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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声
部屋2
気になっていた所でお得に宿泊できる今しか無いと思い泊まりました。エレベーターが一つしか無く、食事を運ぶスタッフと一緒になり、後回しにされ、部屋はガラスの下の方は水垢だらけでブラインドは埃まみれ、少しガッカリしました。高い宿泊代でした。
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この度は、山荘 神和苑にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご期待いただいていたところ、ご満足いただけなかったとのこと、申し訳なく存じます。部屋食の料理を運ぶ際に、ご迷惑をおかけいたしました。このようなことがないよう配膳のスタッフには指導を行っております。申し訳ございませんでした。また、このような時期に客室の不衛生な点がありましたこと、お詫び申し上げます。今後はより一層気を遣い清掃に入るよう、徹底して参ります。ご意見誠にありがとうございました。
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天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前(大分県)
5.0
投稿日:2020-09-20 18:09:56
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑(大分県)
2.0
投稿日:2020-09-20 18:07:46
ホテルアクティブ!博多(福岡県)
4.0
投稿日:2017-10-30 16:11:49
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部屋2
マーガレット1104さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
気になっていた所でお得に宿泊できる今しか無いと思い泊まりました。エレベーターが一つしか無く、食事を運ぶスタッフと一緒になり、後回しにされ、部屋はガラスの下の方は水垢だらけでブラインドは埃まみれ、少しガッカリしました。高い宿泊代でした。
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この度は、山荘 神和苑にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待いただいていたところ、ご満足いただけなかったとのこと、申し訳なく存じます。
部屋食の料理を運ぶ際に、ご迷惑をおかけいたしました。
このようなことがないよう配膳のスタッフには指導を行っております。
申し訳ございませんでした。
また、このような時期に客室の不衛生な点がありましたこと、お詫び申し上げます。
今後はより一層気を遣い清掃に入るよう、徹底して参ります。
ご意見誠にありがとうございました。