この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
急な旅行のご予定に当苑を見つけ当ててもらえたこと大変嬉しく思います。
料理やお部屋もお気に入りいただきまして、大変嬉しく存じます。
今回、眺望なしの訳ありプランでお申し込みいただきましたが、本館和洋室にお部屋をアップグレードさせていただきました。ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
また、幾多のお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
別府にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

いつも山荘神和苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
次回は19日、従業員様たちもお連れいただけるとのこと、心より感謝いたします。
スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。
今回も口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
皆様にお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからも、いただいたお言葉に恥じぬよう励んでまいります。
また皆様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

nm5974様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
結婚記念日の大切な日に当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
今後ともサービスの向上に日々邁進致してまいりますので変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またnm5974様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

gennkana様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
夏休み期間中はたくさんのお子様連れのご家族様にご利用いただきました。gennkana様ご家族にも、温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当苑はお子様も大歓迎でございますので、是非また皆様でいらっしゃってください。
gennkana様、ご家族様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

ロングリリーフ様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
観光もお楽しみいただきまして、大変光栄でございます。
今後ともサービスの向上に日々邁進致してまいりますので変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
またロングリリーフ様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
しかし、こちらの対応で驚かせてしまいましたこと、また、お見送りの件、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通りこちらの間違いでリピーターのお客様という情報が入っておりました。
今後は情報確認をしっかり行い、適切な対応を取らせていただくよう改善いたします。
また、お見送りの件も大変申し訳ございませんでした。人員配置を見直し、チェックアウト時にも十分な人数で対応できるよう改善を行いました。
今後も至らぬ点が多々あるかと存じますが、何かお気づきのことがございましたら是非ご指摘ください。貴重なご意見誠にありがとうございました。
また皆様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
幾多のお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。
ご家族皆様に当旅館でのひと時をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
今年の夏休みはたくさんのお子様連れのお客様にご利用いただきました。お子様にも楽しんでいただけるよう、準備を進めてきた次第でございまして、楽しんでいただけたようで、大変光栄でございます。
お部屋もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。部屋付きのお風呂は気軽に入れるので、何度でも利用したくなりますよね。
また投稿者様ご家族にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

なな&ちーママ様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
到着の際はお手間をお掛けして申し訳ございませんでした。
お部屋もお気に入りいただきまして、ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
当館のスタッフに対しても温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。お帰りの際も無事にお見送りできましてよかったです。
またなな&ちーママ様、ご家族様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
お部屋の台湾茶もお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
台湾茶は温泉と非常に相性が良く、リラックス効果やデトックス効果も期待されるため、当苑では採用しております。
また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誕生日の大切な日に当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
そして、お祝いのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に感じている次第でございます。
今後ともサービスの向上に日々邁進致してまいりますので変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また皆様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

keita17様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも、いただいたお言葉に恥じぬよう励んでまいります。
またkeita17様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

いつも山荘神和苑をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当苑のスタッフに対してもお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今回は日中に露天風呂をお楽しみいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
他の時間帯や客室の温泉は楽しんでいただけたでしょうか。
当苑の温泉は全室源泉かけ流しの加水・加湿は一切行わない天然温泉ですので、楽しんで頂けておりましたら幸いです。
朝食、夕食の件も貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にゆっくり過ごしていただけるよう、今後の参考にさせていただきたいと思います。
是非また、記念日やゆっくりしたい時に足を運んで頂ければと思います。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

セブンなな姫様、いつも山荘神和苑へご来館いただきましてありがとうございます。
温かいお言葉、いつも感謝しております。ご多忙の折りではございますが、セブンなな姫もくれぐれもご自愛くださいませ。
またセブンなな姫様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかし、ご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫にはお一人様２本ずつのお水をフリードリンクで提供させていただいております。
タオルに関しましても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、フロントにご連絡いただければ、追加のタオルもお持ちできますので、お申しつけくださいませ。
料理につきましてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後とも技術・サービスの向上に日々邁進致してまいりますので変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また皆様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
お誕生日祝いのお手伝いをさせていただけたこと、大変光栄でございます。
温泉やお料理もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当苑では、現在、新たな宿泊棟並びにレストラン棟の建築を進めております。
年内完成を目指しておりまして、現在の客室よりも高台への建築になりますので、眺望もさらにお楽しみ頂けると思います。
また一回り大きくなった神和苑で、皆様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

この度は、再訪して頂きまして誠にありがとうございました。またスタッフに対してのお褒めのお言葉も頂きまして感謝致します。

今回、お部屋の空調の件、大変失礼を致しました。お部屋を変わって頂く事となり、お手間を取らせてしまいました事再度お詫び致します。大変申し訳ございませんでした。
私共は、客室清掃を行なったあとに、サービススタッフが最終点検を行う流れを取っております。空調も今の時期はお客様の入室前にエアコンを入れるようにしておりましたが、スイッチを入れる事が業務となっておりました。
今後は、スイッチを入れた後に、きちんと冷気が出ているのかまでを確認するように致しました。

これからも施設の魅力に負けない神和苑独自のサービスをもっとお客様へ提供していけるよう、スタッフ全員で取り組んで参りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　佐藤　裕史

鬼３軍曹様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
幾多のお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
設備雰囲気に興味もお持ちいただき大変嬉しく思います。
当苑はたくさんのこだわりつまった旅館となっております。
部屋タイプもいくつかご準備がございますので、是非またゆっくりとご来苑いただきたいです。
また鬼３軍曹様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お誕生日の大切な日に当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
当旅館でのひと時をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
そして私共には身に余るお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
そのお言葉を糧に今後とも精進して参ります。
また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
お部屋のお風呂に関しましては、ご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回投稿者様にいただきましたご意見はスタッフ皆で共有し、改めて清掃を徹底させていただきました。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。