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5.0
投稿日：2022-06-29 20:35:58
4.0
投稿日：2019-07-01 22:04:16
3.0
投稿日：2015-12-22 13:24:33
4.0
投稿日：2015-09-01 15:27:18
総合4
urutorajijiさんの ホテルマイステイズ富士山 展望温泉 のクチコミ
食事中食器を片付けられるのが気になり、食べたら早く出て行けと言わんばかりの雰囲気になりました。サービスで片付けてくれてるんだと思いますが、不快に感じました。
料理は、とても美味しく頂けただけに残念でした。
それと富士山ビューの朝食プランで申し込みしたのに、席は決まってなくて、だったらそうゆう紛らわしいプランで募集しないでください。
てっきり窓際で席が確保されているものと、勝手ながら思ってました。
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この度はホテルマイステイズ富士山展望温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿にお時間を割いていただきましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
レストランではスタッフの対応が不適切であったため、お客様にはご不快の念をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお客様にいつでも気持ちよくご利用いただけますよう、努めて参る所存でございます。
また、大変恐縮ながらプランのご説明をさせていただきます。
富士山ビューというのはお部屋タイプについての情報でございます。
当館には富士山側と富士山とは反対側のお部屋タイプがあり、富士山側のお部屋には「富士山ビュー」というプラン名を付けさせていただいている次第でございます。
表記が非常に分りづらく、お客様の誤解を招いてしまいまして大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがございませんよう、表記の改善とご案内の徹底を検討して参りたいと存じます。
また近隣にお越しの機会がございましたら、当館をご利用くださいますと幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ富士山展望温泉
フロント 岡野