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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声
部屋5
開業間もないこともあり従業員さんは多くいるもののサービスとしてはまだまだ改善の余地があると思います。例えば、食事の際、お飲物のオーダーに来られなかったり食事の説明が不十分だったりお酒の説明ができなかったりと。あと、朝風呂ではタオル入れが満杯であふれ返っており、水のコップがなかったり、床が汚れたままになっていました。
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この度は、箱根小涌園天悠をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にも拘わらず、ご期待に添えるおもてなしをご提供できず、誠に申しわけございませんでした。いただいたご指摘は、スタッフにて共有し、お客様が快適にお過ごしいただける旅館を目指して参りますので、これからもご愛好いただけますようお願い申し上げます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
開業間もないこともあり従業員さんは多くいるものの
サービスとしてはまだまだ改善の余地があると思います。
例えば、食事の際、お飲物のオーダーに来られなかったり
食事の説明が不十分だったり
お酒の説明ができなかったりと。
あと、朝風呂ではタオル入れが満杯であふれ返っており、
水のコップがなかったり、床が汚れたままになっていました。
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この度は、箱根小涌園天悠をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかく頂戴したご宿泊にも拘わらず、ご期待に添えるおもてなしをご提供できず、誠に申しわけございませんでした。
いただいたご指摘は、スタッフにて共有し、お客様が快適にお過ごしいただける旅館を目指して参りますので、これからもご愛好いただけますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。