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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 香川東かがわ店のクチコミ･お客さまの声
立地3
枕を高くする為に、フロントで、バスタオルを２枚欲しい、といったら、１枚１１０円です、といわれた。しかたないな、と思いお願いしますといって、部屋番号をいったら、現金でしかダメ、と言われた。客にサービスをするつもりは感じられない。香川県はお金にシビアとは聞いていたけど、びっくり。部屋は普通ビジネスほてる。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。フロント 津野
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 香川東かがわ店 のクチコミ
枕を高くする為に、フロントで、バスタオルを２枚欲しい、といったら、１枚１１０円です、といわれた。しかたないな、と思いお願いしますといって、部屋番号をいったら、現金でしかダメ、と言われた。客にサービスをするつもりは感じられない。香川県はお金にシビアとは聞いていたけど、びっくり。部屋は普通ビジネスほてる。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
フロント 津野