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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.64
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.19
  • 食事4.25

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-26 14:55:32

コロナで部屋食はいいんですが、折りで出てきて料理は冷めているし、たいして美味くもなかった。特別室と言ってもベッドルームが2つあるってだけで、2人で泊るとただの割り増しでしかない。居間に電話がないのでフロントへの電話はいちいちベッドルームに行かなきゃならないのも不満。
建物は幹線道路に近く非日常感もない。地獄めぐりに近いってだけで、その他はただの温泉ホテルと遜色なし。部屋からの眺望もくそもない。特別室ではなく普通の離れの方がよかったと思う。
これまで何度も他の宿の高い部屋に泊まってきたが、こんなに金額と釣り合わない部屋は初めて。露天風呂も駐車場のすぐ横で、駐車場にいた人の声がすぐそばで聞こえるし、安心してゆっくりお湯にも浸かれなかった。高い授業料を払った気分しかしない。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2021-01-14 18:58:06

この度は、山荘神和苑にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご滞在となりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
料理がお口に合わず美味しくなかったとのこと失礼いたしました。
運ぶ時間などを考慮し、今後改善に努めます。
特別室は広さを十分に確保した造りで、部屋説明でもございますように最大8名までご利用いただけます。
電話についてベッドルームのみの配置となり、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。
また大浴場につきましては、安心してご入浴いただけなかったとのこと、申し訳なく存じます。
この度はご期待に応えることができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【リラックスステイ】安心のお部屋食&温泉付き客室で3密回避 別荘で過ごすような寛ぎ時間 ~神和御膳~
ご利用のお部屋
【■特別室・離れ■ 和洋室・露天風呂付(プールなし)】