接客に関してお褒めの言葉誠にありがとうございます。今後ともお客様に満足いただける接客を心掛けてまいります！

外国人スタッフも在中しており、英語中国語など多言語での対応が可能でございます。海外のお客様も安心してご宿泊いただけます。

設備に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
早急に改善するようにいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度は、SARASAHOTELなんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿・ご感想、更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食は、和洋のビュッフェスタイルとなっており、メニューも日替わりでご提供しております。
ご満足いただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
なお、コンビニエンスストアの他に飲食店も近隣に多数ございますので、観光にもお仕事にも便利にお使いいただけます。

しかしながら、浴室についてはお客様に窮屈な思いをおかけし大変心苦しく思います。
早急な改善は難しいですが、接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足いただけるよう一層精進してまいります。
最後になりますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。また、大変貴重なお時間を割いて口コミ投函をしていただき重ねて御礼申し上げます。

浴槽に関しましては設備の問題の為、早急な対応が難しいところですが、設備改善も視野に入れ前向きに検討させていただきます。

暫く営業を見送らせていただいておりました、朝食ビュッフェが再開致しました。今後も皆様のご要望に添えますよう、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また私共に対するあたたかい貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けました様子をお伺いし、従業員一同大変嬉しく存じます。
当ホテルより繁華街へすぐ行けるとのご好評は多く頂戴しており感謝しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

この度はSARASAHOTELなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりもの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう、お言葉に慢心せず、サービスを磨き続けてまいります。
これからもご愛顧いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
SARASAHOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でご満足いただけたと温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、取り組んでまいります。
是非次回来阪の際もSARASA HOTEL なんばをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用頂き誠にありがとうございます。
また私共に対するあたたかい貴重なお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けました様子をお伺いし、従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参ります。
大阪へお越しの際は、SARASA HOTELなんばへお越し頂けますことを心よりお待ちしております。
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
重ねて口コミのご投稿も頂き恐縮でございます。

今回のご滞在について、快適にお過ごし頂けた様子を伺い非常に嬉しく存じます。
ロビーにてご提供しておりますフリードリンクのコーヒーは、その場で豆を挽きドリップして抽出しております。
朝の目覚めの1杯に、またリラックスタイムのお供に是非ご賞味くださいませ。
また立地につきましてもお客様のおっしゃる通り、南海なんば駅、地下鉄・近鉄日本橋駅から徒歩圏内でございまして、お仕事にも観光にもご利用いただきやすい立地でございます。
目的地がお決まりでしたら道案内も致しますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTEL なんばをお選びくださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在について、私どもスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
頂いたお言葉を今後の励みとし、より一層サービス向上のため精進してまいります。

しかしながら、浴室のシャワーカーテンにつきましてはご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
私どもの清掃不行き届き、点検不足が原因でございまして申し開きのしようもございません。
今後同様の事が無いよう、清掃スタッフへの再教育を行うと共に、点検業務の徹底を致します。
ご指摘いただきありがとうございました。

最後になりますが、またの機会がございましたらSARASA HOTEL なんばでお会いできますことを心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用で快適にお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
コロナ禍のため休止しておりましたものが7月をもって復活いたしました。
メニューも一新されましたが、お子様にもたくさん召し上がっていただけたようで何よりでございます。
是非次回ご来阪の際もSARAS HOTEL なんばをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在で快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、当ホテルではデュベスタイルで寝具をご用意しており、掛布団とベッドとシーツが完全に分かれております。
清掃スタッフも清掃後お部屋の消毒作業を行ってから退室しておりますのでご安心くださいませ。

最後になりますが、またご来阪の機会がございましたら是非SARASA HOTEL なんばをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でご満足いただけたと温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
まだまだ新型コロナウイルスの感染拡大はとどまりませんが、いつでも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、全力で取り組んでおります。
プランの充実化、サービス向上もスタッフ一丸となって行って参りますので、是非次回来阪の際もSARASA HOTEL なんばをご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTEL なんばをお選びくださり誠にありがとうございます。
さらにはお忙しい中で口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い非常に嬉しく拝読いたしました。
当ホテルはお客様の仰る通り、でんでんタウンや黒門市場など、ミナミエリアの観光地から徒歩圏内でございますので、ご旅行にはぴったりの立地でございます。
しかしながらその立地の関係上、お部屋の向きや階層によってはご期待に添える眺望ではないこともございますが、今回はご理解いただきましてありがとうございます。

お部屋につきましては季節柄どうしても乾燥してしまいまして、加湿器への給水回数が増えてしまいます。
お手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ですが、その他寝具やコンセントなど、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
客室備え付けの備品の他にも、ヘアアイロンや、ズボンプレッサーなど無料貸出のアイテムをご用意しております。
数に限りはございますが、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

また、当館の設備やスタッフについても温かいお言葉を頂き恐縮でございます。
私どもは「笑顔で笑顔に」をモットーに、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、新しいことにも挑戦しております。
今後も更なるプランの充実化やサービス向上に取り組んでまいりますのでどうぞご期待くださいませ。


最後になりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
時節柄、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

この度はお客様の思い出づくりのお力になれました事、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中も快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

私どもは「笑顔で笑顔に」をモットーとし、皆様に快適にお寛ぎいただけますよう日々全力で取り組んでおります。
今回頂きました温かい評価・お言葉に甘えることなく、今後もより一層のサービス向上・プランの充実化などに努めてまいります。

お客様の次回のご来館も、とびきりの笑顔でスタッフ一同お待ちいたしております。
どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様へのおもてなしを続けてまいります。
近い将来、お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

SARASA HOTEL なんば　口コミ担当

Thank you for staying with us,
and also thank you for taking your time to post your review.
We are honored to be received your kindly comment.
We value our concept
to use our Smile, to see your Smile
to provide our service better to all of our guests.
We look forward to welcome again at SARASA HOTEL Namba.

Sincerely yours,
SARASA HOTEL Namba
Front Desk / Inoue

この度はSARASA HOTELなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

今後も、お客様にいつご来館いただいた際でも快適な時間・空間をご提供すべく「笑顔で笑顔に」を念頭に日々、精進してまいります。

またのお戻りを、心よりお待ち申し上げます。
SARASAHOTELなんば　寺嶋

この度はSARASA HOTEL日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

今回の御宿泊に際し、物音の影響でご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。館内巡回の回数を増やすなどし、早急に改善できるよう努めて参ります。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、数々の暖かいお褒めのお言葉を賜り、大変身の引き締まる思いでございます。誠にありがとうございます。

現状に満足をせず、お客様にいつご来館いただいた際でも快適な時間・空間をご提供すべく「笑顔で笑顔に」を念頭に日々、精進してまいります。

御投稿者様のまたのお戻りを、心よりお待ちしております。

SARASA HOTEL 日本橋 / 寺嶋

この度はSARASA HOTEL日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

朝食につきまして、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を共有し、皆様にご満足いただける内容に改善する準備を整えてまいります。

現状に満足をせず、お客様にいつご来館いただいた際でも快適な時間・空間をご提供すべく「笑顔で笑顔に」を念頭に日々、精進してまいります。
お客様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げます。

SARASAHOTEL日本橋 / 寺嶋

　この度はSARASA HOTEL 日本橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご満足頂けたご様子を伺うことができ、従業員一同大変嬉しくしております。

　朝食バイキングは簡単なものになりますが、栄養バランスを考えた朝食となっております。さらに改善も検討しておりますので、また次回ご宿泊の際は是非お召し上がりください。（朝カレー始めました）

　忍び部屋のカラクリについてはお泊り頂いたお客様にしかお話にすることはできませんが、ここだけの話、「回転扉」お客様に楽しんで頂けたこと、なにより嬉しく思っております。部屋には忍者が5人隠れていましたが、見つけることが出来ましたでしょうか。
ご指摘頂きました客室設備については、上席の者に報告を上げ改善について検討させていただきます。ご丁寧にご指摘いただき、誠に有難うございます。

　当館は忍び部屋のほか、①和洋デラックス、②スーペリアツイン、③ツイン、④シングル、⑤ユニバーサルルーム（車いす用）もご用意しております。是非次回は当館おすすめの和洋デラックスルーム（50平米）にご宿泊頂ければと思います。

　最後になりましたが、貴重なお時間を頂戴し、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。誠に有難うございました。

SARASA HOTEL 日本橋　　木庭