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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.69
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.29
  • 食事4.35

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-26 20:32:32

新館に移動の時のエレベーターにゴミがあったり、案内人は商売人の感じで早口で、さっさと行ってしまったりで、サービスには期待せずが良さそうです。館内は迷路のように複雑だったので、お部屋で過ごしました。
お湯はさすが別府ということでよく、お食事は大変美味しく、送迎もタクシーで無料でしてくださり、その点は非常に満足しています。
が、値段の割には普通という評価となります。リピはしないかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2023-05-05 15:48:39

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
清掃時の点検不足やスタッフの対応で残念な気持ちにさせてしまいましたこと、猛省の限りでございます。
ご移動につきましても、ご不便をお掛けしたようで、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後は、お越しくださるお客様が快適に過ごせますよう、サービス向上に努めてまいります。
温泉や料理をお楽しみいただけましたようで、幸いでございます。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。
山荘 神和苑

ご利用の宿泊プラン
【 鉄板焼 国見コース 】国産黒毛和牛と伊勢海老付きコース
ご利用のお部屋
【【宙】 和洋室・露天風呂付】