風呂3
投稿者さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月09日 09:15:25
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1月5日に宿泊しました。
口コミの評価通りの食事内容で、朝も夕も大変満足いたしました。
サービス面に関しては少人数で接客を行っているのか、とても質素です。(食事中のサービスは完璧です)
部屋は天井が高く広々としていますが、そのせいで暖房の効きが悪く石油ファンヒーターをつけないととても寒かったです。
就寝時にはヒーターを切らないといけなかったので、一歳半の娘が風邪をひかないかヒヤヒヤしました。
お風呂は入れ替えではないので女性側しかわかりませんが、お庭の臭いがちょっとキツかったです。(汚水の臭い？たまたまでしょうか？)
あと、エレベーター側からお風呂に入る場所に靴箱がないので土足禁止の札を見逃したお客様がスリッパで脱衣場に入ってきてましたので改善の余地ありかと。
色々書いてしまいましたが、料金を考えると細かいことは気にせず食事を楽しむだけに利用しても十分満足できると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 天宿の杜 桂月 2018年02月11日 10:20:39
-
この度は、天宿の杜 桂月にお越し頂き、誠にありがとうございました。
まず、お風呂の件に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またお部屋に関しては、他の方からも御指摘を頂いているので、改善を検討しております。その中でもお食事に関してのお褒めの言葉、食事の際のスタッフの対応とご満足をいただけ本当に光栄にございます。
改善できる点は早急に改善し、お褒めいただいた点はよりご満足いただけるよう精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひぜひお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
投稿者さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月08日 20:24:35
-
まさに本日宿泊してます。もう最高！食事が何を食べても美味しすぎる！しかも豪華！今まで海外国内を相当旅行して食事を楽しんできましたが、桂月さんはまさに最高ランク！お料理ひとつ残らず全部美味しい。デザートまで超本格的！とにかく食事に感動して思わず食後の今、感想を書いてます。こんな上質な佐賀牛を頂けるなら絶対に贅沢コースにランクアップした方が良さそう。明日の朝食も楽しみっ。1周年おめでとうございます！優しいお心遣いが本当に嬉しかったです。フロントの男性の丁寧なご対応、御食事処の運んでくださる女性の方々の暖かなご対応、すべてが心地良いです。不要なサービスは排除して、こちらが本当に欲するニーズに応えてくれてます。お部屋も広くて清潔、のびのびととても気持ちいいです。身も心も大満足です。大切な姉妹三人旅だったので、桂月さんに宿泊させて頂いて本当に良かった。また来たいです。予約が取りにくくなりそうだから本当は教えたくないけれど、こんなに素敵なお宿はもう既に有名だと思うので、素直に口コミしました！ありがとうございます！ ちなみに、お風呂だけ宿泊以外の来客でも賑わってるので、混雑して動きが取りにくい点もありましたが、それを差し引いても最高！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 天宿の杜 桂月 2018年02月13日 21:57:31
-
この度は 天宿の杜 桂月にお越しいただき誠にありがとうございます。
すみません。正直困惑しております・・・。こんなにお褒めいただくなんて、本当に当館にお泊りいただいたお客様なのかと。
でも、このようにご満足いただけるように、心を込めて接客し料理を作り、清掃を行っておりますのでどこをとってもご満足＆お褒めの言葉の数々、やはりとっても、とっても嬉しいです。
まだまだ予約の取りにくい宿にまでなりきれたはいませんが、またお越し頂ける際は、今回以上にご満足をいただけるよう今まで以上に精進をしてまいり、今よりもう少しだけ予約が取りにくい宿になれるよう頑張りますね。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと贅沢】豪華お造り盛合せ＆和牛のすき焼き♪料理長おススメ会席
- ご利用のお部屋
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風呂3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月06日 21:27:46
-
2017年3月29日から一泊しました。
秋芳洞、秋吉台を観光した後にそちらに向かいましたが、程近く分かりやすい場所にありました。
錦帯橋へ向かう途中で、旅行も中盤、温泉でゆっくり出来て、とても良かったです。
女性への浴衣サービスも良かったし、盛り沢山の夕食、朝食と楽しめました。
お蕎麦アレルギーと伝えていなかったにも関わらず、丁寧に説明、代替品の提案、待たせて申し訳ないと、追加の牛肉のサービスなど、こちらが恐縮してしまう程でした。
そのときは、本当に助かりました。どのお品も丁寧に作られており、品数も沢山で食べ切れない程でとても美味しかったです。皆さん、暖かく出迎えて下さり、最後には受付の方に見送られとてもいい思い出が出来ました。厨房の方々には直接お礼も言えないままでしたが、本当にありがとうございました。
なかなか遠くて行けない場所ではありますが、またぜひ行ってみたい宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ngsk_umisoraさんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
- ngsk_umisoraさん [20代/女性] 2024年03月21日 21:05:05
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露天風呂に、ゴキブリとカメムシがいっぱいいて、ゆっくりできなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一番人気】料理長おすすめ会席（★夕食はすき焼きかしゃぶかチョイス）
- ご利用のお部屋
- 【【本館・露天風呂付き客室】ロフトと露天風呂～約25平米】
風呂2
投稿者さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 21:10:57
-
食事はそこそこ美味しい。だが、接客サービスは最悪。
「私は料理を出して引き上げるのが仕事」と言われてるくらい、食べるお客さんのペースは無視してサービス側のペースで出てくる。前菜を食べ終わる前にお造りが出てきて、伊勢海老の頭を味噌汁に入れるからとっとと食べろ、と。
前菜とともに出てきた温かい汁物も食べ終わってないのに、お刺身？
せめて前菜が食べ終わるタイミングでお造りでしょ。
全てが万事これ。客不在で旅館側のペースで進められるので、ゆっくりご飯を楽しむことはできなかった。
風呂は自分でお湯を入れるので、すぐ冷めてしまうし、露天風呂付き客室の意味は感じられなかった。
お勧めもしないし、二度と行くことはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめNo.1】料理長おすすめ会席（豪華お造り盛合せ＆A5ランク和牛すき焼き）
- ご利用のお部屋
- 【【本館・露天風呂付き客室】ツインベッドルーム～約25平米～】
風呂2
投稿者さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 14:08:45
-
露天風呂付きでしたが行ってみると浴槽にはお湯が入ってなくて自分たちで調整しながら入れなくてはいけなかったので着いてすぐ入れなくて残念でした。また浴槽が赤で体に色が付いてしまいました。塗りたて？かなと思いました。15畳と広かったのですが暖房つけてもずっと寒くてびっくりしました。食事は量がたくさんありました。まずくはないと思います。この時期なので部屋で食べる選択肢もあればよかったなと思いました。安くなったので行きましたが割引がなければ行ってないと思うしもう行かないかなと思います。接客は悪くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢ふぐコース】豪華刺し盛×ふぐ三昧★ふぐ三昧コースに伊勢海老も入った造り盛り付き豪華プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館・露天風呂付き客室】ツインベッドルーム～約25平米～】
風呂2
投稿者さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 14:58:19
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何度か日帰り入浴で訪れたことがあり、間違いないだろうとしっかり下調べせずに予約してしまいちょっと後悔
○玄関前の舗装された駐車場は宿泊者の為に確保されているものだと思っていたが、そうではなくていつもの遠い砂利敷きに駐車
○温泉の利用時間が朝は6時から8時半までというのが我々にとっては短くてガッカリ
○他の部屋のドアの開閉音が響く
○料理は美味しくボリュームも多くて良かった
○チェックアウトの時に、既に館内清掃が開始されていて大きな掃除機の音でフロントの人の話が聞き取りにくかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天宿の杜 桂月 2020年08月30日 16:27:54
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この度は、天宿の杜 桂月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
今後、スタッフ一同お客様にご満足頂けますよう精進して参ります。
また、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄りください。
お待ちしております。
口コミへの投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おすすめNo.1】料理長おすすめ会席（豪華お造り盛合せ＆A5ランク和牛すき焼き）
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード客室 和室12畳】カップル～家族団欒まで最適！】
風呂2
投稿者さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 14:03:15
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二度と泊まらないです。
まず、部屋は28度暖房設定になっていましたが、寒すぎてダウンコート着たまま過ごしました。28度に設定してあることで効かないことはわかってるはずで、おもてなしの心なし…せめてお風呂で温まろうと思いましたが、湯が温く熱いのはシャワーだけ。宴会場での夕食も寒くて震えながら食事。給仕も遅く品数もわからず冷たいお蕎麦が出て早く部屋に帰りたくて仕方なくて…すき焼きも肉一枚、鍋は各自小鍋にするべき。卓が広過ぎて届かないし、大きなすき焼き鍋に浮くぐらいの野菜しかない…給仕が高齢過ぎて話がかみ合わないし。苦笑するしかないレベル。
品数多くても全体的に味も濃い。白米が美味しかったかな。
ボロい旅館には二度と泊まりたくない！って子どもに言われました。
部屋も廊下も館内全部寒くて、チェックアウトしてクルマに入ってホッとした。
夏は逆に暑そう…誰にも薦めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 天宿の杜 桂月 2020年04月14日 16:03:19
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この度は、天宿の杜 桂月をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々の失礼、大変申し訳ございません。
今後、お客様が快適に過ごせますようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
口コミへの投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】山口鮮魚旬菜味わい尽くし会席プラン（メインはA5ランク和牛のすき焼き鍋）
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード客室 和室12畳】カップル～家族団欒まで最適！】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 10:45:28
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８月１日に宿泊しました。部屋に付いては申し分ありません。キレイで清潔感があります。料理は１品１品美味しいく熱い物は熱く、冷たい物は冷たく出されスタッフの気配りが伺えます。量は大人の普通の男性でも満足するボリュームです。ただ残念なのは大浴場です！あえて言います「汚いです！」洗い場も整理されていないし湯船もゴミが浮いていたり、湯温もぬるい！
浴場は改善点満載です
あと同じ建物に浴湯デイサービスがあったのが気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天宿の杜 桂月 2018年12月13日 22:51:45
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この度は天宿の杜桂月にお帰りいただき誠にありがとうございました。
食事に関しましては調理場・接客スタッフのこだわり『熱いものは熱く、冷たいものは冷たく』を実感頂いたこと大変喜んでおりました。
浴場に関しましては、スタッフによる掃除と見回りの徹底とオーバーフローによる水の入れ替え、掃除回数の増加を行ってまいります。
お客様の声は宝物です。真摯に受け止めひび改善の糧といたします。
またのお帰りをお待ち申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
投稿者さんの 天宿の杜 桂月 のクチコミ
食事が最高においしいです。
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この度は 天宿の杜 桂月にお越しいただき
誠にありがとうございます。
お食事へのお褒めの言葉嬉しい限りです。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。