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SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.85
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.17
  • 食事3.22

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2022-10-27 12:31:40

結論から言うと、個人的にはこちらに泊まれて良かったと思います。
ですが良かった点もあれば気になった点もありましたので、コメントさせていただきます。

良かった点
・立地が最高でした。駅も近く、自分が観光したかったところへのアクセスもばっちり。道頓堀へも歩いて行けるので、夜ご飯にも困りません。
・スタッフさんの対応は、ほとんどの方は丁寧で時に少しフレンドリーにお話しさせていただき良かったように思います。海外からの宿泊客がとても多く、語学に堪能なスタッフさんもいらっしゃるようでした。

気になった点
・部屋やベッドの大きさは、大柄な方は注意した方が良いかもしれません。ダブルでももしかしたら、少々窮屈に感じる方もいるかもしれません。
・一番気になったのはお風呂です。狭いですし、掃除が行き届いていなかったのか水捌けに時間がかかる…。自分は大雑把な人間なのでお風呂が残念だなぁ…くらいでしたが、気になる方にとっては死活問題かと。

個人的には立地等も考え総合的にこちらを利用できて良かったと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2022-12-02 07:55:26

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では温かいお言葉を多数お寄せいただき大変うれしく拝読いたしました。
特にスタッフへのお褒めのお言葉は私どもの励みとなります。
今後もお客様の更なるご満足のため、スタッフ一同精進いたします。

しかしながら客室設備についてはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
特に浴室の清掃不行き届きのため、水はけが悪かったとの事でご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへの共有と再教育を徹底するとともに、私どもの点検業務の強化を行ってまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

最後になりますが、またの機会にお客様とお会い出来ますことを楽しみにお待ちいたしております。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
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