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ザ・ペリドット スマートホテル タンチャワードのクチコミ･お客さまの声
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一番お安いツインルームは部屋の位置が『地下』です。一応窓はありますが曇りや雨の時は薄暗く、それでもビーチビューだといわれました。寝られればいいという方でしたらお値段も安いので大丈夫でしょうが少なくとも沖縄に来て外すら見れないのはストレスでした。電話応対も実際のフロントも素人のような研修生かと思うような女性のみで、カード決済の仕方も荷物の宅配便手配も経験がないのかあいまい、後ろに立ったままの年配男性スタッフは一切ヘルプなし。チェックアウト後はありがとうございましたの一言もなく、沖縄クオリティそのものです。ただバスルームは洗い場もあり広く、水圧も充分でとても快適です。ビーチも徒歩圏内。清掃も問題ありません。フロント対応と、部屋の情報が充分でないことが問題でした。
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この度はザ・ペリドット スマートホテル タンチャワードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回お選びになりましたお部屋タイプではビーチビューとの表記はしておりませんが、今回のように誤解を招くような事になり大変申し訳ございません。地下の部屋については改善をすぐに行う事は正直難しいですが、部屋タイプ・プランの説明内容の見直しを図りお客様に誤解の無いように改善に努めさせて頂きます。また、フロント対応につきましては、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。サービス業に従事する立場としてチェックアウト後のご挨拶がないとのご指摘も恥ずかしい限りでございます。全スタッフがサービス業の原点に立ち戻り、お客様を不快にさせることがないような接客を心掛け、尚且つご宿泊いただいた全てのお客様が満足し、再び宿泊したいと感じて頂けるように再度気を引き締めスタッフの教育を強化して参ります。せっかく楽しく過ごすはずであった沖縄旅行なのに当ホテルでの事でストレスを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なお時間を割いてご指導頂きまして誠にありがとうございます。支配人 久保
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投稿者さんの ザ・ペリドット スマートホテル タンチャワード のクチコミ
一番お安いツインルームは部屋の位置が『地下』です。一応窓はありますが曇りや雨の時は薄暗く、それでもビーチビューだといわれました。寝られればいいという方でしたらお値段も安いので大丈夫でしょうが少なくとも沖縄に来て外すら見れないのはストレスでした。電話応対も実際のフロントも素人のような研修生かと思うような女性のみで、カード決済の仕方も荷物の宅配便手配も経験がないのかあいまい、後ろに立ったままの年配男性スタッフは一切ヘルプなし。
チェックアウト後はありがとうございましたの一言もなく、沖縄クオリティそのものです。
ただバスルームは洗い場もあり広く、水圧も充分でとても快適です。ビーチも徒歩圏内。清掃も問題ありません。フロント対応と、部屋の情報が充分でないことが問題でした。
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この度はザ・ペリドット スマートホテル タンチャワードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お選びになりましたお部屋タイプではビーチビューとの表記はしておりませんが、今回のように誤解を招くような事になり大変申し訳ございません。
地下の部屋については改善をすぐに行う事は正直難しいですが、部屋タイプ・プランの説明内容の見直しを図りお客様に誤解の無いように改善に努めさせて頂きます。
また、フロント対応につきましては、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
サービス業に従事する立場としてチェックアウト後のご挨拶がないとのご指摘も恥ずかしい限りでございます。
全スタッフがサービス業の原点に立ち戻り、お客様を不快にさせることがないような接客を心掛け、尚且つご宿泊いただいた全てのお客様が満足し、再び宿泊したいと感じて頂けるように再度気を引き締めスタッフの教育を強化して参ります。
せっかく楽しく過ごすはずであった沖縄旅行なのに当ホテルでの事でストレスを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてご指導頂きまして誠にありがとうございます。
支配人 久保