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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.64
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.19
  • 食事4.25

総合4

くみ姉324さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

くみ姉324さん [50代/女性] 2023-11-19 11:43:31

コバルトブルーの大浴場で、すごく綺麗で良かったです
温泉の温度も長く入れる温度でゆっくり入れました
部屋は3人での宿泊だったので、少し狭かったですが、ダブルベッドが2台なので、2人での宿泊なら、部屋に内風呂もあり、ちょうど良い広さだと思います
寝室のテレビは大きいのですが、和室のテレビが小さくて、見にくいかな?
夕食の料理はどの料理も見た目も味も良く、スタッフの対応も気遣いも、楽しい雰囲気にしてくれて良かったです
カラオケルームもあるので、夕食後に時間を持て余すこともなく、楽しく過ごせました
朝食は和食だったので、個人的には、ビュッフェ形式の方が良かったと思いました
スタッフの方の対応も良くて、素敵な旅行が出来ました
また機会があれば、リピートしたいと思っています

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2023-12-04 21:47:14

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
和室のテレビが小さく、見づらく感じさせてしまったこと、大変失礼しました。
いただいたご意見は社内で共有し、今後の参考とさせていただきます。
温泉やご夕食はご満足いただけたようで、安心いたしました。
大浴場にて当館自慢の「神秘の青湯」をご堪能なさったようで、幸いです。
カラオケルームのご利用をいただきありがとうございます!楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当苑の朝食は、ビュッフェ形式ではございません。
和食だけでなく、洋食もご用意できますので、次回ご利用いただける際はぜひご検討下さいませ。
接客につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
くみ姉324様のまたのご来苑を、心よりお待ちしております。
山荘 神和苑

ご利用の宿泊プラン
【高崎懐石】海の幸と黒毛和牛の小鍋を愉しめる プラン
ご利用のお部屋
【◇本館◇ 和洋室・内風呂付 】
くみ姉324さん
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