この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当苑は客室に専用の温泉風呂があるため、何度でも快適にご利用いただけるよう、タオルを多めにご用意しております。
お客様の快適さを重視した施策として、好評をいただいておりましたが、おっしゃる通り昨今取り上げられるSDGs観点でも検討する時代であるとハッとさせられました。
客室の露天風呂の造りで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
更に、湯舟内の腰掛けの危険性につきましてもご意見を頂戴し、ありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、今後改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
部屋タイプにより客室の場所は異なりますが、できる限り近いお部屋にご案内させていただきました。
安心してお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
小さなお子様をお連れのお客様にも快適にお過ごしいただけますよう、様々なサービスをご用意しております。
子供用浴衣や作務衣にお喜びいただけましたようで安心いたしました。
温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。
スタッフのサービスについてもお褒めくださり、お礼申し上げます。
別府へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当苑をご用命くださいませ。
★みこまむ★様のまたのご来苑を、心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当苑は全室に専用の温泉風呂をご用意しております。
中には大浴場を利用されないお客様もおられるため、大浴場が混雑することは少ないように存じます。
ゆっくりとご堪能いただけておりましたら、幸いでございます。
料理につきましてもご満足いただけましたようで、嬉しいです。
これからも、全てのお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
またのご来苑を、心よりお待ち申し上げます。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当苑にご滞在中、お寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
接客業に携わる者として、サービスがよかったと仰っていただけますことは冥利に尽きます。
料理や苑内の雰囲気にもご満足いただき、嬉しく存じます。
次回お越しになった際にも、こひごり様にご満足いただけますよう、気を引き締めて努めてまいります。
こひごり様のまたのご来苑を、心よりお待ち申し上げます。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の時間を愉しみいただけたようで、嬉しく存じます。
お客様が当苑で快適にお寛ぎいただけますことは、私どもにとっても喜ばしい限りでございます。
従業員の対応をお褒め下さり、感謝申し上げます。
冷蔵庫の棚の上につきまして、暗かったとのご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、今後対策を検討してまいります。
主婦ノン様のまたのご来苑を、心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は山荘 神和苑へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
結婚記念日の大切な旅行で、当苑をお選びくださいましたこと、光栄でございます。
シャワーの水圧の弱さと、コンセントの少なさでお客様にご不便をお掛けしましたこと、お詫びいたします。
水圧については点検を行い、改善いたします。
コンセントにつきましては、延長コードの貸出しのご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
スタッフの対応、温泉にご満足いただけましたこと、幸いでございます。
何度も温泉をお楽しみいただきたく、タオルは多めにご用意させていただいております。
お食事もお楽しみいただけて、嬉しく存じます。
またのご来苑を、心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は山荘 神和苑へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
お食事もお気に召していただき、お礼申し上げます。
宙館客室からの景色は、別府を一望する絶景でございます。
当苑の高台にある宙館だからこそ見える、光輝く別府の夜景をお楽しみいただけて幸いです。
またのご来苑を、心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当苑でお寛ぎいただけましたようで、幸いでございます。
お食事、エステとご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
エステの担当者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。
接客につきましてもお褒めいただけましたこと、感謝申し上げます。
これからも、お越しくださる皆様にご満足いただける宿を目指し、精進を重ねて参ります。
またのご来苑を、心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は山荘 神和苑へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当苑は隣に山地獄やかまど地獄等、別府の観光名所でもある「地獄」に囲まれ、地獄巡りに便利でございます。
客室、温泉、お食事とご満足いただけましたこと、幸いでございます。
当館から湯布院へはお車で約30分のため、湯布院観光の拠点としてもご利用いただけるかと存じます。
もちろん湯布院にも素晴らしい施設様がございますので、ぜひご検討くださいませ。
次回当苑へお越しくださった際にもご満足いただけますよう、今後も精進して参ります。
またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
心温まるクチコミをいただき、感謝申し上げます。
温泉を心行くまでご堪能いただけましたようで幸いでございます。
当苑では客室・大浴場どの浴槽でも鉄輪温泉を源泉100％かけ流しでお楽しみいただけます。
お食事もご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
これからもお越しくださるお客様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
急遽となりましたが、微力ながらお祝いのお力添えができ、素敵な笑顔を見ることができましたこと大変嬉しく存じます。
お声かけくださり、お礼申し上げます。
お食事、温泉どちらもご満足いただけましたようで幸いでございます。
これからもお越しくださる皆様にお喜びいただけますよう、精進してまいります。
機会がございましたらぜひ当苑をご用命くださいませ。
またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お子様にお喜びいただき、当苑で過ごしたお時間が楽しい思い出となりましたら幸いでございます。
機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
またのご来苑を、一同心よりお待ちしております。
山荘　神和苑

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
事前に色々とお時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りいただきました客室は完全バリアフリー対応ではございませんが、不自由なくお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

温泉、客室とご満足いただき、皆様に笑顔になっていただけましたこと大変嬉しく存じます。
ご不安なことも多かったと存じますが、ご家族の皆様でお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
ご両親を大切に想っておられる2008cherry様のお役に立てましたようで光栄です。

2008cherry様、ご家族の皆様のまたのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございます。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
小さなお子様をお連れの旅行は荷物も多くなり、不安も大きいと存じます。
そのため、お客様の客室には、お子様専用のアメニティをご用意させていただいております。
少しでもお役に立ち、安心してお寛ぎいただけておりましたら、我々にとってもこの上ない喜びでございます。

スタッフをお褒めいただきまして、ありがとうございました。
またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
f8100733様の仰る通り、お泊りいただきました美徳庵は当苑で唯一茶室のある客室となっております。
本館は能楽堂など和の美しさをお楽しみいただける空間となっておりますが、美徳庵の客室はひとしお。
非日常感をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
夕食、温泉ともにお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
f8100733様のまたのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お母様の還暦祝いに当苑をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
温泉もご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
トイレ、廊下が寒く不便な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を参考に今後改善に努めて参ります。
お食事もお愉しみいただけて幸いでございます。
何より、お母様にご満足いただけましたこと安心いたしました。
機会がございましたらぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのご来苑を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お誕生のお祝いに当苑をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
お嬢様のリクエストということですが、ご本人様に満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
また、温泉をはじめ、その他についてもご満足いただけましたこと幸いでございます。
機会がございましたら是非また遊びにいらしてください。
takp79sc様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
誠にありがとうございました。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族の皆様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
宙館は当苑の敷地の中でも高台に位置しており、別府一望の眺望が自慢でございます。
お楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
朝食もご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
別府へお越しの機会がございましたらぜひ当苑をご用命くださいませ。
ご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当苑でお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
仰る通りで、本館のお部屋タイプのお風呂は内風呂ではございますが、開閉できるドアがあり、開放感もお愉しみいただける造りになっております。
眺望は望めない造りになっており申し訳ございません。
ベランダからの眺望をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
またお食事もご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
スタッフへのお言葉もいただき大変励みになります。
感謝申し上げます。
またのご来苑を心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
山荘　神和苑

この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在がThe EQ様にとって満足いくものとなりましたようで大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました宙館は敷地内でも高台にあり、眺望が自慢でございます。
またThe EQ様の仰る通り当苑の周辺には地獄が多数あり、観光もしやすい立地でございます。
お楽しみいただけましたこと幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、精進してまいります。
またのご来苑を心よりお待ちしております。
誠にありがとうございました。
山荘　神和苑