うっちー家族様、再びのご宿泊、誠にありがとうございます。
温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、うっちー家族様のご期待に沿えぬところがございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
現在、バリアフリーの対策が十分に取れていないのが現状であり、大きな課題となっております。
ご指摘いただいたご意見は検討を重ね、改善させて頂きます。
またうっちー家族様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、いつも山荘神和苑へご来館いただきましてありがとうございます。
フグ料理、お楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声も大変嬉しく感じている次第でございます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
あまりご満足を頂けなかったようで申し訳ございませんした。
別館客室の隣の部屋の音の件も重ねてお詫び申し上げます。
今後の改善課題とさせて頂きます。
現在、山荘神和苑では、スタッフ一人一人がきちんとおもてなしが出来るよう、取り組んでおります。
これに懲りず、今後とも山荘神和苑をご贔屓頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人　佐藤裕史

chiwata様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
chiwata様ご家族に当旅館でのひと時をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
当館のスタッフに対してもお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
そのお言葉を糧に今後とも精進して参ります。

大浴場に関しましては、現在改善課題として挙がっておりまして、解決に向けて取り組んでいる段階でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またchiwata様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

投稿者様、いつもごひいきにあずかり誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、大変申し訳ございませんでした。

温泉やお料理をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

鉄板焼きの件につきましては、前もってご相談いただければ海鮮等に差替えを対応させていただきます。

その他にもお気づきの点等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　山荘神和苑　支配人　佐藤裕史

投稿者様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
また投稿者様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

yuuu888様、この度は山荘神和苑へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり御寛ぎいただけましたお声、大変嬉しく感じている次第でございます。
当館のスタッフに対してもお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
そのお言葉を糧に今後とも精進して参ります。
またyuuu888様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、山荘神和苑ご利用いただきありがとうございます。せっかくのお越しにご期待に添えず、誠にに申し訳ございませんでした。ご貴重なご意見をいただきありがとうございます。当苑はリニューアルオープンし1年が過ぎ、色々なところでご意見を賜り、改めて改善できるものは順次改修していっており、まだまだ完全ではないと思っております。これからも変わりつつある神和苑をお楽しみにしていただけましたら幸いに存じます。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

先日は数ある旅館の中から山荘神和苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂、接客等多数のお褒めのお言葉大変恐縮でございます。

また、別府にお立ち寄りの際は是非当苑までお越しくださいませ。

朝晩涼しくなりましたが、くれぐれもお体にお気をつけられてお過ごし下さいませ。

口コミ投稿誠にありがとうございます。

この度は山荘神和苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

思い出に残りますご祈念のご旅行になりましたでしょうか？

清掃が行き届いてなかった点、不快なおもいをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。

また、ご機会がございましたら当苑までお越しくださいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は山荘神和苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変恐縮でございます。

お子様も喜んでいただけましたでしょうか？

またご利用されたいとこれ以上ないお言葉誠にありがとうございます。
大変恐縮でございます。

またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
サービスやお料理へのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。

常にお客様のニーズに対応できるよう日々努力を重ねておりますので大変嬉しく存じます。

お夕食では懐石料理も大変好評をいただいておりますので是非次回はこちらもお楽しみいただければと存じます。

またお近くへお越しの際には是非山荘神和苑へお越しくださいませ。この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして誠にありがとうございます。お部屋やお料理、スタッフの対応に至るまで多くのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

このありがたきお言葉をに恥じぬよう日々邁進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またお近くへお越しの山荘神和苑へお越しくださいませ。この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

いつも山荘神和苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお誕生日というおめでたい日をご一緒させていただきましたこと重ねて感謝申し上げます。お祝いのスパークリングワインですがお喜びいただけて光栄でございます。

またサービスやお部屋、アメニティに至るまで多くのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。このありがたいお言葉を励みにこれからも日々邁進してまいりますので変わらぬご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

なお懐石料理も大変好評をいただいておりますので是非次回はこちらもお試しくださいませ。今年の６月より新メニューで「地獄蒸し懐石コース」も始めております。

日に日に暑さが増しておりますので体調を崩されぬようご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しくださいまして誠にありがとうございます。またお料理やスタッフへのありがたいお言葉、改めまして感謝申し上げます。また来たいと思っていただける旅館を目指している私共にとってはこの上なく喜ばしいお言葉でございます。次回ご宿泊される際には同線の簡単なお部屋をご準備させていただきますので、是非またお近くへお越しの際には是非山荘神和苑へお越しくださいませ。この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして誠にありがとうございます。お料理へのお褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。初めて目の前で見る火の演出にびっくりされるお子様もいらっしゃいますが、すぐに慣れもっと見たいなどと楽しんでいただいております。またご投稿者様のお子様も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。常に旬の食材を使用し、季節によってメニューが異なりますのでまた次回もお楽しみいただければ光栄でございます。現在山側に離れ館を増設中でございまして完成いたしましたら今以上の絶景をお部屋からご覧いただけるようになる予定でございます。またお近くへお越しの際には是非山荘神和苑へお越しくださいませ。またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして誠にありがとうございます。折角、お忙しい中、足をお運び頂きましたのに、快適にお過ごしいただけるものを提供することができずご投稿者様には大変ご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。 心より深く、お詫び申し上げます。早速担当させていただきましたスタッフを含め、全員で話し合い、今後はよりよいものがご提供できるよう、従業員一同気持ちを正し、お客様にご満足いただけるサービスに徹してゆく所存でございます。
まことに勝手なお願いで恐縮でございますが、ぜひまた今後とも今まで同様ご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は山荘神和苑へお越しいただきまして誠にありがとうございます。ご投稿者様がご満悦いただけたご様子が拝読でき大変光栄でございます。リニューアルオープンより間もない為、カーナビゲーションに当館が登録させていないというお声をいただいておりますが、今年度更新版よりご利用いただけるようになりました。時間帯によっては当館入口付近も車や観光中の方々で多くなることがございます。今回は大変なご交通状況中、安全にご到着され安心いたしました。ありがとうございます。初めての土地での運転は大変でございますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。またお近くへお越しの際には是非山荘神和苑へお越しくださいませ。この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

いつも山荘神和苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お料理への褒めのお言葉をいただき改めまして感謝申し上げます。天候等の関係で露天風呂がご利用できない場合がございますが、内湯をご満悦いただけたご様子で安心致しました。お車につきまして、チェックアウト後に洗車をされたということで大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう作業時間の見直しを行っております。この度は貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございます。またお近くへお越しの際には是非山荘神和苑へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも山荘神和苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。暖かくなってきましたので換気をさらに厳重に管理し再度ご迷惑をおかけすることのないよう努めて参ります。しかしながら快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく存じます。またお近くへお越しの際には是非山荘神和苑へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。