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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.64
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.19
  • 食事4.25

総合5

ぱにすけ0125さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

ぱにすけ0125さん [30代/女性] 2023-11-14 21:20:30

赤ちゃんを連れて、初めての旅行でした!
お部屋にはベビーバスやソープ、アメニティもあり、すごく助かりました。
タオルも多めに置いてあるので、持っていく必要もありません。
ベッドにはガードがしてありましたし、食事会場ではベビーチェアが用意してあり、持参の離乳食を温めてもらうことや、熱湯の提供もしていただきました。


唯一残念なのは、女性の泥風呂があまり綺麗ではなかったような気がします。その他は大満足です!

結婚記念日、初めての家族旅行ということを伝えていたので、夫婦箸や家族写真をサービスしていただきました。帰ってすぐ飾ることができたのですごく嬉しく、記念になりました!ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2023-12-04 21:46:50

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
結婚記念と初めての家族旅行の滞在先に、当苑をお選びいただき、大変光栄です。
泥湯につきまして、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。
赤ちゃん用にご準備させていただいたアメニティ等が、お役に立てたようで安心いたしました。
当苑では、たくさん温泉に入っていただきたいという想いから、タオルをたっぷり準備しております。
日によって変わる「神秘の青湯」はご満喫いただけましたでしょうか。
ささやかではございますが、大切な記念のご旅行にとご準備させていただきました♪
喜んでいただけて、大変嬉しく存じます。
ぱにすけ0125様のまたのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘 神和苑

ご利用の宿泊プラン
■特別セール■海の幸と山の幸を堪能できる!【特選・豊後御膳】プラン
ご利用のお部屋
【【宙】 和洋室・露天風呂付】
ぱにすけ0125さん
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