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天宿の杜 桂月のクチコミ･お客さまの声
総合4
とにかくお料理には大変満足しました！お試しのふぐプランだったので正直そこまで期待していなかったのですが、とても豪華でふぐ三昧でした。盛り付けも丁寧で、全て美味しくいただきました。他の方の口コミ通り食べ切れない程の量です！温泉は内風呂と露天風呂、サウナがあり、雰囲気も良くゆったりできました。ただ、少しぬるめのお湯加減です。子ども連れの方には丁度いいかもしれません！あとサウナの電気が点いてなくて、入っていいのか分からず断念しました。１つだけ残念だったのがお部屋のお掃除です。お部屋自体は綺麗ですっきりした印象でしたが、前の方の物なのか使用済みの歯ブラシが洗面台のところに置いたままでした。それとトイレ掃除後に流していなかったのか、掃除用シートが便器内に残ったままでした。お宿に着いてすぐのことだったので残念感が強かったです。
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この度は天宿の杜桂月にお帰りいただき誠にありがとうございます。当館はお帰りの際にお感じになられた通り、丘の上に佇む『なにもない』旅館でございます。ですので、料理にはこだわりを持っております。お褒めの言葉を早速各スタッフに伝えました！サウナの件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。調査したところ、電球のソケットが溶けていたとのことで、付け替えにより復旧いたしました。部屋の件も同じですが、お客様を迎える前のチェックを徹底してまいります。形だけのチェックではなくその根底にあるべき『スタッフにとっては一度のことであっても、お客様にとっては一期一会であること』。このことを全体で再徹底いたします。当館は開館3年目のまだまだ様々なことが至らない旅館であることを自覚して、だからこそ日々成長の軌跡を確実に残していくべく邁進し、次にお帰りの際には改善の足跡をお見せできますよう、精進いたします。重ねて、この度は誠に申し訳ございませんでした。
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天宿の杜 桂月（山口県）
4.0
投稿日：2019-02-09 15:06:49
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総合4
ゆぅ2696さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
とにかくお料理には大変満足しました！
お試しのふぐプランだったので正直そこまで期待していなかったのですが、とても豪華でふぐ三昧でした。
盛り付けも丁寧で、全て美味しくいただきました。
他の方の口コミ通り食べ切れない程の量です！
温泉は内風呂と露天風呂、サウナがあり、雰囲気も良くゆったりできました。
ただ、少しぬるめのお湯加減です。子ども連れの方には丁度いいかもしれません！
あとサウナの電気が点いてなくて、入っていいのか分からず断念しました。
１つだけ残念だったのがお部屋のお掃除です。
お部屋自体は綺麗ですっきりした印象でしたが、前の方の物なのか使用済みの歯ブラシが洗面台のところに置いたままでした。
それとトイレ掃除後に流していなかったのか、掃除用シートが便器内に残ったままでした。
お宿に着いてすぐのことだったので残念感が強かったです。
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この度は天宿の杜桂月にお帰りいただき誠にありがとうございます。
当館はお帰りの際にお感じになられた通り、丘の上に佇む『なにもない』旅館でございます。ですので、料理にはこだわりを持っております。お褒めの言葉を早速各スタッフに伝えました！
サウナの件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。調査したところ、電球のソケットが溶けていたとのことで、付け替えにより復旧いたしました。
部屋の件も同じですが、お客様を迎える前のチェックを徹底してまいります。形だけのチェックではなくその根底にあるべき『スタッフにとっては一度のことであっても、お客様にとっては一期一会であること』。このことを全体で再徹底いたします。
当館は開館3年目のまだまだ様々なことが至らない旅館であることを自覚して、だからこそ日々成長の軌跡を確実に残していくべく邁進し、次にお帰りの際には改善の足跡をお見せできますよう、精進いたします。
重ねて、この度は誠に申し訳ございませんでした。