チェックインする前から、不愉快でした。
到着予定時間23時にしてました。しかし、当日の21時30分くらいにでんわがありました。
内容は、「到着予定時間の確認で電話しました。」到着時間は、23時になってるのに、この連絡は何？「23時になってますが、問題でもありますか。」というと、「愛知県民プランですが、愛知県民ですか？記入が必要ですが知ってますか？」としどろもどろで、言ってくるありさま。全て承知の上で、申し込んでますが、問題でもありますか？そういう確認ならもう少し前に連絡すべきですよね？」というと、黙り込む。チェックイン前から不愉快。
チェックインの際も伝えると、電話とは別の男性と思われるスタッフが、「駐車場が満車の場合に連絡します。」どこから駐車場のことが出てきた？呆れて物が言えませんでした。
言い訳をするなら、しっかりと裏口を合わせて、連絡をすべきではないですか。そうでなければ、チェックイン時に一言「失礼いたしました」とかの言葉が欲しかったです。自分たちの仕事を優先したければ、最終時間を23時までにしなければいいとおもいます。
他のABホテルは、なんとも思わなかったですが、今回宿泊したABホテルは、自分たちの仕事を優先するホテルだと思ってしまいました。本当に残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月