クチコミ

総合評価
3.91
61
5
12
4
18
3
6
2
1
1
4
部屋
3.80
接客・サービス
3.88
ロケーション
3.70
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.85
設備
3.64
清潔さ
4.19
30
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大満足です。1.立地は皆目的があるので個人的には満足、2.部屋は3名部屋で、ラージSBかTBが精一杯の面積ではあえるもののベッドが3台、椅子2客とテーブル・ひとりはベッドに座り3人テーブルを囲んで一服できる、ハンガー・ゴミ箱含む効率よく設置、ミネラル・ドリップコーヒーもある。3.食事はR/Cのみの利用のため評価不能、4.風呂はユニットバスであるが、まず清潔で、タオル類・アメニティー類もチェーンホテルに引けを取らないレベル、5.サービス面では、23時にC/Iが零時過ぎになる電話をしたが、なかなか繋がらなかったが、おそらくワンオペで多忙であったと推測、多角度評価を含め、この価格にしている企業努力が伺えるのでやむなし、さらにC/Iした時の対応も、そつなくC/O含めトータル的には大満足、6.設備・アメニティーのアメニティーは4に記載、設備面では、ワンフロア・おそらくSB又はDBかTWが5室とトリプル2室、極めて効率よい配室、1階フロント・ロビー周りもプラットフォーム的使い方もでき、いわゆる「いまどきのスタイル」にする努力が見える。総合的には、マンションにする予定からホテルに変更したか、あるいはその逆も可能で効率よい経営戦略課と思う。ラグジュアリーホテル・シティーホテルではなくレジャー・ビジネス客をターゲットに、競合ホテルの状況を踏まえ、価格・オペレーション等、トータル的に実に効率よい立て付け・運営していると思う。このホテルがバジェットホテル大手チェーン店同様展開すれば、トップゾーンに入ると思う。宿泊日の価格だけでなく他ホテル含め、プランも絞り込み実に上手い(AI?・人力?)レベニューコントロールをしているように見えた。評価=5の大きな理由は、この価格で・このサービス実にバランスが良く大満足です。特に最前線で業務をされる皆さま、頑張ってください。機会あればまた泊まりたいホテルです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙ルーム】素泊まりプラン

360
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の設備から清掃状態、立地やスタッフの対応に至るまで、多角的かつ丁寧にご評価いただき、大変光栄でございます。また、価格とサービスのバランスについても高く評価してくださり、スタッフ一同の励みとなりました。 チェックイン時のお電話が繋がりにくかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。そのような状況の中でも、全体的にご満足いただけたとのお言葉に、深く感謝申し上げます。 当施設は、大型ホテルではございませんが、その分、限られた空間と人員で、いかに快適にお過ごしいただけるかを常に考えて運営しております。今回のお客様のように、その意図や工夫を汲み取っていただける方との出会いは、何よりの喜びです。 今後も、レジャーやビジネスなど、さまざまなお客様のニーズに応えられるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度はご利用誠にありがとうございました。
2025-10-01
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
のんびり遠征民
20代/女性|1 件のクチコミ
清潔で寝るだけには問題なし!

ライブ遠征の為に利用しました。清潔で寝るだけには全く問題なし。他の方のレビューにもある通り部屋にパジャマはありませんが、フロントで頼むと借りられます。インバウンド向けなのかな…という印象で、トイレの注意書きも中国語のみ(おそらく文化的な指摘のよう)でした。駅から少し歩きますが、天王寺駅が最寄りなのは非常に便利でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様が客室の清潔さや快適さ、フロントでお借りいただけるパジャマのサービス、さらに天王寺駅からの便利な立地にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 いただいた貴重なご意見は、今後もお客様に安心して快適に、そして心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同の励みとなっております。 改めまして、心より御礼申し上げますとともに、次回天王寺へお越しの際にもぜひ当館をご利用いただけますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
天王寺クリスタルホテル
2025-12-16
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
koto129
20代/女性|1 件のクチコミ
連泊の荷物が多くても快適に宿泊

宿泊前に連泊で荷物が多い旨をお伝えしたところ、差額なしで案内していただける広い部屋を準備いただき、快適に3泊することができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 3泊のご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同にとって大きな励みとなっております。 今後もより一層、丁寧で柔軟なサービスを心がけ、皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。
天王寺クリスタルホテル
2026-01-15
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
yuen25
20代/男性|1 件のクチコミ
受付の対応が丁寧で大満足です

受付の対応が丁寧で部屋もお風呂も綺麗だったので大満足です。 また近くに用事がある時は泊まりたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき、またお忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や、お部屋・お風呂の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様からのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなっております。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
天王寺クリスタルホテル
2026-01-05
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ミルミルG
40代/男性|7 件のクチコミ
親切なフロント、快適なビジネス利用

とても親切丁寧なフロントです。 ビジネスで1人利用しましたがお部屋も十分広く快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応やお部屋の快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ご滞在にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天王寺クリスタルホテル
2025-12-23
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
はちわれまる
20代/女性|1 件のクチコミ
安くてきれいなホテル

安くてきれいでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 「安くてきれいでした」とのお言葉、大変励みになります。 これからもご満足いただける宿泊環境をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を楽しみにしております。
天王寺クリスタルホテル
2025-12-23
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
pm400
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗でサービスが良いホテル

旅行で利用しました。お部屋も綺麗で、早めに到着して荷物を預ける際、チェックイン時刻を早めてくださってサービスの良さも感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
133
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、スムーズなチェックイン対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、きめ細やかなサービスに努めてまいります。 今後もぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
天王寺クリスタルホテル
2025-12-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ghtsb
10代/女性|1 件のクチコミ
めっちゃ綺麗でした!

めっちゃ綺麗でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 またぜひお越しくださいませ。
天王寺クリスタルホテル
2025-12-16
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
しゅうまい0056
20代/男性|1 件のクチコミ
割安だが冷蔵機能に難あり

10月に、2泊利用させて頂きました。 割安で泊まることができたこと、荷物が預けられたことがとても良かったです。 ただ、壁掛けの冷蔵庫についてなのですが、ペットボトル2,3本しか入らない上、一晩置いといてもほとんど常温の状態で冷えてませんでした。お部屋のスペースの関係もあるかと思いますが、もう少し収納できて、しっかり冷やせる冷蔵庫が設置されていると良いなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
209
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 また、壁掛けタイプの冷蔵庫につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
天王寺クリスタルホテル
2025-11-29
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ロイヤルミルクティー
20代/男性|1 件のクチコミ
駅近でスタッフの対応も良いホテル

弾丸旅行で利用しました。 スタッフさんの対応もよく、駅にも比較的近い立地で満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】朝食付きプラン【洋和食ビュッフェ】☆バスタブ広々☆ 

199
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や立地について優しいお言葉をいただき、とても嬉しくなりました。 温かいコメントを頂けることは、私たちにとって本当に励みになります。 これからも、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めてサービスしてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ気軽にご利用くださいませ。 皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
天王寺クリスタルホテル
2025-11-25
4
その他
家族
2025年10月宿泊
hato.t2
50代/女性|1 件のクチコミ

駅から少し歩きますが、すごく遠いとは感じませんでした!周りが住宅街なので静かだったので、安眠出来ました。 素泊まりプランを利用しましたが、コンビニもあるし、駅周辺にお店がたくさんあるので困ることもなかったです。 ただ、お風呂などは綺麗だっだけど部屋の端に前回利用された方のカラコンが数枚置いてあったのが残念でした! それ以外は良かったです!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 駅から少し歩く距離ではございますが、ご不便を感じられなかったとのことで安心いたしました。また、静かな環境の中でゆっくりとお休みいただけたことを大変嬉しく思います。さらに、素泊まりプランをご利用いただき、近隣にコンビニや飲食店が多数あるため、快適にお過ごしいただけたことも安心いたしました。 しかしながら、お部屋の隅に前のお客様の使い捨てコンタクトレンズが残っていた件につきましては、誠に申し訳ございません。清掃体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 お客様からのご意見は、私たちにとってサービス向上の貴重な励みでございます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅からも歩ける距離で清潔なホテルでしたが、シングルルームにベッドを3つ入れた感覚で、狭さは感じました。家族で万博行く為に、近くて寝るだけに数時間利用したと思えば、安くて最高です。 パジャマも受付で言うと出してくれます。 壁付けの小さくて薄い冷蔵庫は驚きました。薄すぎて、サンドイッチとおにぎり一つしか入らない。しかも温度はそれほど冷えない。そこだけはちょっと残念。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
168
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族でのご旅行にあたり、当ホテルの清潔さや便利な立地をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、3台のベッド配置によりお部屋が少々狭く感じられたことや、小型の冷蔵庫がご要望に沿えなかったことにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。お客様からのご意見はサービス向上のため、真摯に受け止めております。 また、フロントでのナイトウェアのご提供にご満足いただけたことを嬉しく思います。 今後もより良いサービスを目指し、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-22
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

きれいで、ベッドも快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【禁煙ルーム】素泊まりプラン

159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「きれいで、ベッドも快適でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。 お客様にとって、ご滞在が少しでも心安らぐ時間となっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。 今後も、お越しいただくすべてのお客様にとって、居心地の良い空間と安心できるひとときをご提供できるよう、真心を込めて努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-25
1
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝になってクーラーから風が出ていないことに気づきました。チェックアウトまであと2時間ある中、耐えられない暑さだったためフロントに連絡しました。来たスタッフはリモコンを少しいじっただけで「わからないですね、チェックアウト後に確認します」と窓だけ開けて半笑いで立ち去り、残り時間を暑い部屋で過ごせという不誠実な対応でした。再度フロントに電話すると「扇風機はない」「満室で移動不可」「廊下は涼しいのでドアを開けて過ごしては」など、到底顧客を思っているとは思えない案ばかり。女二人組だったからか、最初から明らかに軽んじた態度を取られたのも非常に不快でした。 こちらが強い不満を伝えてようやく態度が急変し、チェックアウト済みの部屋から比較的状態の良い部屋を確認させてもらい、移動とチェックアウト時間の延長対応となりました。 設備トラブル自体は仕方のないこともありますが、最初の不誠実で軽んじた態度、客が強く怒らないと誠実な対応に切り替わらなかった姿勢に大きな不信感を持ちました。顧客対応として最低限の誠意を欠いており、安心して利用できるホテルとは到底言えません。今回の宿泊代は返金されるべきと感じています。二度と利用しませんし、人にも勧められません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
151
不適切なクチコミを報告する
お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 このたびは、当ホテルにご宿泊いただきながら、このような甚だしいご不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフの対応を含め、心より深くお詫び申し上げます。 お客様が朝の貴重なお時間に、冷房設備の不具合というご不便に加え、スタッフの対応ご不快な思いをされたことと拝察し、お客様にご安心いただける環境をご提供できなかったことを重く受け止めております。 二度とこのような不手際を繰り返さぬよう、スタッフ一同、心を引き締めて改善に努めてまいります。 お忙しい中大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2025-09-15
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

イス・テーブルが置いてあるのがおしゃれ!冷蔵庫も薄型でペットボトル3本までなら冷やせるので十分でした♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在におかれましては、お客様にご満足いただけたようで私達も幸いでございます。 お客様のお声を励みに今後もより良いホテルを目指し努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-09-13
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

東アジアからのインバウンド顧客を想定したホテル。注意が中国語のみで表記されているものもあり。 衛生面は安心感があるものの、タオルが固かったり、タオルが喫煙スペース脇に保管されているため匂い移りがある。 また同フロア宿泊者の夜間のドアの開け閉めが多くかつ音が響くこと、音量マックスでスマホの目覚ましをかけて永遠に起きない宿泊者がいたりと睡眠をとりやすい環境ではない。 総じて繊細な方は避けるべきホテルと思料するが、そうでない方にとっては値段も手頃で適度に綺麗で料金とサービスレベルの均衡が取れた宿泊施設となっている。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、天王寺クリスタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様がお過ごしになっている間、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を基に今よりもっと快適に過ごせるホテルになれるよう頑張って参ります。 お忙しいところ、ご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。
2025-05-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
サンライズ☆
60代/女性|5 件のクチコミ
無駄がなくコスパ最高のホテル

とことん無駄がなく、チェックインもサッと終わり、快適に過ごせました コスパ最高です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スムーズなチェックインやご滞在中の快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 「コスパ最高」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
天王寺クリスタルホテル
2026-01-05
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ギギギシル
20代/男性|1 件のクチコミ
アメニティや設備等のサービスが微妙

酷評するほどではないが、アメニティや部屋の設備等のサービスが微妙。 ・ロビーのアメニティは化粧水や乳液はなくお茶とか綿棒等の最小限。 ・冷蔵庫はかなり小さく、テレビもリモコンにネトフリやアマプラボタンがあるが、ログインしないと見れない。 全体的に痒いところに届かないと言うか、掠りもしない印象。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
1
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 アメニティや客室設備につきまして、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ロビーのアメニティ内容や客室内設備につきましては、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 なお、客室のテレビにつきましては、お客様ご自身のアカウントにてログインいただく仕様となっておりますが、こちらのご案内が十分でなかった点も反省しております。 今後は、より多くのお客様にご満足いただけるよう、細やかなサービスと分かりやすいご案内の向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
天王寺クリスタルホテル
2026-01-05
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
THEおでん
60代/女性|2 件のクチコミ
素泊まりでも設備に満足

素泊まりプランでしたが、設備には満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 素泊まりプランでのご利用にもかかわらず、当ホテルのサービスや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も、すべてのお客様に快適で便利にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
天王寺クリスタルホテル
2025-12-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
いっちゃん109
20代/男性|4 件のクチコミ
急な予約も快く対応してくれました

当日の急な予約ですが、快く対応してくださいましたー。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 当日のご予約にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天王寺クリスタルホテル
2025-12-16