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ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬなんば（サラサ ホテルなんば）のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフの方はほとんどの方が笑顔で丁寧な応対で良かったです。ただ、お部屋は最悪です。ベッドがダニだらけだったようで、肩、脇腹、足、手とあちこち20箇所以上刺されました。跡が残らなければいいのですが…他の方もコメントされていたようにお部屋の清掃がきちんとなされていないのだと思います。今まで色んなホテルに泊まりましたがこのような辛い経験は初めてです。
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この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在において、私共スタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。しかしながら清掃不行き届きのため、大変お辛い思いをお掛けし誠に申し訳ございません。本件の原因は清掃時の点検が徹底できていなかったことでございまして、申し開きのしようもございません。今後につきましては、客室及び館内のメンテナンスを再度徹底するとともに、清掃スタッフへの再発防止のための指導を行ってまいります。この度は多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきありがとうございました。SARASA HOTEL なんば口コミ担当
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総合3
投稿者さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬなんば（サラサ ホテルなんば） のクチコミ
スタッフの方はほとんどの方が笑顔で丁寧な応対で良かったです。
ただ、お部屋は最悪です。ベッドがダニだらけだったようで、肩、脇腹、足、手とあちこち20箇所以上刺されました。跡が残らなければいいのですが…他の方もコメントされていたようにお部屋の清掃がきちんとなされていないのだと思います。
今まで色んなホテルに泊まりましたがこのような辛い経験は初めてです。
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この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在において、私共スタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながら清掃不行き届きのため、大変お辛い思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
本件の原因は清掃時の点検が徹底できていなかったことでございまして、申し開きのしようもございません。
今後につきましては、客室及び館内のメンテナンスを再度徹底するとともに、清掃スタッフへの再発防止のための指導を行ってまいります。
この度は多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただきありがとうございました。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当