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箱根小涌園 天悠 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌園 天悠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.45
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.70
  • 食事4.36

総合5

投稿者さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-09 08:52:47

従業員の方の対応が凄く良く、送迎の運転手さんも道に迷いそうだった私達に声をかけてくださり宿まで乗せてもらいました。大変満足しておりまた行きたいと思いました!朝食はバイキングからテイクアウトでお部屋で食べる選択も出来ていて凄く良いと思います。お米とお味噌汁がもう少し熱かったら良かったなとは思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
箱根小涌園 天悠 2021-11-10 10:28:24

この度は、「箱根小涌園 天悠」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、身に余る評価、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在中は、快適にお過ごしいただくことができ、思い出に残るご旅行となられましたご様子に大変光栄です。スタッフの応対には、有り難いお褒めのお言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
また、11月より感染予防対策をしっかりとしたうえでご朝食ビュッフェを再開いたしました。地場の食材にこだわり、さらにパワーアップした天悠プレミアムビュッフェをお喜びくださる事ができ嬉しい限りです。
そのような中で、ご飯とお味噌汁に関してお客様から頂きましたご意見は真摯に受け止め、調理スタッフと情報を共有し、以後この様な事の無いよう注意して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう努力して参ります。

箱根は四季折々でご覧いただける景色も変わってまいりますので、ぜひ色々な季節に足をお運びいただけますと嬉しく思います。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌園 天悠 顧客課

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【室数限定販売 1泊朝食】露天風呂付客室(禁煙)】

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