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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
数名気になるスタッフさんがいましたが、概ね感じのいいスタッフさん達でした。夕飯は鉄板焼きを選びましたが、大変美味しく満足のいくものでした。本館の宿泊だったので、露天風呂まで少し距離はありましたが、高台からの眺めは絶景でした。ちょうど他の宿泊客の方もいなくて貸し切り状態だったので気持ちよく入れました。しかし、施設内が一部工事中だったので、お部屋からの眺望はいいとは言えませんでした。2階でしたが、目隠しがあるようでないので、内風呂利用時は工事の方から見えるのではないかとドキドキでした。。今回go toで利用しましたが、通常料金なら利用はしないと思います。
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この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。一部のスタッフの対応が悪く、お客様をご不快な思いにさせてしまったようで申し訳ございません。夕食はご満足いただけたようで嬉しく思います。当苑は敷地が広く大浴場など移動の際は少し歩いていただく必要があり、ご不便をお掛け致します。客室にも温泉を備えておりますので、大浴場もゆっくりとご利用いただけると存じます。また工事をしておりましたためにご不安な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。どのような状況であってもお客様にご満足いただける宿になるよう、これからも精進してまいります。誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
数名気になるスタッフさんがいましたが、概ね感じのいいスタッフさん達でした。
夕飯は鉄板焼きを選びましたが、大変美味しく満足のいくものでした。
本館の宿泊だったので、露天風呂まで少し距離はありましたが、高台からの眺めは絶景でした。ちょうど他の宿泊客の方もいなくて貸し切り状態だったので気持ちよく入れました。
しかし、施設内が一部工事中だったので、お部屋からの眺望はいいとは言えませんでした。2階でしたが、目隠しがあるようでないので、内風呂利用時は工事の方から見えるのではないかとドキドキでした。。
今回go toで利用しましたが、通常料金なら利用はしないと思います。
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この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
一部のスタッフの対応が悪く、お客様をご不快な思いにさせてしまったようで申し訳ございません。
夕食はご満足いただけたようで嬉しく思います。
当苑は敷地が広く大浴場など移動の際は少し歩いていただく必要があり、ご不便をお掛け致します。
客室にも温泉を備えておりますので、大浴場もゆっくりとご利用いただけると存じます。
また工事をしておりましたためにご不安な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
どのような状況であってもお客様にご満足いただける宿になるよう、これからも精進してまいります。
誠にありがとうございました。