楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.65
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.20
  • 食事4.24

総合4

littlemy930さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

littlemy930さん [30代/女性] 2021-04-25 16:02:21

自家用車でホテルまで行きましたがわかりやすいところにあり、迷わずに行けました。
部屋の広さも十分で、いつでも温泉に入れるのはよかったですが、部屋の扉を開け閉めする場所が狭く出入りがしずらかったです。
食事の量や、目の前で鉄板で焼いてくださり楽しみながら食事できたのはよかったですが、特別感はあまりなく映えないなと思いました。ただ、宿泊に食事付きでのお値段と考えると妥当かと思います。
大浴場の床があまり水はけがよくないのか、濡れていたり、洗面台付近に髪の毛が落ちっぱなしだったりしたので、わたしは少し不潔だなと感じました。
露天風呂の景色はすごく良かったですし、スタッフの方々の対応には満足です。一緒に宿泊した祖母や母には喜んでもらえたのでよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2021-04-26 11:14:04

この度は数ある旅館の中から当苑をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、客室についてもご不便をお掛けし失礼いたしました。
食事についてもご期待に添えられず申し訳ございません。
お選びいただきましたコースはプラン内容でもご説明しておりますがカジュアルなコースとなっております。
ぜひ次回は別のコースもお楽しみいただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご家族の皆さまにお喜びいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■特別セール■通常価格から★最大30%OFF★鉄板焼きで贅沢に!【鉄板焼き 豊後コース】プラン
ご利用のお部屋
【◇本館◇ 和洋室・内風呂付 】
littlemy930さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ