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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
総合2
到着早々に駐車場スタッフの横柄な態度にガッカリしながらのチェックイン。受付はラウンジのソファで済ませたがベテランのおじさんの事務的な受付におもてなし精神の欠片もみられませんでした。夕食は鉄板焼きで大変美味しく頂きました。シェフの方も感じの良い方で良かったです。部屋にも源泉掛け流しの檜風呂がありいつでも温泉に入れるのは良かったです。ただ目の前に工事中の足場が組んであり、工事をしている方との目線が一緒なのが残念でした。総合的に見てこの料金なら他所でもっと満足できる宿はたくさんあると思います。
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この度は、山荘神和苑にご宿いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応について残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。夕食、客室の温泉はご満足いただけて幸いでございます。お泊りになられた時期に工事を行っており、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。今後工事を行う際は配慮を怠らず、周囲に注意して進めるようにいたします。結果としてご満足いただけませんでしたこと残念に思います。おもてなし精神を大切にし、お越しくださるお客様に満足いただけるよう精進してまいります。ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
到着早々に駐車場スタッフの横柄な態度にガッカリしながらのチェックイン。受付はラウンジのソファで済ませたがベテランのおじさんの事務的な受付におもてなし精神の欠片もみられませんでした。夕食は鉄板焼きで大変美味しく頂きました。シェフの方も感じの良い方で良かったです。部屋にも源泉掛け流しの檜風呂がありいつでも温泉に入れるのは良かったです。ただ目の前に工事中の足場が組んであり、工事をしている方との目線が一緒なのが残念でした。総合的に見てこの料金なら他所でもっと満足できる宿はたくさんあると思います。
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この度は、山荘神和苑にご宿いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
夕食、客室の温泉はご満足いただけて幸いでございます。
お泊りになられた時期に工事を行っており、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。
今後工事を行う際は配慮を怠らず、周囲に注意して進めるようにいたします。
結果としてご満足いただけませんでしたこと残念に思います。
おもてなし精神を大切にし、お越しくださるお客様に満足いただけるよう精進してまいります。
ありがとうございました。