宿泊すれば良かったなとおもいました。次に別府に来る時はまた、神和苑に宿泊したいと思います。本当にありがとうございました。
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この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。当苑は和食と鉄板焼きの2か所のレストランがございますして、それぞれ季節によりいくつかのコースをご用意しております。そのため、ご夕食のコースは迷われる方も多くいらっしゃいます。お電話、またはメールにて、お客様のご要望をお伺いいたしますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。送迎は基本、別府駅や主要バス停までとさせていただいておりますが、次のご宿泊先等、近隣の場合はできる限りお送りさせていただきます。プールの水温が低すぎて、長くお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただき、改善して参ります。お子様のお食事が無料のプランは、現在夏休み限定の大変お得なプランでございます。お子様もお楽しみいただけますよう、お子様用の椅子や、おもちゃもご用意しております。まだまだ至らない点も多くございますが、より良い宿となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら是非当苑へお立ち寄りくださいませ。皆様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。クチコミ投稿ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
神和苑はハードもソフトも素晴らしいです。
値段がそこそこ高いので悩みましたが、なつやすみプランが出たので思い切って予約しました。食事が地獄蒸しが良かったので、元々のプランをキャンセルし、何度か予約し直したりとご迷惑をおかけしました。
チェックイン時は別府駅まで送迎があり、チェックアウト時は次の宿泊所まで送っていただき、とても助かりました。
スタッフみなさん笑顔で、とても気持ちの良い接客でした。
おふろやお部屋も素敵で、庭の散策も楽しかったです。
あえていうなら、プールは水温が低すぎて、長く入れません。浮き輪類は無料でレンタルできます。もっと遊びたかったので、温泉プールか温水プールが良かったです。
海地獄や山地獄は目の前で立地も申し分ありません。路線バスは海地獄に停車するので、サファリやほかの観光地にも行きやすいです。秘湯にタクシーで出かける時は、行き先を間違えないようにフロントスタッフが調べて、運転手さんに伝えてくれるというとても丁寧な対応でした。
食事も美味しかったです。このプランでは子供の食事は無料ですが、無料とは思えないほどの素晴らしい内容でした。食事中、子供が寝てしまった時は、すぐに椅子を付けて寝かせるような準備を整えていただき、ありがとうございました。
また、早朝まだ家族が部屋で寝ている間に、子供が勉強したいと言い出したので、ロビーのソファーでしていました。それを気づいたスタッフの方が、勉強しやすいようにバーカウンターに案内してくだったり、飲み物を準備してくださったり、細かな配慮がありがたかったです。
別府は1泊ずつ色々な宿へ泊まりましたが、神和苑より倍くらい高い○の井ホテルなどは最悪で、こんなことならずっと神和苑に宿泊すれば良かったなとおもいました。
次に別府に来る時はまた、神和苑に宿泊したいと思います。
本当にありがとうございました。
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この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当苑は和食と鉄板焼きの2か所のレストランがございますして、それぞれ季節によりいくつかのコースをご用意しております。そのため、ご夕食のコースは迷われる方も多くいらっしゃいます。お電話、またはメールにて、お客様のご要望をお伺いいたしますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
送迎は基本、別府駅や主要バス停までとさせていただいておりますが、次のご宿泊先等、近隣の場合はできる限りお送りさせていただきます。
プールの水温が低すぎて、長くお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせていただき、改善して参ります。
お子様のお食事が無料のプランは、現在夏休み限定の大変お得なプランでございます。
お子様もお楽しみいただけますよう、お子様用の椅子や、おもちゃもご用意しております。
まだまだ至らない点も多くございますが、より良い宿となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非当苑へお立ち寄りくださいませ。
皆様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございました。