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三交イン伊勢市駅前「本館」～四季乃湯～・「別館」Grandeのクチコミ･お客さまの声
食事2
誤って喫煙を取ってしまったのに変更してもらえてよかった。ただ事前に確認したいことがあって前日に電話した際に対応された男性の方がすごくすごく対応が悪かった。過度な対応を求めてるわけではなく、接客業をしていない者からしても、その対応は、、、と思うくらい酷かった。宿泊キャンセルしようかと思うくらい嫌だった。他が取れなかったのでそのまま宿泊したけど。アメニティーはすごく充実していて、お風呂も良かった。ただ部屋、食事、対応。トータルで考えると今後、このホテルの系列に宿泊はしない。
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この度は当館にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながらお電話を頂いた際のご対応に関してご無礼があり、サービス業に従事していながら今回のようなご指摘を受けました事、大変恥ずかしい限りではございます。お問い合わせ頂いた際のお客様のお気持ちに寄り添う事ができずに本当に申し訳ございませんでした。今回頂いたお声を真摯に受け止め全スタッフと共有し今後こういった事がないよう再発防止に努めて参ります。今後はご来館頂けるお客様に温かい笑顔と細やかなおもてなしを心掛け、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。三交イン伊勢市駅前 支配人
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食事2
投稿者さんの 三交イン伊勢市駅前「本館」～四季乃湯～・「別館」Grande のクチコミ
誤って喫煙を取ってしまったのに変更してもらえてよかった。ただ事前に確認したいことがあって前日に電話した際に対応された男性の方がすごくすごく対応が悪かった。過度な対応を求めてるわけではなく、接客業をしていない者からしても、その対応は、、、と思うくらい酷かった。宿泊キャンセルしようかと思うくらい嫌だった。他が取れなかったのでそのまま宿泊したけど。アメニティーはすごく充実していて、お風呂も良かった。ただ部屋、食事、対応。トータルで考えると今後、このホテルの系列に宿泊はしない。
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この度は当館にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお電話を頂いた際のご対応に関してご無礼があり、サービス業に従事していながら
今回のようなご指摘を受けました事、大変恥ずかしい限りではございます。
お問い合わせ頂いた際のお客様のお気持ちに寄り添う事ができずに本当に申し訳ございませんでした。
今回頂いたお声を真摯に受け止め全スタッフと共有し今後こういった事がないよう再発防止に努めて参ります。
今後はご来館頂けるお客様に温かい笑顔と細やかなおもてなしを心掛け、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。
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