温泉は、脱衣所が絶望的に寒い。暖房設備無し
温泉に行くと湯船にスマホを持った先客が入って居たのでビックリ
先客が出た後、温泉に浸かると非常にぬるく寒い
浴室も寒いので、湯船から出られないしあの寒い脱衣所に戻る勇気もない
お風呂がぬるいとフロントに伝えたくても連絡手段が無くピンチ
お湯が出る蛇口を見つけ、給湯し何とか温まって部屋に戻ると連れも『温泉がぬるくて風邪ひきそうだ』と帰ってきました
連れは給湯が出来ず悲惨だったとの事で、スマホの件とお風呂がぬるくて入れない旨をフロントまでわざわざ行って伝えました
お宿の方の第一声が『携帯、注意すれば良かったのに』
え？それって私が注意する事ですか？びっくりです
ホテルの方が予め注意事項としてお伝えする事ではないでしょうか？
温泉の温度についても、給湯が出来ないので水を入れられると温度が上がらない、この前もやられて困った。との事
一回やられて、防止策を立てて無かったのか？とまたまたびっくり
ぬるい温泉と寒い風呂場、極寒の脱衣所で冷えた連れは、夕食時には体調が悪くなり食事も満足に食べられず深夜には発熱
翌朝フロントで解熱剤を貰い、食欲ないけど薬を飲むため朝食を少し頂き薬を飲みチェックアウトまで寝ると横になりました
当然 チェックアウトの時間になっても起きられず、フロントに体調不良なのでもう少し寝かせて欲しいとお願い。 快く、良いですよとの事で10時チェックアウトのところ11:30まで寝かせて頂きやっと起きてチェックアウト
ここで、またびっくり
フロントご担当のスタッフさんはおらず、よく分からないと言うスタッフさんが対応
体調不良でチェックアウト時間過ぎたけど、何で体調不良になったのでしょう？
未だに咳が止まらず、体調が戻らず困っています
時間延長お願いした時に、なぜ『1時間1000円の延長料金が掛かりますが大丈夫ですか？』とキチンと言って頂けなかったのか？
体調不良なのだから料金位払います
でも、それを言って頂けなかったために11時位までとお願いしたのでなるべく早く出ようと連れを無理矢理起こしたのに
ちらっと見えたフロントのメモには11時1000円12時 2000円…との記載これって初めにお伝え頂く情報ですよね？
お客さんの気持ち、状況を全く考えていないと思います
再訪はありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

静かな立地条件にあり駅から少し離れていますが、電話するとすぐに迎えに来てくれます。部屋からの眺望はよく箱根外輪山がよく見え、朝焼けを楽しむことができました。白濁の源泉掛け流しの温泉は最高で６回も入りました。食事はおいしく丁度よい量でした。海外からの様々な利用者に丁寧に・臨機応変に対応されており、ご努力さを感じました。これからもがんばってください。このたびは、良い機会をありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

温泉にゆっくりつかれて、快適に泊まれました。
ご飯も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族で一泊お世話になりました！
瑞の香りさんは、何よりお風呂と食事が最高です。
お風呂は掛け流しの温泉で、冷え性の妻と義母に入ってもらおうと思ったのですが、恥ずかしがった為、露天を貸し切って、家族で足湯をしました。芯からあたたまるお湯で、久々に朝まで夢見ないで眠れた様です(^^)
食事も品数、量も充分だと思います。天ぷらおいしかったなぁ。。
女将さんやスタッフのみなさんも気さくで、子供ももう一泊したいと言ってましたね♪
真新しい旅館ではありませんが、年末に最高な親孝行、嫁孝行ができました！
今度は夏に行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月3日に泊まりました。駅からは離れていますが、送迎してもらえますので不便はありませんでした。
静かで部屋からの景色も素敵でした。お風呂は狭いですが、部屋数も少ないので3回入って、毎回独占できました。とても良いお湯です。露天風呂は有料の貸切しかなく残念でしたが、こちらのほうが広くてリラックスできました。少しぬるかったですが。紅葉は終わっていましたが、次回は紅葉の時期に来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

モダン湯治が中止になったのは残念でしたが、他は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

畳の温泉宿で1人でゆっくり過ごしたく、こちらのお宿を選ばせていただきました。お部屋に入るとお茶が焚かれていて良い香りで癒されました。食事も夜朝ともに和食で良かったです。ファンゴセラピーという泥のセラピーも受けさせていただきました。翌日、体の毒素がたくさん出ました(^^)こちらをご利用される方にはぜひおすすめです。また、駅まで送り迎えしていただけて大変助かりました。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ファンゴセラピーに興味があって宿泊しました。
お湯がとても良かったのでまた行きたいです。
静かに過ごしたい方にはとても良いと思います。
お迎えサービスも助かりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

とても丁寧な対応をしてくれる宿でした。
白米が美味しかった。富山の契約農家のものらしいですが、おかずが要らないくらいでした。

同日の宿泊客には恵まれなかった。真夜中に外から帰ってきて、2時すぎまで騒いでいた若者たちがいて、早くに寝たのに目が覚めてしまいました。これについては翌朝、宿の方が謝罪してくれました。周囲には街灯もない静かさを売りにしている町から外れた一軒宿なんかに、なぜ宿を取ったのか理解できませんでした。

朝、窓の外で鳴き声がするので覗いたら、猫の親子がいました。逃げずに10分くらい私を見つめて鳴いていました。野良猫でしょうか。こんな周囲に何もない場所でエサをどうしているんだろうと不思議に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

我々夫婦のみ1組の宿泊で、内風呂を自由に利用させてもらいました。とにかく温泉がとてもいいです。別途料金ですが、貸し切りの露店温泉もよかったです。部屋のウォシュレットがうまく作動してませんでした。温水が出たのは1回のみ、あとは音はすれども・・・宿のスタッフの方に伝え忘れてました。すみません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9/26に宿泊しました。大分涼しくなり、エアコンの必要は無かったのですが、換気の為、網戸にしていたところ、山の中ですので虫が…、共用スペースには殺虫剤が完備されていました、撃退できましたが、その後はエアコンで、窓を開けるのは止めました。
ご飯も美味しく十分にお腹いっぱいに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

イタリアの古い温泉文化から生まれた伝統医療のファンゴを日本に導入したパイオニアがオーナーで、その施術を日本で受けられるだけでかなりの希少価値があるお宿です。
夫婦共々自覚のない体の弱点と対処法を教示頂き、その日は老体の毒素が出たのか爆睡しました。
翌日は追加料金でレイトアウトにしてもらい、気持ちの良い露天風呂も堪能しました。
内風呂も掛け流しの湯が早く入れ替わるには適度な大きさで、一晩中入れるので、時間をずらせば浴槽を独占できると思います。泉質は濁り湯で好みのいい湯でした。
食事は随所にこだわりを感じ、中居の阿部さんの気配りで他のお客様共々皆気持ちよい時間となりました。
今時の新しい宿ではありませんが、喫煙部屋があるというのは今や大変貴重です。
窓からの景色が素晴らしく、うり坊が一瞬遊びに来てサプライズでした。
リピーターが多いというのが納得でき、送迎頂けたので実現した旅でした。
長く続けて欲しいので、施術スタッフを育て、湯治目的のファンゴ付き連泊プランが手頃に受けられるといいなあと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

また行きたいお宿です。
駅から離れた位置にあるためとても静かでリラックス出来ました。
食事はどれも美味しかったです！
こじんまりしたお宿なのでお風呂も混雑することなくのんびりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お盆に利用させていただきました。まだ相変わらずコロナがまん延してるなか、こじんまりとして人の密集を避けたかったので、こちらの宿を選びました。
静かでのんびり出来ました。
食事の量も丁度良く、美味しかったです。
配膳も色々と気を使ってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフが忙しすぎてか確認が少し問題あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

露天風呂は宿泊者には無料で解放して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

女風呂が緩かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月