クチコミ

子供の卒業、卒団祝いで伺わせて頂きました。 ホテルに着いてからの接客がとても親切で終始笑顔での対応がとても素晴らしかったです。 お部屋も本当に綺麗にされていて良かったです。 夕食、朝食は全部が美味しいすぎて食べ過ぎちゃいまひた笑 親子で天悠にして良かったねーって話してます また絶対行きたいです。

家族6人での利用です。 特別室利用でしたが、接客サービスも満足。部屋風呂も大人3人入っても広々。部屋から出たくなくなるくらいリラックスできました。 誕生日ケーキ注文でしたが、ろうそくをつけ忘れてしまったと、翌日ろうそくをつけたフルーツの盛り合わせをいただきました。 親切なサービスにとても満足のいく旅でした。 また利用させていただきたいと思います。

お出迎え、客室、温泉、料理は良かったが、夕食、朝食時に隣の席で同じ子供が奇声を発したり、大声で騒いだりで折角の食事の場が台無しに… 朝食終了間際に席を替えて貰ったが食べ終える間際だったので残念でした。 子供連れは別スペースで食事させて欲しいし、親も子供が騒いでるなら注意しないと他の宿泊者に迷惑掛けますよ。 スタッフの皆様には対応していただき感謝しております。

スタッフの方の行き届いた接客とサービスに感動。 色々と旅行して利用させていただいた宿の中でも抜群にごはんが美味しかったです。 お風呂も泉質、温度もとっても良かったです。 またぜひ利用させていただきたいです。

チェックインは少し早くしていただけましたし、 滞在自体にはとても満足で、またすぐに泊まりに行きたいです。 部屋の上か横か分かりませんが、結構大きめな音がずーっと聞こえていて、気になりました。 夕飯も時間ごとに割り振られていて、混雑しません。朝はしますけど、回転も早いです

子連れへのサービスはかゆいところまで手が行き届いており、スタッフの方のおもてなしが最高でした。ビュッフェメニューは魚系に絞られ、その分どれも質が高く感じました。前半後半に分かれており、土日でもそこまで混雑を感じなかったのも良かったです。デザートはホールタイプのケーキを目の前で手作りしてくださるのが良く、子供にも嬉しいところでした。温泉に関して、ユネッサン利用もできる上、大浴場のロケーションが素晴らしく、そこは大変満足な点でした。ただ個人部屋設備に関しては客室露天風呂は外シャワーなしなので、部屋内のシャワー室まで移動が必要になります。またクローゼットがやや埃っぽかったのとエアコンを付けない中でも乾燥が強かったのが気になりました。

総合的に満足できる内容でした。 食事も期待通りでしたし、温泉も楽しめたのでよかったです。 ですが1点だけ、部屋がかなり乾燥していたので、冬の間は加湿器を置くなどしていただけるとさらにいいと思います。（連絡すれば容易していただけるのかもしれませんが…）

夕食、朝食を楽しみに宿泊しましたが、想像以上で大満足でした!スタッフの方も丁寧な対応でとても満足です。部屋が乾燥していたのか翌日体調を崩してしまったので加湿器を頼めば良かったです。元気な状態でもう一度伺いたいなと思います。

お風呂+泉質、部屋(特にレイアウトとベランダ露天風呂)、スタッフ対応、館内含めた清潔感の維持は最高級と感じた。チェックアウト11時は余裕ができ、夕食ビュッフェは一部を除き質、量ともに他のホテルを圧倒している。尚、部屋の備品や茶わんなどはかなり満足でした。庭園のライトアップも一見の価値あり。なお、天悠から隣接の温泉施設ユネッサ？までの徒歩案内が不十分か。雨天の中、送り無料バスへの振る舞いには恐れ入りました。

夕食バイキングが最高でした！ 大トロ握り寿司、伊勢海老、 牛肉ステーキと本当に美味しく 大満足です！ 個人的に一つお願い出来ればですが 枕が柔らか過ぎて余り寝れなかった ので硬めの枕も有ると嬉しいかと！ 部屋のお風呂も5回も入れて嬉しい 限りの大満足な旅行になりました♪ ありがとうございました。

伊勢海老、新鮮なネタのお寿司のビュッフェが魅力とYouTuberの紹介動画を目にして、 即予約を決断しました。 どのお料理も大変満足いく美味しさと豊富な種類に感動しました。 受付のウェルカムドリンクではスパークリングワインが飲み放題な事にびっくりしました。 お部屋も広々としており、 歩き始めたばかりの子供が和室の部屋でのびのび過ごせたのが一番良かったと妻からも感謝されました。 スタッフの方の対応含めて、全てが一級品の高級ホテルだと思います。 一年の疲れを取るのにピッタシです？

露天風呂がどこか探している際、何かを探す様子の私に声をかけてくださりとても助かりました。 食事のバイキングでは、空いた皿がないかよく見て回ってくださる姿をおお見かけしました。 サービス面ではとても満足です。

従業員の方がどなたも親切で丁寧な対応でした。夕食のビュッフェは鮑のグラタン、伊勢海老のマヨネーズ焼き、カニ等普通のホテルビュッフェでは見ない物が多く満足できました。朝のビュッフェも食べたいものが多すぎて全部は食べきれませんでした。 セブンティーンアイスが無料で食べ放題なので滞在中に３回も食べてしまいました。 施設は新しく清潔感があり過ごしやすいです。 価格は少々お高いですが、又行きたいと思える宿でした。

お部屋、接客、食事最高でした。 ただ、大浴場が旅館の規模に対して物足りないと思いました。森の湯は遠いし、夜中は入浴が出来ないのが残念😢。 それと一人で天悠に宿泊出来ないのが一番残念です。以前から泊まりたかったのですが、予約が弾かれてしまうので今回家族で行きました。 良い宿なので一人でゆっくりしてみたい。

お部屋がとてもきれいで、夕食、朝食ともにとてもおいしく、なんといっても従業員のみなさまの対応がとても素晴らしかったです！気持ちの良い挨拶と、細かな気遣い。これだけでこの宿に泊まってよかったと思いました！ 記念日として利用させていただきましたが、本当に良い思い出になりました。 本当にありがとうございました。今回は空いておらず予約できなかった、特別客室に次は泊まりたいと思います！ 気になる点があるとしたらwifiが通信環境があまり良くなったくらいです！（wifiにつなげるとだいぶ通信が遅くなりました💦山の上だししょうがないかも！） 本当に本当に素敵な宿です。周りにおすすめしまくります！

出迎えからサービス、すべてがよかった！ ウェルカムドリンクやアイスの食べ放題も嬉しかった。

お肉もカにもデザートも美味しかった 露天も大変よかった

正直、食事は普通のバイキング。特別感はない。 お風呂はサウナ、露天風呂がとても良い。

バイキングの種類も多く美味しかったです。部屋の露天風呂も気持ち良くいつでも入れて良かったです。また利用したいと思います。

お部屋やおもてなし最高によかったです♪ お料理もどれも美味しく贅沢な時間を過ごせました。 またご褒美旅行で泊まりたいです。