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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
お部屋、お部屋のお風呂、お料理はとても素敵でした！早めチェックインで、お部屋でリラックス出来ました。しかし宙の大浴場が改装中で使えないのは当日聞き驚きました。本館の大浴場は使えますと言われましたが、宙からは遠かったのと、コロナが気になり人が多いのを避けたかったので、とても残念です。サービスの面も特別な事は望んでいませんでしたが、人の温かみを感じるスタッフさんが少ないように感じ、期待外れでした。コロナの影響で久々の旅行、そして誕生日だったのでショックですが、なんにも気にせずお部屋に籠るには素敵なお部屋でした。
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この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。まず初めに、お誕生日のお祝いのご旅行のところ残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。宙の大浴場をご利用いただけない旨ご案内が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。コロナ禍でご不安な中、ご不便をお掛けいたしました。また、温かみを感じるスタッフが少なかったと感じさせてしまいましたこと猛省いたします。おもてなしの精神を忘れず、お越しくださるお客様が満足してくださるようスタッフ一同精進して参ります。客室の温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。お籠りのひと時を少しでも満喫いただけておりましたら幸いでございます。この度はご意見いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
お部屋、お部屋のお風呂、お料理はとても素敵でした！
早めチェックインで、お部屋でリラックス出来ました。
しかし宙の大浴場が改装中で使えないのは当日聞き驚きました。
本館の大浴場は使えますと言われましたが、宙からは遠かったのと、コロナが気になり人が多いのを避けたかったので、とても残念です。
サービスの面も特別な事は望んでいませんでしたが、人の温かみを感じるスタッフさんが少ないように感じ、期待外れでした。
コロナの影響で久々の旅行、そして誕生日だったのでショックですが、なんにも気にせずお部屋に籠るには素敵なお部屋でした。
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この度は山荘神和苑へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、お誕生日のお祝いのご旅行のところ残念なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
宙の大浴場をご利用いただけない旨ご案内が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
コロナ禍でご不安な中、ご不便をお掛けいたしました。
また、温かみを感じるスタッフが少なかったと感じさせてしまいましたこと猛省いたします。
おもてなしの精神を忘れず、お越しくださるお客様が満足してくださるようスタッフ一同精進して参ります。
客室の温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
お籠りのひと時を少しでも満喫いただけておりましたら幸いでございます。
この度はご意見いただき誠にありがとうございました。