この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
口コミ担当

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿も頂き恐縮でございます。

今回のご宿泊について、私どもスタッフに対して温かいお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく拝読いたしました。
私どもへのお言葉は非常に励みとなります。
今後も皆様に感動していただけるようなサービスを目指して、全力で取り組んでまいります。

お部屋の匂いにつきましてはご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃中の換気と清掃後の点検を再度徹底し、再発防止に努めます。
朝食についても冷めていたメニューがあったとの事で、大変失礼いたしました。
美味しく召し上がっていただけますよう、朝食スタッフへ共有させていただき、改善の為協議を行ってまいります。

アメニティにつきましてはご満足いただけるラインナップではなかったとのことで、非常に残念でなりません。
頂きましたご意見は今後の参考とさせていただき、更なるサービス向上に努めてまいります。

最後になりますが、またの機会がございましたら是非SARASA HOTEL なんばをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。


当ホテルの客室の内装ですが、仰る通りカーペットではなく一部客室を除きフローリングとなっております。
「リゾートビジネス」をコンセプトに設計されており、これまでのビジネスホテルの印象を変えるような設計が行われました。
ご好評いただけまして大変嬉しく存じます。

しかしながら、今回のご滞在において浴室の換気扇の清掃不行き届きの為ご不快な念をおかけいたしました。
大変申し訳ございません。
清掃スタッフへ共有の上、再発防止のための清掃業務内容の確認と徹底、点検業務の強化を行います。
ご指摘いただきありがとうございました。

最後になりますが、お客様とSARASA HOTEL なんばでまたお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在についてこのように温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
加えて“また利用したい”とのありがたいお言葉も頂き恐縮でございます。

客室のスリッパについてですが、使用感についてご不便をお掛けし大変失礼いたしました。
仰る通り環境への配慮から、使い捨てではなく中敷きを交換してお使いいただくようにお願いしております。
ご不便をお掛けしている中で大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

ご朝食につきましてはご満足いただけたようで何よりでございます。
メニューは毎日日替わりでございまして、連泊でご利用いただいても飽きずにお楽しみいただけるかと存じます。
是非次回もご朝食をお楽しみくださいませ。

今回頂きましたお言葉を励みとし、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
次回来阪の際も是非SARASA HOTEL なんばをご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在について、ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく拝読いたしました。
部屋の内装についても気に入っていただけたようで何よりでございます。
当ホテルの客室は「リゾートビジネス」をコンセプトに、従来のビジネスホテルと全く異なり、白を基調とした明るい内装となっております。
浴室につきましては、客室の居住空間を最大限確保するためコンパクトな設計でございまして、そのため比較的浴槽が高くなっております。
ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。

今回頂きましたお言葉を励みに今後もより一層のサービス向上にスタッフ一丸となって取り組んでまいります。

最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回お仕事でのご利用とのことでしたが、皆様ごゆっくりお過ごし頂けた様子を伺い大変嬉しく存じます。
お車でも、電車でもアクセスのよい立地でご好評をいただいておりますので、今回のようにお仕事でのご利用はもちろん観光でのご利用でも便利にお使いいただけます。
駐車場につきましては、台数に限りがございますが併設の駐車場も予約優先にてご案内しております。
また、提携しているコインパーキングも空車がございましたらご案内が可能でございますので、是非次回お越しの際は一度ご相談いただければと存じます。

最後になりますが、皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ写真付きで口コミのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ですがご朝食をお楽しみいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
パンにつきましては乾燥気味だったとの事で、大変失礼いたしました。
朝食スタッフへも頂きましたご意見を共有し、改善に努めます。

アメニティにつきましてはおっしゃる通り、お客様の必要なものを必要な分だけお取りいただく、バイキング形式でご提供しております。
SDGsの観点からこちらの形式に変更いたしましたが、ご理解とご協力いただけますと幸いでございます。

なお、当ホテルはお気づきの通り外国籍のスタッフも複数おりまして、英語・中国語・韓国語をはじめとした外国語対応も可能でございます。
もしよろしければ是非外国籍のスタッフへもお声がけくださいませ。

最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
何かご要望等ございましたら、いつでもお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。


次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

スタッフや朝食に関しまして、暖かいお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたベッドの隙間に関しましては、清掃時に隙間ができないよう、早急に対処して参ります。ご指摘ありがとうございます。

最後になりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊についてご好評いただき、また「オススメ」とのありがたいお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。

私どもはなんば・ミナミの中心地からほど近い場所にございまして、電車はもちろんお車でもアクセスいただきやすい立地でございます。
駐車場につきましては事前のご予約で、敷地内へ移設の駐車場がご案内可能です。台数に限りがございますので、ご検討の際は是非お電話でお知らせくださいませ。
もちろん近隣にもお客様のおっしゃる通りコインパーキングが多数ございます。
周辺地図のお渡しもしておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご予約・ご利用を心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく拝読いたしました。
また、私どもへの温かいお言葉も頂き恐縮でございます。
私どもスタッフは特に接遇面に力を入れており、「笑顔で笑顔に」をモットーとし日々サービス向上に努めております。
今後もより一層皆様にご愛顧いただけますよう、邁進いたします。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
最後になりますが、またの機会にお客様とお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSRASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
立地やフロントでの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。
お客様の温かい口コミは私どもの励みになります。
これからもこの評価に満足せず、より良いサービスを心掛け対応してまいります。

最後になりますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また私共に対するあたたかい貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けました様子をお伺いし、従業員一同大変嬉しく存じます。
朝食ビュッフェに関しましては、お客様にご満足いただけました様子を伺いし、大変嬉しく存じております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようより一層努めて参ります。
ご多忙の中、貴重な口コミ投稿をいただきありがとうございました。
また、大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在について温かいコメントを頂き、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきましては、お客様の仰る通りおかずだけでなくデザートもメニュー豊富にご用意いたしておりますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ちなみに、日替わりでメニュー内容は変わりますので、連日ご利用いただいても飽きずにお楽しみいただけます。
是非次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。

しかしながら客室設備については、ご期待に添うことができず残念でなりません。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
通常客室に椅子は1脚のみのご用意ですが、ご希望がございましたら追加でお持ちすることも可能です。
ご希望の際はお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

最後になりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTELなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今後も、お客様にいつご来館いただいた際でも快適な時間・空間をご提供すべく「笑顔で笑顔に」を念頭に日々、精進してまいります。
またのお戻りを、心よりお待ち申し上げます。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
大変貴重なコメントも嬉しい限りでございます！
今後ともお客様に満足していただけるサービスを提供していけるよう頑張って参ります。
長らく休止しておりました朝食ビュッフェも7月より再開いたしました。
品質や味に関してもよりご満足いただくために改良していく必要があると認識しております。
貴重なご意見ありがとうございました。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食や客室に関しましてお客様の温かいお言葉誠にありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます
客室のアメニティに関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、清掃スタッフへの再教育を行うと共に、客室点検業務を徹底いたします。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。

最後になりますが、またの機会がございましたらお客様とSARASA HOTEL なんばにてお会いできますことを切に願っております。

SARASAHOTELなんば
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この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
私達スタッフに対するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃に関しましてお客様に不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちに清掃スタッフに通達し改善致します。
ご多忙の中貴重な口コミをありがとうございました。
SARASAHOTELなんば
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この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお客様より温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく存じます。
朝食スタッフにも共有させて頂き今後も更なるサービス向上の為努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当