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ホテルマイステイズ富士山 展望温泉のクチコミ･お客さまの声
総合1
夫婦と小学生のこどもで夕食、朝食付きの一泊72500円でした。夕食と朝食はブッフェのみで内容はブッフェにしては良かったかとも思います。が、部屋があまりにも小さくて本当に驚きました。出張時に一人で使用するような、いわゆるビジネスホテルの一室に無理やりダブルベッドを入れているだけの部屋で、身動きも取れないような感じでした。空き部屋でもう少しでも広い部屋があれば変えてほしいと申し出て変えてもらい多少マシにはなりました。それにしても金額と部屋のバランスがあまりにも伴っておりません。最低限、相場感にあった料金にして頂きたいです。あの部屋にされてしまう事がわかっていたら場所が変わっても他のホテルにしていました。また、チェックアウトの際にホテルのスタンプカードをスタンプを押して渡してこようとされましたが、渡そうとした際に楽天トラベルからの申込みのため、スタンプが押せませんと急に話が変わりました。スタンプカードはこちらからお願いした事でもないので不愉快でしかありませんでした。
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この度は、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご予約サイトにも掲載させていただいております通り、今回ご予約のスタンダードダブルルームは全室16.17平米でございます。 客室内の設備は必要最低限とし、可能な限りスペースを有効活用できますよう設計をしておりますが、今回お客様にご満足いただけず、心苦しく思っております。また、料金につきましては、当館はお日にちやシーズン、残室数によって変動いたします。お日にちによってはお得にご宿泊いただける日も多くございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。スタンプカードに関しましては、通常お電話か当社の公式ホームページからのご予約でポイントをお付けしておりますが、ただいまキャンペーン中でございまして、初回のみ他社サイトからもポイントをお付けしております。初回のお渡しの際に、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。今回頂戴しました貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。ホテルマイステイズ富士山展望温泉 マネージャー 吉田
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投稿者さんの ホテルマイステイズ富士山 展望温泉 のクチコミ
夫婦と小学生のこどもで夕食、朝食付きの一泊72500円でした。夕食と朝食はブッフェのみで内容はブッフェにしては良かったかとも思います。が、部屋があまりにも小さくて本当に驚きました。出張時に一人で使用するような、いわゆるビジネスホテルの一室に無理やりダブルベッドを入れているだけの部屋で、身動きも取れないような感じでした。空き部屋でもう少しでも広い部屋があれば変えてほしいと申し出て変えてもらい多少マシにはなりました。それにしても金額と部屋のバランスがあまりにも伴っておりません。最低限、相場感にあった料金にして頂きたいです。あの部屋にされてしまう事がわかっていたら場所が変わっても他のホテルにしていました。
また、チェックアウトの際にホテルのスタンプカードをスタンプを押して渡してこようとされましたが、渡そうとした際に楽天トラベルからの申込みのため、スタンプが押せませんと急に話が変わりました。スタンプカードはこちらからお願いした事でもないので不愉快でしかありませんでした。
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この度は、ホテルマイステイズ富士山展望温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご予約サイトにも掲載させていただいております通り、今回ご予約のスタンダードダブルルームは全室16.17平米でございます。 客室内の設備は必要最低限とし、可能な限りスペースを有効活用できますよう設計をしておりますが、今回お客様にご満足いただけず、心苦しく思っております。
また、料金につきましては、当館はお日にちやシーズン、残室数によって変動いたします。お日にちによってはお得にご宿泊いただける日も多くございますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
スタンプカードに関しましては、通常お電話か当社の公式ホームページからのご予約でポイントをお付けしておりますが、ただいまキャンペーン中でございまして、初回のみ他社サイトからもポイントをお付けしております。初回のお渡しの際に、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。今回頂戴しました貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉 マネージャー 吉田