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三交イン伊勢市駅前「本館」～四季乃湯～・「別館」Grandeのクチコミ･お客さまの声
三交イン伊勢市駅前「本館」～四季乃湯～・「別館」Grande（三重県）
3.0
投稿日：2023-12-31 11:03:26
3.0
投稿日：2021-02-16 19:22:01
5.0
投稿日：2016-03-09 16:32:20
4.0
投稿日：2016-03-09 16:25:38
5.0
投稿日：2016-02-09 11:21:03
総合3
dotamarukunさんの 三交イン伊勢市駅前「本館」～四季乃湯～・「別館」Grande のクチコミ
宿泊代金が前払い可能になっておりＱＲコードでのチェックインを売りにしているが、到着後手順通りに行うも予約時に記載された料金より高い金額が表示されたため、近くにあるフロントで生産することになったが機会と同様の金額を要求された。金額に間違いはないとの一点張り。仕方ないので重い荷物を抱えたため楽天から自動返送される予約メールをフロントに掲示し消費税込みと書いてあるが諸費用が必要なのか問うと、パソコンを操作するもそのフロント係は対応できず、別のスタッフが楽天の割引000円ほどを適応した状態に訂正してからの20分以上経過してからのチェックインとなった。
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この度は三交イン伊勢市駅前へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
三交イン伊勢市駅前
フロントアテンダント 喜畑