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箱根小涌園 天悠のクチコミ･お客さまの声
風呂5
昨日お世話になりました。フロント、お部屋案内係と大変良かったです大浴場も先月行った熱海後楽０にも引けを取らない満足感でした（こちらのほうが清潔感アリ）夕食も一つ一つ丁寧な盛り付け味付け今年あちこち行った中で一番良かったですその後もう一度大浴場・・中に入ったら中国人の親子グループが大勢バスタオルを体に巻いて子供達を通路に立たせシャワーで流しているので中に入れず少し待ってからシャワーを使いましたその子供達が、湯船にダイブ・・・その後泳ぎだしましたしょうがないので露天に入ろうとしたらバスタオルなどたくさん通路に投げ捨ててあり我慢できなくなり入らず出ようとしたら又中国人がバスタオルを巻き付け大浴場に入ってきたので取るよう伝えたのですが無視されました今までとても良い気持ちで過ごしていましたが台無しになりました中国人に大変不愉快な思いをしましたがそちらでももう少し何らかの対策をした方が良いと思います張り紙がしてあったので初めてではないと思いますせっかく私達に合ったホテルを見つけられたのでよろしくお願いいたします。
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この度は「箱根小涌園 天悠」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。スタッフのサービスや大浴場、お夕食につきましては、お褒めの言葉を賜り心より嬉しく思います。 今後もお客様に快適なご滞在をお約束できるよう、スタッフ一同引き続き努力を重ねてゆく所存でございます。 しかしながら、この度はお客様にご不快な思いお掛けして申し訳ございませんでした。海外のお客様の増加に伴い、日本での浴場マナーをチェックインの際に説明させていただいておりますが、再度浴場利用の案内をご覧いただきながら説明し、皆さまに気持ち良くご利用いただける環境作りを努めてまいります。 箱根にお越しの際は、是非また当旅館をお選びいただけると幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。箱根小涌園 天悠 顧客課
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風呂5
投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
昨日お世話になりました。フロント、お部屋案内係と大変良かったです
大浴場も先月行った熱海後楽０にも引けを取らない満足感でした（こちらのほうが清潔感アリ）
夕食も一つ一つ丁寧な盛り付け味付け今年あちこち行った中で一番良かったです
その後もう一度大浴場・・
中に入ったら中国人の親子グループが大勢バスタオルを体に巻いて
子供達を通路に立たせシャワーで流しているので中に入れず
少し待ってからシャワーを使いました
その子供達が、湯船にダイブ・・・その後泳ぎだしました
しょうがないので露天に入ろうとしたらバスタオルなどたくさん通路に投げ捨ててあり
我慢できなくなり入らず出ようとしたら又中国人がバスタオルを巻き付け
大浴場に入ってきたので取るよう伝えたのですが無視されました
今までとても良い気持ちで過ごしていましたが台無しになりました
中国人に大変不愉快な思いをしましたがそちらでももう少し何らかの対策をした方が良いと思います張り紙がしてあったので初めてではないと思います
せっかく私達に合ったホテルを見つけられたのでよろしくお願いいたします。
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この度は「箱根小涌園 天悠」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
スタッフのサービスや大浴場、お夕食につきましては、お褒めの言葉を賜り心より嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在をお約束できるよう、スタッフ一同引き続き努力を重ねてゆく所存でございます。
しかしながら、この度はお客様にご不快な思いお掛けして申し訳ございませんでした。海外のお客様の増加に伴い、日本での浴場マナーをチェックインの際に説明させていただいておりますが、再度浴場利用の案内をご覧いただきながら説明し、皆さまに気持ち良くご利用いただける環境作りを努めてまいります。
箱根にお越しの際は、是非また当旅館をお選びいただけると幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課