ザ・ぺリドット　スマートホテル　タンチャワードにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

洗面所のお手拭きタオル、トイレットペーパーのストックの件では、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルにご宿泊なさる全てのお客様に快適に過ごしていただくために、改善しなければならない案の一つとして真摯に受け止めさせて頂きます。

また、朝食の焼き立てパンは、常に６種類のパンをご用意致しておりますが、今回お客様のご期待に添えることができなかったようで大変申し訳ありません。お客様の声を参考にし、パンの種類を増やすことも検討して参ります。

この度は、貴重なお時間にご投稿くださいましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からザ・ペリドット　スマートへテル　タンチャワードへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けましたでしょうか？

当ホテルではお部屋でもごゆっくりお過ごしいただけますよう、各お部屋にコーヒーマシンの備え付けがあったり、リラックスできるアメニティのプレゼントを致しております。

また沖縄にお戻りの際には、是非当ホテルでごゆっくりお過ごし下さいませ。

これからもお客様に居心地の良い空間をご提供できるよう、従業員一同努めて参りたいと思います。

この度は貴重なお時間でのご投稿、並びに温かいご評価を頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたの「お帰り」を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの場所が分かりずらく、お客様にご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。
もっとホテルの場所を分かりやすくできるように、ライトや看板を増やせるよう只今検討しているところでございます。

また、朝食スタッフの服装につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
エプロンとボトムスの色が同じのため、前だけ制服を中に入れている様に見えてしまったかと考えられます。
しかし残念な姿とお客様からのご指摘を頂き、今後同じお気持ちにさせてしまう事のないよう服装に関しても見直しを図っていきたいと思います。
今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

今回お客様に頂いたご指摘を真撃受け止め、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努力して参ります。

この度は貴重なお時間でのご投稿、並びに温かいご評価を頂きましてありがとうございました。

またお客様にお目に掛れます日を心より、楽しみにお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中から、ザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族での大切なご旅行で、ご滞在中ご満足
頂けたようで従業員一同嬉しく拝読させていただきました。

設備に関しましては全てのお部屋にWi-Fiが設置されており、快適にインターネットをご使用いただけるかと存じます。
ランドリーは洗剤を含め全て無料でお使いいただけますので、また是非次の機会にもご利用下さませ。

また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
全てのお客様にご満足していただける朝食をご提供していけるよう、ご意見やご要望などございましたらお聞かせ下さいますようお願い申し上げます。

ご家族でのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか？

また沖縄に来た際には、第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

支配人

ザ・ペリドット　スマートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。


シャワーの温度の件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。原因を確認し、改善できるよう努めていきます。

また、朝食につきましては、各お客様の声を伺いながら種類を増やしていこうと計画中でございまして、多くのお客様に朝食を楽しんでいただきたいと考えております。

お部屋に準備しておりますコーヒー、紅茶、緑茶の無料サービスをお気に召されたようで、嬉しい限りでございます。


お客様からご指摘いただきましたことを胸に、より良いサービスを皆さまに届けていくことができるようスタッフ一同精進して参ります。


この度は貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様の「リピート」を心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度は数あるホテルの中から、ザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルが新しく綺麗とのお言葉、嬉しく拝読させて頂きました。

ご紹介致しました飲食店はいかがでしたでしょうか？
当ホテル近隣には、無料送迎を行っているお店で沖縄料理が美味しいお店や、泡盛が楽しめるお店などもございますのでまた次の機会にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なお時間でのご投稿、並びに温かいご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

また是非、沖縄にお越しの際はご家族とお過ごしにお帰りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お選びになりましたお部屋タイプではビーチビューとの表記はしておりませんが、今回のように誤解を招くような事になり大変申し訳ございません。
地下の部屋については改善をすぐに行う事は正直難しいですが、部屋タイプ・プランの説明内容の見直しを図りお客様に誤解の無いように改善に努めさせて頂きます。

また、フロント対応につきましては、お客様に大変不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
サービス業に従事する立場としてチェックアウト後のご挨拶がないとのご指摘も恥ずかしい限りでございます。
全スタッフがサービス業の原点に立ち戻り、お客様を不快にさせることがないような接客を心掛け、尚且つご宿泊いただいた全てのお客様が満足し、再び宿泊したいと感じて頂けるように再度気を引き締めスタッフの教育を強化して参ります。

せっかく楽しく過ごすはずであった沖縄旅行なのに当ホテルでの事でストレスを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてご指導頂きまして誠にありがとうございます。

支配人　久保

この度は、ザ・ペリドット スマートホテル　タンチャワードにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

yoico1201様にお気持ちよく過ごせていただけたようで幸いでございます。

選べるアメニティは観光でお越しになるお客様のために何が必要なのかスタッフが選別しておりますのでyoico1201様にご満足頂けましてとても嬉しい限りでございます。

また、長期ご宿泊者の方が快適に過ごして頂けるよう洗濯機、乾燥機、洗剤をご用意致しており、焼き立てのパンも日替わりで種類を変えて提供致しております。


お風呂のイスと手桶の件に関しましては、ご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様の声を参考にしまして、準備していこうと検討中でございます。


これからもお客様に心から安心してご滞在頂けるよう、従業員一同努力して参ります。
yoico1201様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご多忙の中、温かいご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。


支配人

この度は、数あるホテルの中からザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


当ホテルは山の斜面に建てられており、エントランスの下の階にもお部屋のご用意をしております。

地下という案内になってはおりますがしっかりと外の景色を見ることができ、また、緑豊かな自然を近くに感じながらゆったりとしたお時間をお過ごし頂けるかと存じます。


お部屋に備え付けのコーヒーはいかがでしたか？
お仕事でお疲れのお客様にとって当ホテルで過ごすお時間が、心休まるお寛ぎのひと時となれば幸いでございます。


この度は「また利用したい」という嬉しいお言葉と、貴重なお時間でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。


また沖縄にお立ち寄りの際には、ザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードへお越し下さいませ。

お客様のまたの「おかえり」を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度は、お子様の1歳のお祝いという大切なご旅行で、ザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードをお選び頂きまして誠にありがとうございます。


母の日のサプライズもお喜びいただけたようで、従業員一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

また、お部屋やアメニティにもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルは、お子様やアレルギー肌のお客様にもお使い頂けるオーガニック全身用ソープをご用意しており、肌に不安のあるお客様にもご安心してお使い頂けるかと存じます。
お子様用のアメニティもお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。


これからもお客様より頂戴しましたお言葉を励みに、記念のご旅行の際にお選び頂けるホテルでいれるよう、心からのおもてなしの向上に努めて参りたいと思います。

この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたの「おかえり」を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中から、ザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードにご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。


当ホテルは全室、お風呂とお手洗いが別々についたセパレードとなっており、お子様とゆっくりお風呂に浸かることが出来たようで私共も嬉しく思います。


また、朝食のパンもお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
朝食の焼き立てパンは、毎日６種類のパンを日替わりでご提供しております。今回お召し上がり頂けなかったパンも、次の機会に是非お召し上がり下さいませ。
ヨーグルトもあれば嬉しいとのご意見、ありがとうございました。
皆様に満足して頂けるような朝食をご提供していくため、今後の参考にして参ります。


当ホテルは海に面した大通りから一本奥に入った道沿いにあり、一部ツインルームからは海が見えずらくなっております。

しかしどのお部屋の外にも緑が広がっており、自然を近くに感じながらゆったりとした時間をお過ごし頂けるかと存じます。


ご家族での沖縄旅行はいかがでしたか？これから訪れる夏には、たくさんのマリンアクティビティがお楽しみ頂けます。
またお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。


この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


朝食の焼き立てパンがお気に召して頂けたようで私共も嬉しく思っております。
一日の始まりに美味しいパンを皆様に召し上がってほしいという思いから、毎朝従業員がパンを焼き、焼き立てでみなさまにご提供しております。

駐車場の件では、ご不便な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、大型の乗用車やバス等も駐車できるよう白線を引いていないスペースを設けております。
しかし白線外もフリースペースとなっており、どのお客様でもお車を駐車できるスペースとさせて頂いております。
お客様への説明が不十分で、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようしっかりとした説明を行って参りたいと思います。


この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からザ・ペリドット　スマートホテル　タンチャワードをお選び頂きまして誠にありがとうございます。


初めての沖縄旅行という大切なご旅行で、充実したお時間をお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。

当ホテルのお部屋にございますベッドはクイーンサイズとなっており、お子様連れのお客様が添い寝をされる場合でもゆったりとおくつろぎ頂ける広さとなっております。


朝食は焼き立てのパンをメインに日替わりスープ、スクランブルエッグ、ソーセージなどをご用意しておりますが、今後はもっと多い品数をご提供していけるよう検討させて頂きます。
今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。


夕食につきましては、コース料理の内容やお味にご満足頂けたようで従業員一同、嬉しく拝読させて頂きました。
お客様のおっしゃいます通り、３階にございますテラスレストランはお肉料理をメインとしたコース料理をご提供しております。

米国・豪州産牛肉、世界三大種のブラックアンガスビーフを中心とした、その日の仕入れ状況によって厳選されたシェフこだわりのお肉をお楽しみ頂けたかと思います。


今回頂戴しましたご指摘やありがたいお言葉を受け止め、これからのホテルのサービス向上に努めていきたいと思っております。
私共にとってお客様の温かいお言葉が最高の励みであり、何よりの「やりがい」でございます。

まだまだオープンしたてのホテルではございますが、これからもお客様に満足して頂けるサービスをご提供していけるよう、従業員一同邁進して参ります。

この度は貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。


支配人