楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
１２月３日に宿泊しました。男性大浴場不具合で、お湯がほとんど入っておらず、蒸し風呂に蟻のような虫が大量にいたそうです。また、部屋の照明が切れていたり、ポットに水が入っていたのですが何か白いのが浮いていました。せっかくの誕生日記念が台無しです。お料理は大変美味しかったのですが、二度と行くことはありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。当苑の不手際でお客様の大切な記念日を台無しにしてしまいましたこと、謝罪の言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊当日は温泉の不具合により、2ヶ所ある大浴場内湯の内1ヶ所がご利用いただけませんでした。事前にご案内ができておらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、蒸し風呂や客室の不備につきましてもご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。各所の点検を行い、今後同じことが起きないよう、再発防止に努めてまいります。お食事をお褒めくださりありがたく存じると共に、当苑で楽しい誕生日をお過ごしいただけませんでしたこと、猛省の限りでございます。この度頂戴したお言葉を真摯に受け止め、徹底して改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。山荘 神和苑
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ
１２月３日に宿泊しました。
男性大浴場不具合で、お湯がほとんど入っておらず、蒸し風呂に蟻のような虫が大量にいたそうです。
また、部屋の照明が切れていたり、ポットに水が入っていたのですが何か白いのが浮いていました。
せっかくの誕生日記念が台無しです。
お料理は大変美味しかったのですが、二度と行くことはありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当苑の不手際でお客様の大切な記念日を台無しにしてしまいましたこと、謝罪の言葉もございません。
誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は温泉の不具合により、2ヶ所ある大浴場内湯の内1ヶ所がご利用いただけませんでした。
事前にご案内ができておらず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、蒸し風呂や客室の不備につきましてもご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。
各所の点検を行い、今後同じことが起きないよう、再発防止に努めてまいります。
お食事をお褒めくださりありがたく存じると共に、当苑で楽しい誕生日をお過ごしいただけませんでしたこと、猛省の限りでございます。
この度頂戴したお言葉を真摯に受け止め、徹底して改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
山荘 神和苑