クチコミ

早朝に火災報知器がなりました。 誤作動だったのかすぐ止まりましたが、何の案内もなかったので本当に火事だったのか誤作動だったのかわかりませんでした。 チェックアウトの時にも何の説明もなしだったので星一にしました。

4階の部屋に宿泊。 バスルームが下水の悪臭がひどくて、とても不快でした。 以前何度か7階の部屋に宿泊すると、かなり小さな冷蔵庫がまったく冷えないので故障していると思われます。 以前も他サイトの口コミ記入したが改善されていない。 リピーターですが清掃や接客などで毎回何かしら問題があります。 駅から遠いが私的に立地は良いので、いろいろ改善してください。 さすがに妥協の限界です。

朝になってクーラーから風が出ていないことに気づきました。チェックアウトまであと2時間ある中、耐えられない暑さだったためフロントに連絡しました。来たスタッフはリモコンを少しいじっただけで「わからないですね、チェックアウト後に確認します」と窓だけ開けて半笑いで立ち去り、残り時間を暑い部屋で過ごせという不誠実な対応でした。再度フロントに電話すると「扇風機はない」「満室で移動不可」「廊下は涼しいのでドアを開けて過ごしては」など、到底顧客を思っているとは思えない案ばかり。女二人組だったからか、最初から明らかに軽んじた態度を取られたのも非常に不快でした。 こちらが強い不満を伝えてようやく態度が急変し、チェックアウト済みの部屋から比較的状態の良い部屋を確認させてもらい、移動とチェックアウト時間の延長対応となりました。 設備トラブル自体は仕方のないこともありますが、最初の不誠実で軽んじた態度、客が強く怒らないと誠実な対応に切り替わらなかった姿勢に大きな不信感を持ちました。顧客対応として最低限の誠意を欠いており、安心して利用できるホテルとは到底言えません。今回の宿泊代は返金されるべきと感じています。二度と利用しませんし、人にも勧められません。

ユニットバスの床の拭き掃除が出来ていないのか、ガムシロのようなものが至る所に付いていてベタベタ 部屋入口照明の人感センサースイッチが無いので、就寝中でも動きが有るとセンサーが働き照明が着くのがしんどかった

ホテルは駅から歩いて少しのところにあります。寝るだけなら全然いい感じだった。夜寝る服はフロントで最初に貰えました。チェックアウトする時に部屋を出たら別の部屋のシーツなど廊下に落としてあって少し残念だった。

全体的に清潔でシャンプー等の備品も良かった。 ただ思ったより狭くて、冷蔵庫もほぼ無いくらい小さかった。 あとエレベーターに1階から中の様子が見れるカメラが付いていて、防犯対策なんだろうけど、逆に部屋特定されるリスクがあるのは怖いなと思った。

部屋は狭いですが寝泊まりするだけなら何ら問題はありません。 お風呂のお湯もすぐ出るしエアコンの効きも良いし良かったです。 何より静かなのが1番良かったです。 受付は外国人の方でしたがスムーズに対応してくれて良かったです。コスパ通りのホテルでした。

酷評するほどではないが、アメニティや部屋の設備等のサービスが微妙。 ・ロビーのアメニティは化粧水や乳液はなくお茶とか綿棒等の最小限。 ・冷蔵庫はかなり小さく、テレビもリモコンにネトフリやアマプラボタンがあるが、ログインしないと見れない。 全体的に痒いところに届かないと言うか、掠りもしない印象。

フロントに連絡した際にすぐに対応していただき、よかったです。あと、水がタダでもらえたのもうれしかったです。

とても清潔感あるホテルでしたが、冷蔵庫がなく(壁に取り付けられたケースは冷蔵庫だったのでしょうか？)コンセントは陥没していて使えなかったです。 パジャマも楽天サイトにはあると書いてあったのですが、実際に行くとありませんでした。 綺麗でいいなと思っただけに、とても残念でした。

東アジアからのインバウンド顧客を想定したホテル。注意が中国語のみで表記されているものもあり。 衛生面は安心感があるものの、タオルが固かったり、タオルが喫煙スペース脇に保管されているため匂い移りがある。 また同フロア宿泊者の夜間のドアの開け閉めが多くかつ音が響くこと、音量マックスでスマホの目覚ましをかけて永遠に起きない宿泊者がいたりと睡眠をとりやすい環境ではない。 総じて繊細な方は避けるべきホテルと思料するが、そうでない方にとっては値段も手頃で適度に綺麗で料金とサービスレベルの均衡が取れた宿泊施設となっている。

大阪城ホールのライブに参戦するため利用させていただきました💎 ＊アクセス＊ ホテルから城ホール北口まで、徒歩→電車→徒歩でトータル30分くらいで着きます。 新大阪駅までは、1時間弱みておけば余裕です。 コンビニは、天王寺駅からホテルの間で寄ったほうが便利です！ ＊設備＊ 基本的に全部清潔感があってよかったです！ シャワーもミストになるタイプのヘッドでいい感じでした！壁におそらく冷蔵庫であろう黒い箱がついていましたが、開け方がよく分からず使っていません！翌朝分のキレートレモンくらいなら入りそうな大きさです。 ドライヤーはサロニアだったので髪の毛長くても乾きます！たすかりました。 一点、コンセントが1箇所えぐれてしまっていて、充電器がさせなくなっているので要注意です！ また、ルームウェアについては、ほかの方がおっしゃっているように、フロントにお声がけすれば借りられます！ トータルで、めちゃくちゃコスパ良かったなという感じです！ 城ホールでライブあるときはまた泊まりたいなーと！

天王寺駅近辺の朝食、ランチ、堪能した、コンビニ近くにあり、不自由なく利用出来た

天王寺駅も近く、黒門市場や心斎橋周辺も歩いて30分程度で行けるので、立地も抜群に良かったです。 夜は新世界で飲んできました！ ホテルは、フロントの女性スタッフが、とても笑顔が素敵で対応もすごく良かったです。 部屋はトリプルルームでしたが、ベットが３つと小さいテーブル１つ、イス２脚で部屋いっぱいになるぐらい大きさです。素泊まりで寝るだけなら十分にくつろげます。ただ部屋が狭いので荷物が多いと大変かも。 それでも宿泊費も安く、部屋もユニットバスやトイレもキレイで、とても良かったです。 次に大阪へ行くときも天王寺クリスタルホテルにお世話になります。

設備も綺麗で、スタッフの方の対応も親切で丁寧でした。 部屋はちょっと狭かったですが、ゆっくり休めました。

とことん無駄がなく、チェックインもサッと終わり、快適に過ごせました コスパ最高です。

素泊まりプランでしたが、設備には満足しています。

当日の急な予約ですが、快く対応してくださいましたー。

10月に、2泊利用させて頂きました。 割安で泊まることができたこと、荷物が預けられたことがとても良かったです。 ただ、壁掛けの冷蔵庫についてなのですが、ペットボトル2,3本しか入らない上、一晩置いといてもほとんど常温の状態で冷えてませんでした。お部屋のスペースの関係もあるかと思いますが、もう少し収納できて、しっかり冷やせる冷蔵庫が設置されていると良いなと思いました。

駅から遠いが部屋はきれいでした