ym57818様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のトイレにつきましては、不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点、早急に対応させていただきました。
ym57818様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場に関しましてもご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。解決に向け、取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またym57818様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
年末年始の特別プランのご利用、大満足とのお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
タオルやお子様用のアメニティもお気に召していただいて、大変光栄でございます。
当苑のスタッフに対してもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後ともサービスの向上に日々邁進致してまいりますので変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
幾多のお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
朝食の件は誠に残念でございましたが、またお越しいただけるとのお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
九州にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑

セブンなな姫様、いつも山荘神和苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いつも温かいお言葉を賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。そのお言葉を糧に今後とも精進して参ります。
セブンなな姫様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
ご家族に当旅館でのひと時をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
しかし、敷地への出入りに関しましては、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
土日や繁忙期などは観光のお客様等の車で周辺も渋滞が生じます。
今後は情報をお客様と共有し、スムーズに当苑へお越しいただけるよう、改善していきたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございます。今後も何かお気付きの点がございましたら、ご意見いただければと存じます。
また皆様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘　神和苑

いつも山荘神和苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事の際のサービスに関しまして、お寛ぎいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のペースに合わせてサービスすること。今一度スタッフ皆で共有し、お客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただけるよう取り組んでいきたいと思います。
また、朝食のサービスにつきましても、改善に取り組んで参りたいと思います。
いつも貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。
今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑

いつも山荘神和苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらに今回は連泊でご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
しかし、お風呂に関しましてはご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
おっしゃるとおり、温度調整は対応致しますので、お気付きの際にご連絡をお願い致します。
また、大浴場の件もご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
海外のお客様にも温泉を楽しんでいただけるよう、マナー票の設置など検討致します。
今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘ください。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘　神和苑

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
幾多のお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
これから寒くなりますので、お身体にはお気を付けください。
次回はお子様にもお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

ひぃうさ様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、大満足とのお声大変嬉しく存じます。
またひぃうさ様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

くみちゃん2419様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
お友達にもご紹介いただけるとのこと、お客様の御心遣いに、心より感謝申し上げます。
またくみちゃん2419様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

なな姫ネコ、いつも山荘神和苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
連泊プランのご利用ありがとうございました。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
能楽もお楽しみいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
そして、次のご予約もいただき、誠にありがとうございます。
なな姫ネコ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

セブンなな姫様、いつも山荘神和苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
能楽もお楽しみいただけて大変嬉しく存じます。
これからも能舞台を使った催しを定期的に開催していきたいと思いますので、ご都合のつくときは是非いらっしゃってください。
またセブンなな姫様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

エルシャネジュ様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
ご家族皆様で御食事や温泉をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
そして、幾多のお褒めのお言葉も賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
これからも心地よいお時間をお過ごし頂けますように お一人お一人に寄り添ったおもてなしを出来るよう努めて参ります。
次回は是非、ご主人さまもご一緒にいらしてください。
またエルシャネジュ様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

tott74様、この度は山荘神和苑へ再びのご宿泊、誠にありがとうございます。
結婚記念日という大切な日に当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
当苑からのプレゼントもお喜び頂けたようで、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
新館も年内完成を目指して取り組んでおります。
完成の際はホームページなどでもお知らせいたしますので、是非、お立ち寄りくださいませ。
またtott74様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

ＥＸゆう様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
また、幾多のお褒めのお言葉も賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
別府にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またＥＸゆう様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

ニャニャニャンコ様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
幾多のお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
しかし、こちらの不手際でご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
現在、大浴場、エステルームへの入り口の施錠時間は営業時間に合わせて、23時になっております。本来ならば、エステの予約状況を確認し、お客様が施術中であれば開錠しておかなければならないところ、当日は大浴場の確認しかしておらず、ニャニャニャンコ様にご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後はエステの予約状況、施術中のお客様がいらっしゃらないか、確認をすること、再度徹底いたします。
今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘いただき、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またニャニャニャンコ様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

なな姫ネコ様、いつも山荘神和苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員の皆様にも当旅館でのひと時をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
当館のスタッフに対してもお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
またなな姫ネコ様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
いつも口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

山荘神和苑　奥田

m-t-17様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共の力不足により、ご満足いただけなかった点があったこと、大変残念に思っております。
鉄板焼に関しましては、他にもコースがあること、追加料金で対応できることなどの説明をきちんと行うことを徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご到着時からご出発までの間、特別な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘ください。
またm-t-17様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

やまそう0727様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共には身に余るお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
雨の日の宿も風情があっていいですが、お子様たちは少し退屈だったかもしれませんね。
またやまそう0727様、ご家族様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。次回はぜひごゆっくり御寛ぎくださいませ。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田