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ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬなんば（サラサ ホテルなんば）のクチコミ･お客さまの声
ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬなんば（サラサ ホテルなんば）（大阪府）
2.0
投稿日：2023-12-28 18:21:40
総合2
doraemon5005さんの ＳＡＲＡＳＡ ＨＯＴＥＬなんば（サラサ ホテルなんば） のクチコミ
12月下旬に宿泊しました。
入り口すぐのソファー席で外国の方がお土産かなにか分かりませんが荷物をたくさん広げて騒いでいました。そういうことは自分の部屋でやっていただきたい。初っ端から嫌な気分です。
まず私の確認不足ですが、当たり前にあると思っていたアメニティが全然ないことに驚きました。SDGsで150円で販売しているそう。アメニティがここまでないホテルも初めてです。
和洋室のお部屋で5人での宿泊だったのでベッド2台と和室に布団を2つ用意してもらう形だったのですが、和室に敷く布団はシミだらけ。長い髪の毛もたくさんついており、押し入れから布団を取り出し自分で敷くのですが乱雑に積み上げられた布団と髪の毛とシミで気持ち悪くなりました。
その布団に子供は寝かせられないので主人に寝てもらいました。
和室の換気扇を見ると埃がびっしりついており清掃をしているのか疑問です。
お風呂もお湯を溜めようとしたところ、排水が臭い。
和室は寒すぎて暖房をつけていないと寝られないため、つけっぱなしで寝ました。加湿器は水を満水で入れたのですがやはり朝には給水ランプがついており部屋は乾燥していました。
立地は良かったのと安かったのでここに決めましたがリピートはありません。
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この度はSARASA HOTELなんばをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在では清掃不備やご案内不足などがあり、不快な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
客室設置のアメニティにつきましては、SDGsや環境問題などの観点から、竹製品へと随時変更しております。ご説明が不足しており申し訳ない事でございます。
今後、大切なお客様へ不快な思いをさせることが無いようスタッフ一同更に気を引き締め取り組んで参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
SARASA HOTEL
口コミ担当