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ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬなんば（サラサ ホテルなんば）のクチコミ･お客さまの声
ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬなんば（サラサ ホテルなんば）（大阪府）
4.0
投稿日：2018-01-07 08:32:57
4.0
投稿日：2017-03-03 23:15:45
風呂5
moto0さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬなんば（サラサ ホテルなんば） のクチコミ
１月２日３日に４人部屋に宿泊しました。部屋は広く、風呂もトイレは別で、非常に満足しています。
残念なことが１点。
フロントに電話したとき、22時ころでしたが呼び出し音のままぜんぜん出てくれない。
何回電話しても同じ。約10分間繰り返しました。
仕方なく直接フロントに行くと、フロントには2名いらっしゃいました。
特に接客の様子でもないようでした。
「すみません。立て込んでましたので」とのこと。
フロント内に電話は無いのでしょうか？裏の事務所にかかる？
とにかくこれは残念でした。
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この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお声を投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日ご宿泊の際、お客様からの電話に出ることができず、深くお詫び申しあげます。
夜間帯は限られた人数の職員で運営しており、チェックイン等のご対応が重なってしまった場合、お客様をお待たせしたり、お客様からの内線電話に出られない場合がございます。ご了承くださいます様、お願い申し上げます。
しかしながら、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。以後このような事が起こらぬよう、肝に命じます。
また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
SARASA HOTEL なんば
フロント 藤田