この度は数あるホテルの中からSARASA HOTELなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。

メッセージカードに好感を持っていただきましたこと、大変喜ばしく思います。
こちらとしても少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるように日々おもてなしを追求しております。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

SARASA HOTELなんば
口コミ担当

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTELなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館はなんばや道頓堀はもちろん、主要な観光地へのアクセスもよく、多くのお客様にご好評いただいております。

また、この度は当館の駐車場をご利用いただきありがとうございました。
価格は1泊2500円で、入出庫自由（高さ制限無し）となっております。お客様のおっしゃる通り、少々近隣と比較すると高額であるかと存じます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。


スタッフに関してもお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指してまいります。

また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。


SARASA HOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASAHOTELなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食内容にご満足いただたご様子で、大変嬉しく思っております。
その他、客室に関しましてもごゆっくりお寛ぎいただけるよう取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは大阪ミナミに位置し、周辺には観光地の黒門市場や道頓堀、心斎橋方面へのアクセスに優れております。
昨今ではインバウンドのお客様も多くご利用いただいており、ご朝食会場では混み合う場合も予測されます。どのお客様にも快適にゆっくりとご利用いただけるよう早急に改善を進めて参ります。


貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、ごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく拝読いたしました。
ご予定がおありととのことでしたが、お時間に間に合ったとお伺いし安心いたしました。

なお今回のプランのエアウィーヴは室数限定で人気もございますが、大変良かったとお褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。
今後も皆様にご満足いただけますようプランの充実化に取り組んでまいります。

朝食につきましてはお待たせし大変申し訳なく存じます。
現在連日大変多くのお客様にご宿泊いただいており、特に団体様がいらっしゃる日には混雑予想のご案内を行っております。
今回は特に早い時間のご出発の方が多くいらっしゃいまして、ご不便をお掛けいたしました。
朝食会場のスペースにも限りはございますが、なるべく皆様をお待たせせずスムーズにご案内できますよう、今後の運営方法について協議を進めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。


最後になりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在についてスタッフ、そして立地についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら朝食会場のスタッフについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
今回のご案内の不手際、スタッフの私語については私共の教育不足が原因でございまして、申し開きのしようもございません。
今後このようなことがございませんよう、スタッフの配置とオペレーションの再検討を行うとともに、接客指導を再度徹底いたします。

貴重なご指摘をありがとうございました。

またの機会がございましたら、お客様と再びお会いできますことを切に願っております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在では温かいお言葉を多数お寄せいただき大変うれしく拝読いたしました。
特にスタッフへのお褒めのお言葉は私どもの励みとなります。
今後もお客様の更なるご満足のため、スタッフ一同精進いたします。

しかしながら客室設備についてはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
特に浴室の清掃不行き届きのため、水はけが悪かったとの事でご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフへの共有と再教育を徹底するとともに、私どもの点検業務の強化を行ってまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

最後になりますが、またの機会にお客様とお会い出来ますことを楽しみにお待ちいたしております。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、朝食の高評価いただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のお部屋のご案内でございますが、こちらからのお願いでツインルームへアップグレードさせていただきました。
ご案内が不足しておりましたようで大変失礼いたしました。
また同じフロアでの騒音につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ご滞在いただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう、巡回の強化を実施してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。

しかしながらご迷惑をおかけしたにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
今後も皆様にご愛顧いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

最後になりますが、またの機会にお客様とSARASA HOTEL なんばでお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけますように従業員一同サービスの質を上げてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけました様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもこの評価に満足せず、より良いサービスを心掛け対応してまいります。

次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回私どもスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中皆様に快適にお過ごしいただけますよう特に接遇面に力を入れておりますが、ご期待に添うことができたようで安心いたしました。
今後も頂きました評価に甘んじることなく、更なるサービス向上のためスタッフ一丸となって精進してまいります。

お忙しい中での口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASAHOTELなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客に関してお褒めの言葉誠にありがとうございます。今後ともお客様に満足いただける接客を心掛けてまいります。
外国人スタッフも在中しており、英語中国語など多言語での対応が可能でございます。海外のお客様も安心してご宿泊いただけます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
メニュー内容は毎日日替わりでご用意しておりますので、連日ご利用いただいてもお楽しみいただけます。
是非次回ご宿泊の際もご朝食をお楽しみくださいませ。

最後になりますが、また大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてお客様より温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同嬉しく存じます。
朝食スタッフにも共有させて頂き今後も更なるサービス向上の為努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また私共に対する貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在におきましてはWiFiの不調によりご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
再度WiFi設備の点検を行い、再発防止に努めます。
浴室につきましても窮屈な思いをお掛けし大変心苦しく感じております。
大幅な設備の改善は難しい所ではございますが、その他サービス向上やプランの充実化でご満足いただけますよう精進いたします。

朝食はお口にあったようで何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、日毎にメニューが変わりますので、連日ご利用いただいてもお楽しみいただけます。
デザートも取り揃えておりますので、是非次回もご利用くださいませ。

最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食時間につきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後よりよく改善できるよう精進してまいります。
ご多忙のなか口コミ投稿誠にありがとうございました。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、水回りの設備でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ユニットバスという構造上排水のスピードが遅い事がございます。
大幅な設備の改善は難しいところもございますが、設備の定期的な点検やサービス向上に努めてまいります。
また、スリッパについても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘の通り、環境問題に配慮し現在は中敷きを取り替えるのみのスリッパをご利用いただいております。
今回頂きましたご意見は今後の運営の参考とさせていただき、よりお客様にご満足いただけますよう精進いたします。

スタッフの応対につきましてはこのように温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
私どもは「笑顔で笑顔に」をモットーに皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めておりますが、今後も頂いたお言葉を励みにスタッフ一丸となって取り組んでまいります。

最後になりましたが、またの機会がございましたらSARASA HOTEL なんばでお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りいただいたお部屋はシングルルームで1名様でのみご利用いただけるお部屋でございまして、コンパクトな分お値段もお安くご提供しております。その他セミダブルルームやツインルームも1名様でのご利用が可能ですので、是非次回そちらのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。

朝食について、暖かいコメントを頂き嬉しく存じます。
朝食のメニューはサラダからスープ類まで各種ご用意しており、デザートやフルーツも毎日ご用意しております。
7月にビュッフェスタイルを再開いたしましたが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

最後になりますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回ご滞在いただいたお部屋について、設備の都合上でこちらからのお願いでのご案内でしたがご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
また、朝食もお口にあったとのことで何よりでございます。
日替わりでメニューも変わりますので、連日のご宿泊でも飽きずにお楽しみいただけます。
是非次回もご朝食をお楽しみくださいませ。

最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当