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総合3
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露天風呂付客室ですが駐車場から丸見えで入れません。
露天風呂付にしては価格がお安いとは思いましたが・・・入れなければ意味がありません。
サービスは皆さん頑張っているのが判りますので応援したいのですが・・・
とても楽しみにしていた為、残念でした。
この度は、箱根小涌園天悠をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しみにして頂いておりましたお風呂 ご満足いただけなく残念に思っております。
お客様が快適に過ごせる旅館を目指してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
【1泊朝食付き】和洋ビュッフェ朝食＆温泉露天風呂客室でお得に癒しの箱根旅♪
［最安料金（目安）］25,000円～
（消費税込27,500円～）【豪華特撰会席＜前半＞＆御食事・デザートビュッフェ】あわび・伊勢海老を食す夕食／温泉露天風呂付客室
［最安料金（目安）］37,000円～
（消費税込40,700円～）【豪華特撰会席＜後半＞＆御食事・デザートビュッフェ】あわび・伊勢海老を食す夕食／温泉露天風呂付客室
［最安料金（目安）］37,000円～
（消費税込40,700円～）【しゃぶしゃぶ・後半】夕食は「国産牛ロースとずわい蟹・たらば蟹2種の豪華盛り合わせ」＆朝食ビュッフェ
［最安料金（目安）］43,000円～
（消費税込47,300円～）【迎賓館・後半/松阪牛の鉄板焼ディナー】夕食は国登録有形文化財建造物でおもてなし☆夕朝食付プラン
［最安料金（目安）］43,000円～
（消費税込47,300円～）【しゃぶしゃぶ・前半】夕食は「国産牛ロースとずわい蟹・たらば蟹2種の豪華盛り合わせ」＆朝食ビュッフェ
［最安料金（目安）］43,000円～
（消費税込47,300円～）【2024夏/夕食ビュッフェ前半】夏は天悠で優雅なひと時～夕食・朝食はビュッフェ＆温泉露天風呂付客室
［最安料金（目安）］44,000円～
（消費税込48,400円～）【2024夏/夕食ビュッフェ後半】夏は天悠で優雅なひと時～夕食・朝食はビュッフェ＆温泉露天風呂付客室
［最安料金（目安）］44,000円～
（消費税込48,400円～）【迎賓館・前半/松阪牛の鉄板焼ディナー】夕食は国登録有形文化財建造物でおもてなし☆夕朝食付プラン
［最安料金（目安）］45,000円～
（消費税込49,500円～）【和食総料理長がプロデュース】国登録有形文化財建造物「貴賓館」で和会席を楽しむ食の宴＜後半＞
［最安料金（目安）］46,000円～
（消費税込50,600円～）【和食総料理長がプロデュース】国登録有形文化財建造物「貴賓館」で和会席を楽しむ食の宴＜前半＞
［最安料金（目安）］46,000円～
（消費税込50,600円～）【特別客室・70㎡】豪華特撰会席＆御食事・デザートビュッフェ夕食＜後半＞と和洋ビュッフェ朝食
［最安料金（目安）］51,000円～
（消費税込56,100円～）【特別客室・70㎡】豪華特撰会席＆お食事・デザートビュッフェ夕食＜前半＞と和洋ビュッフェ朝食
［最安料金（目安）］51,000円～
（消費税込56,100円～）
総合3
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ひろみ☆彡さんの 箱根小涌園 天悠 のクチコミ
高級感溢れる佇まい、スタッフの感じ良さ、雰囲気の良さにもテンションMAXでしたが、肝心な夕食時に残念な
気持ちになりました。お食事処に通された時点でテーブルの上には何もなく、これから順次運ばれて来るのかと思いきや、先にオーダーしたビールが一杯、ドンと来て…その後前菜が運ばれて来る気配がない。しびれを切らして夫がスタッフに催促。ようやく料理が運ばれて来たのが、着席後30分を経過してました。飲食店ではたまにそんな光景が見られましたが、今まで色んな温泉旅館に泊まってこんなことは初めてでした。せっかくお料理はおいしかったのに残念でなりません。三連休で混み合っていたので厨房は修羅場だったのかもしれません。次回訪れた時は改善されるよう期待しています。それ以外はすべて快適に過ごせました。素敵なホテルだとおもいます。
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この度は、箱根小涌園天悠にご宿泊いただきありがとうございました。
レストランではお待たせしてしまい大変申しわけございませんでした。いただきましたたご指摘は、スタッフにて共有し、お客様が快適にお過ごしいただける旅館を目指して参りますので、
これからもご愛好いただけますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
箱根小涌園 天悠顧客課長 石野