この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTELなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地について貴重なご意見ご感想いただきありがとうございます。

当ホテルは大阪市内ミナミに位置し、徒歩圏内で観光地である道頓堀や心斎橋・通天閣方面へもお出掛けいただけます。
しかしながら、お客様のおっしゃるように当館は堺筋に面しており「高島屋東別館」の真向かいにございます。

早急な改善が困難なだけに、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
今後は接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足頂ける様一層精進してまいりたく存じます。


また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。


SARASA HOTELなんば
口コミ担当

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは大阪ミナミに位置し、周辺には観光地の黒門市場や道頓堀、心斎橋方面へのアクセスに優れております。
昨今ではインバウンドのお客様も多くご利用いただいており、ご朝食会場では混み合う場合も予測されます。どのお客様にも快適にゆっくりとご利用いただけるよう早急に改善を進めて参ります。


貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙のところ口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さについては窮屈な思いをお掛けし大変失礼いたしました。 コンパクトな作りながらも、寝具やバスルームのスペースを有効に確保し便利にお使いいただけますよう設計されておりますが、ご期待に沿えず残念でなりません。 早急な改善が困難な点ではございますが、その他の面でご満足いただけますようサービス向上に努めます。
朝食に関しましても不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。朝食スタッフにも通達すると共に今後はこのようなことのないよう、より一層改善に努めて参ります。
ご多忙のところ貴重なご意見を頂き有難うございます。
SARASA HOTEL なんば　口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在いただきましたお部屋はスーペリアツインルームというお部屋で、最大大人3名様までご宿泊いただけます。
もちろん2名様でゆったりとお過ごしいただくこともできますので、次回も是非こちらのお部屋をご検討くださいませ。
しかしながら騒音につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
構造上低層階でご用意でございまして、屋外の音が聞こえやすくなってしまったかと思われます。
改善が困難な部分ではございますが、その他の面でご満足いただけますよう、全力で取り組んでまいります。

また朝食会場およびロビーでの他のお客様につきましてもご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
ご滞在いただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう、お声がけ・ご案内を徹底してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。

松阪牛のお弁当につきましては、松阪牛焼肉M様とのコラボレーションでのプランでございますが、ご満足いただけなかったとのことで非常に残念でなりません。
頂きましたご意見を参考とさせていただき、今後のプラン内容を検討してまいります。

最後になりますが、またの機会がございましたらSARASA HOTEL なんばでお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在においてご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご利用いただきました焼肉M様のコース付きのプランですが、松阪牛を存分にお楽しみいただける内容でございます。チェックイン当日のディナーもしくは翌日のランチにてお楽しみいただけますので、次回も是非こちらをご検討くださいませ。

朝食についてもお口に合ったようで何よりでございます。
大阪ならではのメニューをはじめ日替わりで多数のメニューをご用意しておりますので、連日のご利用でも飽きずに召し上がっていただけます。

最後になりますがお客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在に置いて客室清掃の不行き届きのため、ご不快な念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
直ちに清掃スタッフへ通達し再教育を徹底するとともに、点検業務の強化を進めてまいります。
また、騒音につきましてもお客様のお休みの妨げとなってしまい大変申し訳ございません。
建物の構造上、エレベータのアナウンス音が聞こえやすいお部屋もございますが、早急な改善が困難なだけに従業員一同大変心苦しく感じております。
今後は今後は接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足いただける様一層精進してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

最後になりますが、またの機会がございましたらお客様とSARASA HOTEL なんばでお会いできますことを切に願っております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在について、快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋のアップグレードにつきましてはこちらからのお願でのお部屋タイプ変更でございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

当ホテル周辺の観光につきましては、ご指摘の通り黒門市場が徒歩5分ほどの位置にございます。
道頓堀や心斎橋方面へも徒歩でお出かけいただけまして、フロントにて地図もご用意しております。
目的地までのご案内も遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お部屋について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も頂きました評価に甘んじることなく、更なるサービス向上のためスタッフ一丸となって精進してまいります。

最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけますように従業員一同サービスの質を上げてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけました様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもこの評価に満足せず、より良いサービスを心掛け対応してまいります。

次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回私どもスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中皆様に快適にお過ごしいただけますよう特に接遇面に力を入れておりますが、ご期待に添うことができたようで安心いたしました。
今後も頂きました評価に甘んじることなく、更なるサービス向上のためスタッフ一丸となって精進してまいります。

お忙しい中での口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
最後になりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTEL なんばをお選びくださり誠にありがとうございます。
加えて貴重なお時間を割いてのご投稿も頂き恐縮でございます。

今回のご滞在で快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
私どもは皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々サービス向上に努めておりますが、このようにご好評いただき非常に嬉しく、また今後の励みとなります。

そして朝食についてもご好評頂き誠にありがとうございます。
メニューは日替わりで、デザート・フルーツもご用意しております。
是非次回もご利用くださいませ。

最後になりますが、お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTELなんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿をして下さり誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室の髪の毛の件に関しまして誠に申し訳ございません。清掃スタッフへの通達と共に今後も皆様が快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食時間につきまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後よりよく改善できるよう精進してまいります。
ご多忙のなか口コミ投稿誠にありがとうございました。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、設備の点で2度もご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃スタッフへの通達と共に設備の定期的な点検をし、お客様に快適にお過ごしいただけますようより一層改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越し頂けますことを心よりお待ちしております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度は、数あるホテルの中からSARASA HOTEL HOTELなんばをご利用頂きまして誠に有難うございます。
コロナの影響が深刻になっている昨今ですが、
ご宿泊頂けました事を感謝申し上げます。

今回お客様に心から満足いただけるサービスをご提供できなかった事を残念に思います。
より一層サービスの見直しおよび清掃強化に取り組み、心地良いサービスをご提供できるよう、貴重なご意見を真摯に受け止めてまいります。

お忙しい中コメントをお寄せいただきまして、
誠にありがとうございました。

SARASA HOTEL なんば
フロント

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回お泊りいただいたお部屋はシングルルームで1名様でのみご利用いただけるお部屋でございまして、コンパクトな分お値段もお安くご提供しております。その他セミダブルルームやツインルームも1名様でのご利用が可能ですので、是非次回そちらのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。

朝食について、暖かいコメントを頂き嬉しく存じます。
朝食のメニューはサラダからスープ類まで各種ご用意しており、デザートやフルーツも毎日ご用意しております。
7月にビュッフェスタイルを再開いたしましたが、ご満足いただけましたようで何よりでございます。

最後になりますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASAHOTELなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく思います。レストランスタッフにも共有し今後メニューも新しく変更して参ります。
しかしながらお部屋に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
施設の大幅な改善は難しいですがお客様の声を元に今後の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越し頂けますことを心よりお待ちしております。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

いつもSARASA HOTEL なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
連泊時のアメニティに関しましてご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
設備面に関してはすぐの改善は難しい点がございますが、頂きましたご意見を参考とさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善してまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当