この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
幾多のお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
朝食の件は誠に残念でございましたが、またお越しいただけるとのお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
九州にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑

tott74様、この度は山荘神和苑へ再びのご宿泊、誠にありがとうございます。
結婚記念日という大切な日に当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
当苑からのプレゼントもお喜び頂けたようで、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
新館も年内完成を目指して取り組んでおります。
完成の際はホームページなどでもお知らせいたしますので、是非、お立ち寄りくださいませ。
またtott74様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

gennkana様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
夏休み期間中はたくさんのお子様連れのご家族様にご利用いただきました。gennkana様ご家族にも、温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当苑はお子様も大歓迎でございますので、是非また皆様でいらっしゃってください。
gennkana様、ご家族様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかし、ご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫にはお一人様２本ずつのお水をフリードリンクで提供させていただいております。
タオルに関しましても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
また、フロントにご連絡いただければ、追加のタオルもお持ちできますので、お申しつけくださいませ。
料理につきましてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後とも技術・サービスの向上に日々邁進致してまいりますので変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
また皆様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

山荘神和苑　奥田

投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
お部屋のお風呂に関しましては、ご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回投稿者様にいただきましたご意見はスタッフ皆で共有し、改めて清掃を徹底させていただきました。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

erili~n様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
またerili~n様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
露天風呂に関しましては、発覚後すぐに対処させていただきました。
投稿者様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございました。今後はお部屋の管理を徹底させていただきます。
冷蔵庫のフリードリンクは未成年のお客様もご利用になるためソフトドリンクのみの準備とさせていただいております。
シャンプーやボディソープの件も合わせまして、今後の貴重なご意見として、参考とさせていただきます。
これからも日々、心地よい空間造りに精進して参ります。
また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましては、現在改善課題として挙がっておりまして、解決に向けて取り組んでいる段階でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ケインtoku様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室のタイルの件では、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
またケインtoku様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
立地や建物、料理、清掃にもお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
夕食の件に関しましては、私共の力不足により、不行き届きな接客をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見早速に、検討を重ね、改善させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

オルカ3020様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
鍋の件に関しましては、ご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見早速に、検討を重ね、改善させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またオルカ3020様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

うっちー家族様、再びのご宿泊、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、うっちー家族様のご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
現在、バリアフリーの対策が十分に取れていないのが現状であり、大きな課題となっております。
ご指摘いただいたご意見は検討を重ね、改善させて頂きます。
またうっちー家族様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、いつも山荘神和苑へご来館いただきましてありがとうございます。
フグ料理、お楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声も大変嬉しく感じている次第でございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
あまりご満足を頂けなかったようで申し訳ございませんした。
別館客室の隣の部屋の音の件も重ねてお詫び申し上げます。
今後の改善課題とさせて頂きます。
現在、山荘神和苑では、スタッフ一人一人がきちんとおもてなしが出来るよう、取り組んでおります。
これに懲りず、今後とも山荘神和苑をご贔屓頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人　佐藤裕史

さっく*様、お誕生日の大切な日に山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当苑をお選びいただいたこと、心より感謝いたします。
幾多のお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
当館のスタッフに対してお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
そのお言葉を糧に今後とも精進して参ります。

さっく*様ご家族に当旅館でのひと時をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
写真サービスは大変好評でございまして、さっく*様にもお喜びいただけて大変嬉しく感じている次第でございます。

また、ご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
バリアフリーの対策が十分に取れていないのが現状であり、大きな課題となっております。
ご指摘いただいたご意見は検討を重ね、改善させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またさっく*様ご家族にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当苑にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいたご意見早速に、検討を重ね、改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ただ一点、お部屋の花は、全て生花でございます。造花は、一切使用いたしませんです。
これからも、日々精進を重ね、皆様に喜んでいただける宿を、目指して参る所存でございます。
又のお越しを、心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　山荘　神和苑

この度は、別府温泉数ある中、当苑をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様から頂いた、貴重なご意見の一つ一つを、深く読ませていただきました。
早速当苑料理長に報告し、今後の貴重なご意見として、参考とさせていただきました。
これからも、日々の精進を重ねてまいりたいと、
思っております。
別府にお越しの際は、お立ち寄りください下さいませ。お待ち申し上げております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　山荘　神和苑

この度は、ご利用とクチコミのご投稿ありがとうございました。ご返信が遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　今回のご宿泊でご予約いただいておりました「地獄蒸しコース」ですが、せっかくお楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉設備の蒸し器の不具合で懐石コースに変更にさせていただいたことは大変申し訳なく心苦しいばかりです。それにも関わらずご変更いただいた懐石料理に、お褒めのお言葉をいただき感謝するばかりです。
また、使用している温泉は、一切の加温加水のない温泉そのものであり温泉の効能と香りをお楽しみいただいたようで大変嬉しく思います。
現在、蒸し器の方は改修いたしましたので、またの機会がございましたら　是非お越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　山荘　神和苑

yuuu888様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
当館のスタッフに対してもお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
そのお言葉を糧に今後とも精進して参ります。
またyuuu888様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。