この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
この度、バスルームの狭さ、カードキーによるエアコンの操作においてご不便おかけし誠に申し訳ございません。設備面に関してはすぐの改善は難しい点がございますが、頂きましたご意見を参考とさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善してまいります。
カードキーにつきましては、お申し出いただけましたら2枚目のカードキーをお渡ししておりますが、ご案内が出来ておらず大変失礼いたしました。
朝食では、大豆ミートのボロネーゼパスタがお口にあったとのことで何よりでございます。和洋中の日替わりメニューに加え、デザートやフルーツも毎日ご用意しております。是非次回もお楽しみくださいませ。
頂きましたご意見を参考とさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますようこれからも精進してまいります。大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越しいただけますことを心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙のところ口コミへご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食メニューに関しまして貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
直ぐに改善は難しいですが朝食スタッフに通達し今後お客様がより満足して頂ける様精進致します。
これからもご愛顧いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

いつもSARASA HOTEL なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
連泊時のアメニティに関しましてご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
設備面に関してはすぐの改善は難しい点がございますが、頂きましたご意見を参考とさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善してまいります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

いつもSARASA HOTEL なんばをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

私どもを定宿として下さっている事を伺い大変嬉しく拝読いたしました。
朝食については、コロナ禍のための休止期間がありこの7月にやっと再開した次第でございます。
パン食につきましてはご満足いただけず残念でなりません。大変失礼いたしました。
ご指摘いただいた内容は店舗内で検討しメニューの充実化に取り組んでまいります。
また、チェックアウトの時間についてでございますが、ご指摘の通り今年の6月より変更となりました。
今回頂きましたご意見は今後の店舗運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

最後になりますが、SARASA HOTEL なんばでまたお会いできますことを楽しみにお待ちいたしております。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTEL なんばをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

日本橋駅からは徒歩圏内ではございますが、大変暑い中でご足労をお掛けいたしました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

朝食につきましてはご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。
和洋中の日替わりメニューに加え、デザートやフルーツも揃えておりますので、連泊でのご利用でも飽きずに召し上がっていただけます。
観光前の、お仕事前のエナジーチャージに是非お楽しみくださいませ。

最後になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

接客に関してお褒めの言葉誠にありがとうございます。今後ともお客様に満足いただける接客を心掛けてまいります！

外国人スタッフも在中しており、英語中国語など多言語での対応が可能でございます。海外のお客様も安心してご宿泊いただけます。

設備に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に改善するようにいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASAHOTELなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりもの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、お言葉に慢心せず、サービスを磨き続けてまいります。
これからもご愛顧いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度は、SARASAHOTELなんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿・ご感想、更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食は、和洋のビュッフェスタイルとなっており、メニューも日替わりでご提供しております。
ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
なお、コンビニエンスストアの他に飲食店も近隣に多数ございますので、観光にもお仕事にも便利にお使いいただけます。

しかしながら、浴室についてはお客様に窮屈な思いをおかけし大変心苦しく思います。
早急な改善は難しいですが、接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足いただけるよう一層精進してまいります。
最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。また、大変貴重なお時間を割いて口コミ投函をしていただき重ねて御礼申し上げます。

浴槽に関しましては設備の問題の為、早急な対応が難しいところですが、設備改善も視野に入れ前向きに検討させていただきます。

暫く営業を見送らせていただいておりました、朝食ビュッフェが再開致しました。今後も皆様のご要望に添えますよう、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度、空気清浄機の清掃不備、またシャワーの温度について大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
またドライヤーに関しても大変ご不便をお掛けいたしました。
設備備品に関しても再度修正し、早急に清掃業務の改善、メンテナンスをいたします。
今後このような事がないようにお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。

また、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し大変有難く感じております。

コロナ渦より休業しておりました朝食ビュッフェは7月より再開し、沢山の高評価をいただいております。
まだまだ品質や味に改善の余地がございますので、日々改善して参ります。

ＳＡＲＡＳＡＨＯＴＥＬなんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙のところ貴重なお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてご指摘を頂きまして今後の改善の参考にさせて頂きます。
朝食スタッフにも共有させて頂き今後も更なるサービス向上の為努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
SARASAHOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTELなんばに ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿下さいました事 重ねて御礼申し上げます。 松坂牛弁当プランを初めて、まだまだ日は浅いですが、今後とも皆様にご満足いただけるプランを思慮しております。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。　 SARASA HOTELなんば　口コミ担当

この度は、数多くあるホテルの中からSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、口コミをご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。

客室の広さに関しお客様のご期待に添えぬ結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。他の様々なサービスを充実させるなどスタッフ一同、更に努力して参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

SARASA HOTEL なんば

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが分かりにくくお客様にご足労おかけし大変申し訳ございませんでした。
また、駅までの地図をご用意しておりますので、次回お越しになる際は是非フロントスタッフまでお声かけくださいませ。
買い物や観光への交通の便がよいとのご好評は多く頂戴しており感謝しております。
頂きましたご意見を参考とさせて頂き、今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、
より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
フロント　赤峰

この度はSARASA HOTELなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお声を投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在に関しまして、ご期待に沿えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を共有させていただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。

また大阪にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

SARASA HOTEL なんば
フロント　藤田

この度はSARASA HOTELなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

有線LANに関しまして、ホテルの構造上有線LANポートの設置が難しいこと、ご了承くださいませ。

当ホテルでは、無線LAN中継器を貸出ししております。
中継器にLANケーブルを接続し、速度は遅くなりますが、有線LAN接続が可能でございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、お申し出くださいませ。

貴重なお時間を割き、お声を投稿いただき、ありがとうございます。

フロント/藤田

この度はSARASA HOTEL 日本橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようより一層努めて参ります。

また大阪へお越しの際は、是非SARASA HOTEL 日本橋へ足をお運び頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同お待ちしております。

SARASA HOTEL 日本橋
フロント　常

　この度はSARASA　HOTEL　日本橋にご宿泊頂き誠に有難うございました。並びに大阪市内の数あるホテルから当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

　当館は2016年11月11日にグランドオープンいたしました。個別空調、プラズマクラスターの加湿付空気清浄機など設備に関しては、厳選しより良いものをお客様にお使い頂いており、大変な好評をいただいております。朝食はご宿泊頂きましたお客様の声を元に改善を重ね、カレー、ヨーグルト等、他数種類を追加し豊富なメニューといたしました。共にお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。

　しかしながら清掃に関しまして度重なる不手際、ご不快な念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。お客様に快適な滞在を提供する私共にとってあってはならないことでした。猛省いたします。
原因究明に努め、清掃担当者には厳重注意をし、今後このようなことがないよう清掃スタッフ全員で共有し再発防止に努めて参ります。
大変恐縮ではありますが、次回大阪へお越しの際はSARASA　HOTEL　日本橋をお選び頂き、挽回する機会を頂けましたら幸いでございます。
　
　最後になりましたがお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご指摘、ご意見を頂きましたこと誠に有難うございました。

SARASA HOTEL 日本橋　木庭

この度はＳＡＲＡＳＡＨＯＴＥＬ日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点はお客様の貴重なご意見とし、今後検討させて頂きます。
今後ともご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。