クチコミ

総合評価
3.84
376
5
90
4
150
3
41
2
20
1
11
部屋
3.88
接客・サービス
3.68
ロケーション
3.82
朝食
3.80
夕食
-
温泉・お風呂
3.48
設備
3.42
清潔さ
3.88
312
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
まこっちゃん3975
40代/男性|48 件のクチコミ

7月の土曜日でどこも混んでかなり宿泊代金が高騰している中でお安いプランがでていたので急遽予約。 部屋は決して広くない(というより狭い)、また歯ブラシなどアメニティはすべて有料という振り切ったスタイルだが、それでもいいという方であればオススメです。特に日本橋に用事、行きたいところがある人にはおすすめ。コスパ大です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ベーシックステイ  (素泊まり)

9
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや有料アメニティにつきまして、ご理解いただき感謝いたします。特に日本橋周辺へのご用事があるお客様にとって便利な立地かと存じます。コストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。 SARASA HOTEL なんば 口コミ担当
2024-11-01
4
レジャー
友達
2024年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋はとても綺麗で店員さんの対応も良かったです。ただ今回3人で泊まったんですが、1つだけベットではなくソファベッドのような感じでペラペラの敷布を引いただけのようでした。これなら最初から記載して欲しかったですしお値段もその分安くして欲しかったです。でも最終的には良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルのなかより 当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。しかしながら、ソファベッドの件につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点については、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 お客様のご意見をもとに、より快適な滞在を提供できるよう、 スタッフ一同努力を重ねてまいります。ぜひまたお越しいただき、今回よりもさらに満足いただける滞在をお楽しみいただければ幸いです。 次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTELなんば クチコミ担当
2024-07-20
4
レジャー
友達
2024年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ほぼ寝るだけの滞在だったのであまり評価できる点はないのですが、フロントの方の態度も良いしランドリールームがあるのも便利でよかったです。 間接照明の上を触ったときに埃が舞いましたがまぁ許容範囲かなと。 また近辺で用事があるときは是非泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応やランドリールームの便利さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ご滞在中の客室では清掃不備がありましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 清掃の徹底を図り、今後このようなことがないよう努めてまいります。 お近くにお越しの際は、ぜひ再度ご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTELなんば クチコミ担当
2024-07-17
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

GWの宿泊でしたがリーズナブルに泊まれました。 チェックイン・チェックアウトもスムーズ。 部屋のお風呂が少し狭目ですが、子供2人との大阪旅行宿泊で全く問題ありませんでした。 リーズナブルですし、大阪に来る際はアリです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】ベーシックステイ  (素泊まり)

7
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この度はSARASA HOTELなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋のお風呂のサイズに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お子様との大阪旅行に少しでもお役に立つことができておりましたら大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。 大阪へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。 SARASA HOTELなんば 口コミ担当
2024-05-05
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
ユッキーガックー
40代/女性|1 件のクチコミ

春休みに子どもとの旅行で利用させてもらいました。街中にあるのに旅行シーズンでも値段は安め、チェックイン前やチェックアウト後でも荷物を預かってもらえてとてもよかったです。 接客もみなさん大変よかったです。 朝食も充実感してツインで二人15000円くらいでしたのでとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【MIKIMOTO】2つの美容スキンケア特典付き☆ご褒美プラン【雪肌精】(朝食ビュッフェ付)

19
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この度はSARASA HOTELなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 料金や接客に関してお褒めのお言葉いただき大変嬉しく存じます。 スタッフへのお褒めのお言葉は私たちの何よりの励みとなります。今後ともお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、精進してまいります。 また機会がございましたら是非SARASA HOTELなんばにご宿泊くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 SARASA HOTELなんば 口コミ担当
2024-04-10
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

宿泊2日前に予約をしたのですが、小学生の子供と私が泊まるには充分なお部屋でした。 (ツインベッド、テレビ、冷蔵庫があれば良かったので) 2階に漫画が沢山あり、荷物を最小限にしたかったのでコインランドリーがあったのも良かったです。 立地も良く、NGKも道頓堀も夜に行って歩いて帰ってこれたので子供も大満足でした。 また大阪に泊まる時はこちらを予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】ベーシックステイ  (素泊まり)

20
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルの中より、SARASA HOTELなんばをお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙し中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。 当ホテルは開業より8年目を迎えております。 昨今のアニメブームもあり共有スペースには漫画コーナーとしておよそ1万冊の漫画を置いております。 ご滞在のお客様にはお部屋で読んでいただくことも可能でございます。 3か月に一度は内容を更新し。人気漫画や新刊の入れ替えを行っております。ご希望を承ることも可能でございます。 今後とも、お客様のお声を大切に 選んで頂けるホテルを目指し精進いたします。 末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご予約を心よりお待ちしております。 SARASA HOTELなんば 口コミ担当
2024-03-31
5
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

ユニバ 帰りに2泊しました。通天閣からはちょっと距離ありますが 目の前が 高島屋 だし 近くにコンビニや 飲食店 100円 スーパーとかもあるので とても便利だと思います。定型の駐車場は夜は23時までで止められなかったので一般のコインパーキングを利用しました。車上荒らし多発地域です、とナビが何度も言うので、 少し怖くて。安心を得るという意味で、立体駐車場に止めた方が安心だと思います。 雪肌精の化粧水やミキモトのパックが宿泊日数分もらえるプランを申し込み連泊しました。チェックイン時に連泊するからもう1つもらえないか、フロントで確認すると、1つ分とのこと。口コミ書いている今 再度読むと 連泊分、宿泊者人数分もらえたとのこと、ミキモトのパックはなかなか良かったので 、次回もこのプラン利用したいと思います。 夜中のチェックインも可能だし 、フロントは24時間対応可能で、子連れでたくさんの荷物を、フロントの方が親切にお部屋まで運んでくださって、スタッフは皆さん 言葉遣いも とても丁寧で安心しました。 アジア人の ツアー客の方がとても多く、高島屋で買い物してる様子。私が見たお客さんは、日本語がわからない様子で、フロントで、片言のぶっきらぼうな英語で、買った商品を預ける客もいたりで。でも フロントのスタッフさんはスマートに対応されていて、 さすがだなと思いました。 お部屋のフローリングが埃っぽいのは、靴はいたまま部屋を利用する客もいるからだと思います。床を拭く雑巾を頼むといただけました。 ユニバからも30分かかりません。場所も良いから、コスパは良いと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度はSARASA HOTELなんばをお選びいただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊がご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルはミナミエリアでも特に立地がよく、徒歩にて道頓堀、心斎橋、黒門市場など観光へお出掛けいただけます。 また電車を利用されますと、京都・神戸方面へのアクセスも大変よくお喜びいただけます。 観光のお客様も多く、当ホテルでもインバウンド団体様を取り入れております。皆様に快適にご利用いただけるよう努めておりますので、気になった点はスタッフへ遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様のお声を大切に今後も精進いたします。 どうぞ末永くご愛顧くださいますようよろしくお願いういたします。 機会がございましたらSARASA HOTELなんばへのご予約をお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なご意見ご感想をいただきましたこと厚く御礼申し上げます。 SARASA HOTELなんば 口コミ担当
2024-03-31
5
レジャー
友達
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

預け荷物の受け取りを忘れたまま部屋に行きましたが、フロントの方が部屋まで届けてくださって助かりました。 部屋に入ると、手書きのメッセージが置いてあり、初めての対応でとても嬉しかったです。 お部屋は普通ですが、スタッフの対応がとても丁寧で気持ち良く過ごせました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミにご投稿いただいたことについても重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは口コミ投稿いただいた方に、メッセージを置かせていただいております。 また大阪へお越しの際は、ぜひSARASA HOTEL なんばをご利用くださいませ。 SARASA HOTEL なんば
2023-08-27
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

早朝にエレベーター前で会話する宿泊客の話し声で目が覚めてしまいましたが、それ以外は不満なく滞在出来ました フロントも清掃のスタッフさんも親切でチェックアウト後の荷物預かりも助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 早朝にエレベーター前での話し声によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は皆様により快適にお過ごしいただけるよう、館内のマナーについても注意喚起を行ってまいります。 そのような中でも、スタッフの対応やお荷物のお預かりについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 口コミ担当
2025-06-01
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
196 件のクチコミ

お部屋はかなりきれいです。日本橋から少し歩きますがあまり苦にならないです。近くに飲食店も多いですが騒がしくないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや周辺環境についてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 日本橋からの距離についてもご不便なくお越しいただけたとのことで安心いたしました。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 口コミ担当
2025-06-01
4
レジャー
友達
2025年4月宿泊
sehac
50代/男性|264 件のクチコミ

アメニティーが有料であり、残念でした。立地は良く助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】ポイント20倍 ベーシックステイ(素泊まり)

22
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 立地につきましてお役に立てたようで嬉しく存じます。 一方で、アメニティーの有料化に関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今後のサービス改善の参考とさせていただき、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 SARASAHOTELなんば 口コミ担当
2025-05-26
4
レジャー
友達
2025年4月宿泊
sehac
50代/男性|264 件のクチコミ

立地は、良かったのですが、お風呂に水をため流すと、オーバーフローし、トイレの床まで水があふれました。食事は、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】ポイント20倍 ベーシックステイ(素泊まり)

20
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 立地やお食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お風呂の排水に不備があり、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 設備の点検と改善を早急に行い、同様のことが起こらぬよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 SARASAHOTELなんば 口コミ担当
2025-05-26
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
193 件のクチコミ

スタッフの対応良い、ストレスないホテル。また利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただき、「ストレスないホテル」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTELなんば 口コミ担当
2025-05-26
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
193 件のクチコミ

立地良く、設備良く、また利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地や設備についてご満足いただけたようで、大変光栄です。 「また利用します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 SARASAHOTELなんば 口コミ担当
2025-05-26
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
30代/男性|1 件のクチコミ

部屋はきれいで予想よりひろくて大満足でした。 駐車場が少なくわかりにくいですが丁寧に説明してもらえてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】ベーシックステイ  (素泊まり)

13
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、駐車場に関してご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応をお褒めいただき感謝申し上げます。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 SARASAHOTEL なんば 口コミ担当
2025-05-26
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
430 件のクチコミ

ありがとうございました。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、SARASA HOTEL なんばをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 今後も、より快適で心温まるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 SARASA HOTEL なんば 口コミ担当
2025-02-27
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めての利用でした。 事前に毛布を予約していました、部屋に用意しておいてくれました。 朝食時は、中国人が多く、ちょっと戸惑いました。 周辺はコンビニも多く、ユニークな食事処もありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】ポイント40%!ベーシックステイ (朝食ビュッフェ付)

9
不適切なクチコミを報告する
この度は初めて当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 事前にご予約いただいた毛布をご用意でき、ご滞在中に快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、これからも心を込めたサービスを提供してまいります。 朝食時の混雑について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。快適にお食事をお楽しみいただけるよう、より良い環境作りに努めてまいります。 これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう努力してまいりますので、次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 SARASA HOTEL なんば
2025-02-03
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

リッチが良く、最低限の物が揃っているので、余計なサービスを必要としない方はおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地や最低限の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、余計なサービスを必要とされないお客様にとって、シンプルで快適な滞在をご提供できるよう心掛けております。 今後もお客様のニーズに応じたサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-01-18
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
楽天ビックリ
50代/男性|3 件のクチコミ

駅から近くて大変便利です。フロントの応対も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駅からのアクセスが便利である点や、フロントスタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 私どもは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、立地の利便性だけでなく、スタッフ一同の心のこもったサービス提供にも力を入れております。今回のご滞在が快適なものとなったことは、スタッフ一同の励みになります。 また大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。 SARASA HOTEL なんば
2025-01-18
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

フロントの対応が良い


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 フロントの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただいております。 今後もさらに良いサービスをご提供できるよう 努力して参りますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 SARASA HOTELなんば 口コミ担当
2024-12-28