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箱根強羅温泉 瑞の香りのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ1
温泉は、脱衣所が絶望的に寒い。暖房設備無し温泉に行くと湯船にスマホを持った先客が入って居たのでビックリ先客が出た後、温泉に浸かると非常にぬるく寒い浴室も寒いので、湯船から出られないしあの寒い脱衣所に戻る勇気もないお風呂がぬるいとフロントに伝えたくても連絡手段が無くピンチお湯が出る蛇口を見つけ、給湯し何とか温まって部屋に戻ると連れも『温泉がぬるくて風邪ひきそうだ』と帰ってきました連れは給湯が出来ず悲惨だったとの事で、スマホの件とお風呂がぬるくて入れない旨をフロントまでわざわざ行って伝えましたお宿の方の第一声が『携帯、注意すれば良かったのに』え?それって私が注意する事ですか?びっくりですホテルの方が予め注意事項としてお伝えする事ではないでしょうか?温泉の温度についても、給湯が出来ないので水を入れられると温度が上がらない、この前もやられて困った。との事一回やられて、防止策を立てて無かったのか?とまたまたびっくりぬるい温泉と寒い風呂場、極寒の脱衣所で冷えた連れは、夕食時には体調が悪くなり食事も満足に食べられず深夜には発熱翌朝フロントで解熱剤を貰い、食欲ないけど薬を飲むため朝食を少し頂き薬を飲みチェックアウトまで寝ると横になりました当然 チェックアウトの時間になっても起きられず、フロントに体調不良なのでもう少し寝かせて欲しいとお願い。 快く、良いですよとの事で10時チェックアウトのところ11:30まで寝かせて頂きやっと起きてチェックアウトここで、またびっくりフロントご担当のスタッフさんはおらず、よく分からないと言うスタッフさんが対応体調不良でチェックアウト時間過ぎたけど、何で体調不良になったのでしょう?未だに咳が止まらず、体調が戻らず困っています時間延長お願いした時に、なぜ『1時間1000円の延長料金が掛かりますが大丈夫ですか?』とキチンと言って頂けなかったのか?体調不良なのだから料金位払いますでも、それを言って頂けなかったために11時位までとお願いしたのでなるべく早く出ようと連れを無理矢理起こしたのにちらっと見えたフロントのメモには11時1000円12時 2000円…との記載これって初めにお伝え頂く情報ですよね?お客さんの気持ち、状況を全く考えていないと思います再訪はありません
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富士山石和温泉郷 ホテル石庭(山梨県)
4.0
投稿日:2023-06-28 05:38:14
投稿日:2023-06-28 05:03:05
ミスティイン仙石原(神奈川県)
投稿日:2023-03-25 02:46:48
箱根強羅温泉 瑞の香り(神奈川県)
1.0
投稿日:2023-01-19 05:25:18
強羅温泉 強羅 風の音(神奈川県)
5.0
投稿日:2022-12-12 22:06:08
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設備・アメニティ1
あやりん6508さんの 箱根強羅温泉 瑞の香り のクチコミ
温泉は、脱衣所が絶望的に寒い。暖房設備無し
温泉に行くと湯船にスマホを持った先客が入って居たのでビックリ
先客が出た後、温泉に浸かると非常にぬるく寒い
浴室も寒いので、湯船から出られないしあの寒い脱衣所に戻る勇気もない
お風呂がぬるいとフロントに伝えたくても連絡手段が無くピンチ
お湯が出る蛇口を見つけ、給湯し何とか温まって部屋に戻ると連れも『温泉がぬるくて風邪ひきそうだ』と帰ってきました
連れは給湯が出来ず悲惨だったとの事で、スマホの件とお風呂がぬるくて入れない旨をフロントまでわざわざ行って伝えました
お宿の方の第一声が『携帯、注意すれば良かったのに』
え?それって私が注意する事ですか?びっくりです
ホテルの方が予め注意事項としてお伝えする事ではないでしょうか?
温泉の温度についても、給湯が出来ないので水を入れられると温度が上がらない、この前もやられて困った。との事
一回やられて、防止策を立てて無かったのか?とまたまたびっくり
ぬるい温泉と寒い風呂場、極寒の脱衣所で冷えた連れは、夕食時には体調が悪くなり食事も満足に食べられず深夜には発熱
翌朝フロントで解熱剤を貰い、食欲ないけど薬を飲むため朝食を少し頂き薬を飲みチェックアウトまで寝ると横になりました
当然 チェックアウトの時間になっても起きられず、フロントに体調不良なのでもう少し寝かせて欲しいとお願い。 快く、良いですよとの事で10時チェックアウトのところ11:30まで寝かせて頂きやっと起きてチェックアウト
ここで、またびっくり
フロントご担当のスタッフさんはおらず、よく分からないと言うスタッフさんが対応
体調不良でチェックアウト時間過ぎたけど、何で体調不良になったのでしょう?
未だに咳が止まらず、体調が戻らず困っています
時間延長お願いした時に、なぜ『1時間1000円の延長料金が掛かりますが大丈夫ですか?』とキチンと言って頂けなかったのか?
体調不良なのだから料金位払います
でも、それを言って頂けなかったために11時位までとお願いしたのでなるべく早く出ようと連れを無理矢理起こしたのに
ちらっと見えたフロントのメモには11時1000円12時 2000円…との記載これって初めにお伝え頂く情報ですよね?
お客さんの気持ち、状況を全く考えていないと思います
再訪はありません
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