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篠山観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
食事の準備が出来ました、との連絡がありフロントへ降りて名前を伝えたあと20分も待たされました。。きっと伝えた女の子が忘れたんだと思いますが寒い中の20分は辛かった。男の子の店員さんが気付いて声かけてくれて助かった。食事は期待通りの物だったし接客も全体には丁寧だっただけにあれさえちゃんとしてくれてたら、との思いです。
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この度は大変申し訳ございませんでした。スタッフとその後、原因と対策を話し合いました。「来られました」と「ご案内しました」との区別がついていませんでした。そして誰も再確認ができなく、(誰かが対応していると思い込み)このような事になってしまいました。今後このような事がないよう運営いたします。繰り返しになりますが、申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 篠山観光ホテル のクチコミ
食事の準備が出来ました、との連絡がありフロントへ降りて名前を伝えたあと20分も待たされました。。きっと伝えた女の子が忘れたんだと思いますが寒い中の20分は辛かった。男の子の店員さんが気付いて声かけてくれて助かった。食事は期待通りの物だったし接客も全体には丁寧だっただけにあれさえちゃんとしてくれてたら、との思いです。
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この度は大変申し訳ございませんでした。
スタッフとその後、原因と対策を話し合いました。
「来られました」と「ご案内しました」との区別がついていませんでした。そして誰も再確認ができなく、(誰かが対応していると思い込み)このような事になってしまいました。
今後このような事がないよう運営いたします。
繰り返しになりますが、申し訳ございませんでした。