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SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.86
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂3.08
  • 食事3.27

部屋1

jiaosyupinさんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

jiaosyupinさん [40代/男性] 2022-08-05 00:14:20

今までいろいろなホテルを利用してきたが、ここが一番最低のホテルだった。クソ狭い部屋に全く掃除のしていないエアコンは誇りまみれで常時異音が発生。ユニットバスなんて極狭で、水の流れが悪く、調べてみたら排水溝には抜け毛がびっしり詰まっていた。デスク周りには小さい蟻のようなのがウジャウジャいて、何匹殺したことか。よくもこんな汚い部屋をお客に提供できるなと思う。
只、この件の応対をしたフロントマンは、とても礼儀正しく部屋の交換や滞在時間の延長など非常に満足のいく対応をしてくれた事だけが救いだった。
因みにこのプランは朝食ビュッフェが無料で付いてくるという謳い文句だが、そもそも朝食抜きのプランがこれより千円安く設定されていて、エレベーターに朝食の料金が1000円と書いてあるのを見つけて開いた口が塞がらなかった。
二度と行きません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2022-08-05 09:30:09

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
設備に関しましては早急に清掃業務の改善をし、以後このような事が無いように確認を徹底いたします。
プランに関して不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
当ホテルでは連泊プランや部屋指定なしプランなど様々な予約サイトより様々なプランを販売しております。
その為、朝食料金を引いた料金でのプランが販売されていた場合がございます。
プラン内容を見直しいたします。

数々の貴重なご意見ありがとうございます。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】
jiaosyupinさん
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