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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
食事3
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約2年ぶりの宿泊でした。今回は両親、祖母も一緒でした。前回泊まった本館の部屋を予約したのですが前回泊まった部屋とは雰囲気が違い、寝室のライトが暗すぎでした。夜ならまだ良かったですが朝から暗い部屋での荷自宅は気分が下がります。そして見晴らしも今回の部屋は目の前が屋根しか見えずとても残念でした。お風呂のシャワーも圧が全くなく体を流すのに時間がかかりました。ラウンジの利用時もスタッフがおらず少し待つような感じでした。ルームサービスも何か食べるものがあるか問い合わせをしましたが、ラウンジのみでの利用しか出来なかったのも残念です。前回も思ったのですが売店もお菓子やドリンクなど売っている場所がなく不便です。せめて両親の部屋だけでも見晴らしの良い部屋をと思い、急遽変更していただきその対応はとてもありがたかったです。ちなみに部屋は離れましたが宙のお部屋でした。そこはとても素敵でした。色々とホテルや旅館に宿泊をしていますが今回久しぶりに神和苑に宿泊してみて値段の割には満足できずとても不完全燃焼で終わってしまいました。せめて予約時の詳細をもう少し記載してもらえると有難いなと思います。
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いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊がお客様の期待を裏切ることになってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。客室の照明、シャワーの圧については確認し、対応中でございます。ご意見誠にありがとうございます。また当苑敷地内のリニューアルにより、客室の眺望についてもご迷惑をおかけいたしました。宙館の眺望を気に入っていただけましたこと幸いでございます。当苑の宿泊がご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。客室の詳細などわかりやすいページ作りを心掛け改善に努め参ります。ご意見誠にありがとうございました。機会がございましたらぜひ当苑をご用命いただけますと幸いでございます。ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
約2年ぶりの宿泊でした。
今回は両親、祖母も一緒でした。
前回泊まった本館の部屋を予約したのですが前回泊まった部屋とは雰囲気が違い、寝室のライトが暗すぎでした。夜ならまだ良かったですが朝から暗い部屋での荷自宅は気分が下がります。
そして見晴らしも今回の部屋は目の前が屋根しか見えずとても残念でした。お風呂のシャワーも圧が全くなく体を流すのに時間がかかりました。
ラウンジの利用時もスタッフがおらず少し待つような感じでした。ルームサービスも何か食べるものがあるか問い合わせをしましたが、ラウンジのみでの利用しか出来なかったのも残念です。前回も思ったのですが売店もお菓子やドリンクなど売っている場所がなく不便です。
せめて両親の部屋だけでも見晴らしの良い部屋をと思い、急遽変更していただきその対応はとてもありがたかったです。
ちなみに部屋は離れましたが宙のお部屋でした。そこはとても素敵でした。
色々とホテルや旅館に宿泊をしていますが今回久しぶりに神和苑に宿泊してみて値段の割には満足できずとても不完全燃焼で終わってしまいました。
せめて予約時の詳細をもう少し記載してもらえると有難いなと思います。
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いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様の期待を裏切ることになってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の照明、シャワーの圧については確認し、対応中でございます。
ご意見誠にありがとうございます。
また当苑敷地内のリニューアルにより、客室の眺望についてもご迷惑をおかけいたしました。
宙館の眺望を気に入っていただけましたこと幸いでございます。
当苑の宿泊がご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
客室の詳細などわかりやすいページ作りを心掛け改善に努め参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
機会がございましたらぜひ当苑をご用命いただけますと幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。