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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 山荘 神和苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.67
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.22
  • 食事4.29

総合4

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-09 00:32:11

家族旅行で利用しました。
別館の内風呂・露天風呂付きのお部屋でしたので、今回大浴場利用不可の訳ありプランの予約をしましたがすごくお得に宿泊することができたと感じています。
別館は隣の部屋の物音は少し感じることがありましたが、部屋も広々しており清潔感もあるお部屋でした。内湯は熱かったですが、自分で湯水の調整ができたのでよかったで、調整しながら、扉も開放し、半露天のような形にして何度も温泉を楽しみました。露天の方は湯が温かったですが、子供にはそれがちょうどよかったと何度も入っていました。ただ、大人の方や冬なら冷たすぎですので湯量を調整が必要だと思います。
夕食は鉄板焼きプランにしましたが、目の前でシェフが丁寧に料理してくださるステーキ・海鮮はどれもソースもおいしく、お腹いっぱいになりました。ただがっかりだったのが朝食です。夕食が大満足だったばかりに、冷めた小鉢、インスタントっぽい味噌汁…できれば温かい物は温かいうちに食べたいなと思いました。
その他は大満足で、また泊まりたいねと家族で話しながら帰りました。また機会があればぜひ利用させていただきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
別府鉄輪温泉 山荘 神和苑 2024-06-16 21:24:32

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の防音が不十分な為にお寛ぎいただけなかったようで、大変失礼いたしました。
また、露天風呂の温度が低く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
温度調整に難しさを感じておりますが、皆様が気持ちよく入浴できますよう、より一層温度調整に気を付けてまいります。
朝食については献立を変更しております。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
夕食はお堪能いただけたようで安堵の気持ちでいっぱいです。
大浴場を利用いただけない訳ありプランとなりますが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ぜひ新しくなった大浴場を楽しみにお越しくださいませ。
山荘 神和苑

ご利用の宿泊プラン
★最大30%OFF【訳ありプラン】※大浴場利用不可※温泉付き客室!<伊勢海老付・鉄板焼 鶴見コース>
ご利用のお部屋
【◆別館◆ 和洋室・露天風呂付】