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投稿日：2024-03-01 10:30:35
4.0
投稿日：2024-01-18 20:46:07
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投稿日：2024-01-12 11:33:42
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投稿日：2023-09-02 11:57:11
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投稿日：2020-12-10 23:18:08
総合4
エステさんさんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
12月8日家族3人で宿泊しました。3度目ですがコロナ禍ということもあり「おこもりプラン」にしてみました。2段重の食事も美味しく満足しました。時間や周りを気にせず語らいながらくつろぐことができました。 何点か要望を申し上げると。
①館内用の下駄ですが、高齢の母には履きづらいので足の小さめの方用の草履等があればありがたいです。
②お部屋に加湿器が欲しいです。
③お部屋にくるくるドライヤーがあればありがたいです。
④おこもりプランのお食事に紙でもよいので小皿が欲しかったです。
⑤お部屋での飲食が多くなるので、予備のごみ袋が欲しかったです。
サービスにはとても満足していますので わざわざ頼むのも申し訳なく感じます。
可能な事柄であれば参考にしていただきたく存じます。
またお世話になりに伺います。
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この度は「箱根小涌園 天悠」にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
いつもご贔屓いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしたこと重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では、お部屋で天悠特製2段重弁当をお召し上がりいただく3密回避の「おこもりプラン」をお気に召していただき大変嬉しく思います。
そのような中で、ご指摘を頂きました加湿器は、当館では台数に限りがございますが、加湿器のお貸出しをしております。次回お越しの際には、フロントにお申し付けくださいませ。また、お客様から頂戴した数々のご意見は、今後の運営の課題として検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。
箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課